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百思买中国变脸:扩张还是收缩
http://www.redsh.com 2014-06-30 红商网 发布稿件

  甫一进入中国,百思买的步履就有些踉跄。2006年,百思买通过收购五星电器75%的股份进入中国,到了2009年,百思买全资收购了五星电器。然而,这个国际电子零售巨头在美国开展得顺风顺水的商业模式,到了中国却遭遇了水土不服。

  红商网讯:经历了2011年的关店风波后,近日,百思买中国开始“改头换面”。

  6月20日,百思买旗下的五星电器在南京新街口、扬州石塔和南通南大街打造的新一代旗舰店正式营业亮相。这三家店面的改造耗资上亿元,启用了五星电器的全新LOGO,企业色全面变蓝。

  新改造的门店被命名为“BIG BLUE蓝色旗舰店”,百思买计划通过门店的升级,来重现实体零售的生机。据悉,五星电器LOGO的转变还与百思买全球正在经历的“重塑蓝色战略”有关,所谓重塑蓝色,即提销售、增利润、降费用。

  不过,与“重塑蓝色”战略相应的是,一则“百思买计划出售中国业务”的消息近几天也在坊间发酵。据《华尔街日报》报道,知情人士透露,百思买正在为中国业务 寻找买家或合作伙伴,希望更好地专注于美国市场的发展。通过五星电器和百思买移动两大品牌在中国运营,公司可能通过出售中国业务获得约3亿美元。

  尽管百思买方面称,“我们不对有关我们企业的猜测和传言发表评论。”但业内仍十分关心,百思买中国的继任者究竟将对其在华布局作怎样的调整——是继续深耕中国市场,还是放弃这个全球最具活力的经济体?

  五星“逆袭”?

  甫一进入中国,百思买的步履就有些踉跄。

  2006年,百思买通过收购五星电器75%的股份进入中国,到了2009年,百思买全资收购了五星电器。然而,这个国际电子零售巨头在美国开展得顺风顺水的商业模式,到了中国却遭遇了水土不服。

  2011 年2月,百思买宣布全面关闭在中国的9家自主品牌门店,其在华业务全部交予五星电器——这一度被视为百思买的“断臂求生”。毕竟,当苏宁、国美前几年大力 发展电商业务时,百思买和旗下的五星电器却反应迟缓。在其他电商的夹击下,五星电器无论是营收还是门店数,都远远落后。

  直到2013年5月,周猛“临危受命”,出任百思买中国区总裁、五星电器CEO。他上任那会儿,五星电器正处于百思买门店退出中国后的低潮期,连华尔街都对百思买的未来十分谨慎。周猛一上任,便面临着业绩下滑、士气低迷的棘手状况。

  相比之下,那时的苏宁和国美尽管也面临转型困境,但早已完成了超过千店的线下布局。而五星电器的门店数仅200多家,且大多分布于江苏安徽。换言之,作为一家区域性的零售连锁企业,在市场需求整体放缓的大环境下,要提升业绩绝非易事。

  不 过周猛相信,实体店的精细化运营与电商的扩张并不冲突,“当下的实体店面仍有充分的空间有待挖掘”。他为五星电器提出的规划涵盖了两方面:一是“加速增 长”,即将资源投放到具有潜力的市场上,在2014年新开实体店,且新店会有较大的模式创新;二是全渠道零售战略,即实施O2O模式。

  在 门店创新上,五星电器主要考虑了两个因素,首先,中国的中产阶级不断扩大,80、90甚至00后正在成为核心的顾客群,他们往往追求品牌、科技与时尚感。 第二,电子商务目前分流的大多是实体店中的标准化、低端业务,对于智能的、可穿戴设备等新概念产品,客户仍有大量的体验和服务需求。换言之,智能化产品离 不开线下的体验,这是实体店不可磨灭的优势。

  于是,五星电器在新一代门店中,强调面向年轻一代开发的新品类——比如Beats耳 机、各种可穿戴设备、高端进口小家电等。眼下,五星电器确定了以中高端进口电器、时尚潮牌为主的差异化商品策略,并组建了“声音驿站”、“智能穿戴”、 “医疗健康与美容”、“水&空气净化”、“环球美食”五大解决方案。

  另一厢,五星电器试图开发自有品牌,定制包销机型,以提升利润;在此基础上,公司专门成立了新产品拓展部门,重点开拓游戏、健康医疗、居家、运动四大类。

  周猛此前称,公司的品类改革才刚起步,在拓展新品类的过程中,五星电器更多地抱着“试错”的态度,“看哪个品类能启动更多的销售”。找到对的商品后,公司才会去做大规模的拓展。

  在 商派网络副总裁计三勇看来,五星电器的品类改革有其突破性的意义。过去,百思买大多在“体验方式”上做文章,出售的产品与国美、苏宁等渠道并无二致。“如 果五星电器今后能定位在中高端,瞄准极客群体,再配以良好的用户体验,那么就能与大众类渠道进行区隔。”计三勇称。

  他同时指出,合 理状态下,五星电器的创新概念应该在北上广深等一线城市铺开。但事实上,五星的渠道目前主要分布在二三线城市,“这些城市的消费群是否与极客群体相匹配, 目前很难定论”。门店布局的尴尬,是五星跨不过去的坎。这也是衡量公司的门店升级能否成功的重要因素。

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