|
该超市位于乐天玛特二道店正北方，相隔仅200米，营业面积2万㎡，同样在一楼设置了餐饮、品牌商店，而且最有意思的是该超市同样在2012年9月15日开业。从超市规模、经营业态上看，双方可谓势均力敌;从完全一样的开业时间、近在咫尺的距离看，显然是一山难容二虎。
金经理也并不讳言，“这家超市对我们形成了巨大压力，同业的竞争也是我们目前经营困难的重要原因。”
而根据记者对两家超市的观察，这家长春本土超市的人气明显高过乐天玛特。以收银台为衡量标准，在正常工作日的下午，乐天玛特二道店只有一个收银台工作;而这家本土超市则有四个收银台同时工作，才不至于让结账的顾客等太长时间。
疑问：可见，除了交通受阻外，周边大型超市密集，业态高度重叠也是导致乐天玛特超市经营困难的重要原因。但是在周边五家超市对乐天玛特形成竞争压力的同时，他们也要面对包括乐天玛特在内其它超市的竞争压力，为什么就只有乐天玛特选择退出呢?
模式僵化?
内因和外因促成关门停业
“我觉得交通和竞争都是次要原因，否则为什么人家能开下去，你怎么就倒闭了?根本原因还是管理模式不行，没有竞争力。”2013年开始在乐天玛特经营生意的商户唐先生分析，最大的弊端就是在管理上没有实现本土化，导致实际经营十分僵化。
“虽然超市在咱们长春，但是长春这边的经理、店长管理权限非常有限，大到管理层的调整，小到一件商品价格的变化，都要沈阳总部说了算。这样一是动作慢，跟不上人家的脚步，二是沈阳又不了解这边的具体情况，怎么能做出正确的决策呢?”唐先生表示，管理上最重要的三件事—人、财、物，长春自己都不掌握，都要沈阳管。而沈阳总部的人几个月才来一次，缺乏对长春本地市场深入的了解。长春这边的管理层了解情况，但是既没权限，也没有积极性，最后就只能靠关门来解决问题。
记者致电位于北京的乐天玛特中国总部，对方公共关系部的一位工作人员证实了乐天玛特超市在中国实行的是分区管理制，其中长春的超市属于东北地区管理，其总部位于沈阳。
那么这样的管理模式真的会导致乐天玛特经营僵化吗?以商品价格为例记者进行了调查。
记者在乐天玛特超市和与其相邻的长春本土超市，分别选择品牌、规格都完全相同的商品，对其售价进行对比。2.5L的金龙鱼二代调和油，乐天玛特售价36.6元，本土超市售价33.5元，乐天玛特贵了近10%;再如400ml的海飞丝怡神洗发水，乐天玛特售价46.9元，而本土超市售价43.5元，乐天玛特又贵了3.4元。
唐先生还告诉记者，由于管理不善，乐天玛特在进行促销活动时有时会“摆乌龙”，比如某件商品在宣传单上打促销，但是超市却根本没货，十分影响信誉。另外在进货、物流、仓储等方面也存在不少问题。
一位在周边居住的郑先生表示，虽然步行到两家超市的距离差不多，但他更愿意去本土超市，那里的价格便宜，还有人气，也符合自己的购物习惯。
探因：可以看出，乐天玛特二道店的关门停业有着外部和内部两方面原因。从外因看，一是开业即遭遇修路，周边交通受阻影响了客流，再加上同一区域内大型超市密集，竞争激烈，又分流了客源;从内因看，乐天玛特超市在管理上没有实现长春本地化，导致经营决策既缺乏时效性，又不能因地制宜，无法形成稳定的顾客群体。
早有去意?
涉嫌违约 部分商户仍不愿撤走
虽然“闭店公告”在6月13日才挂出来，但是记者了解到，该超市早在数月前便已有停业的打算了。
“大概2月末3月初，天气还很冷，可乐天玛特却把暖气给停了，我们去找经理反映，给了几天暖气后就又停了。”超市内一位商户马女士向记者说道，“我们在超市里穿羽绒服还冷呢，你想这样的购物环境哪个消费者愿意来。如果不是想撤走，不打算再往里投钱，能这样干吗?”
而之所以迟迟没有作出彻底停业的决定，则是因为乐天玛特与签约的地产商就违约事宜没谈好。业内人士透露，乐天玛特的经营场所并非自己购买，而是与房产开发商签订的租约。当初与开发商签订了一份长期合约，开发商也是按乐天玛特的要求修建的相关商业项目。他认为，如今要违约撤走，而开发商再找到同样的客户会十分困难，估计是双方在违约赔偿的问题上一直没有达成共识，因此迟迟没有正式停业。
与乐天玛特产生纠纷的不仅仅是开发商，还包括租用其经营场所的商户。记者了解到，这些独立的商户在租用超市的场地时，都交了一万元至数万元不等的保证金。该超市如今也要求这些商户一起停业，但是对于保证金退还一事却一直没有明确的说法，因此不少商户明明生意清淡，却仍选择在这里坚持，等着超市“给个说法”。
（来源：新文化报 李洪亮）
共2页 上一页 [1] [2] 未申请备案 扬州乐天玛特超市停车收费被叫停 开业不足两年 长春乐天玛特二道店月底停业 扬州乐天玛特超市本月起正式实行停车收费 安徽大型商超饱和 淮北乐天玛特超市突然停业 安徽淮北乐天玛特突然“停业” 已亏损2000万元左右 搜索更多: 乐天玛特 |
