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模式僵化？
内因和外因促成关门停业
“我觉得交通和竞争都是次要原因，否则为什么人家能开下去，你怎么就倒闭了?根本原因还是管理模式不行，没有竞争力。”2013年开始在乐天玛特经营生意的商户唐先生分析，最大的弊端就是在管理上没有实现本土化，导致实际经营十分僵化。
“虽然超市在咱们长春，但是长春这边的经理、店长管理权限非常有限，大到管理层的调整，小到一件商品价格的变化，都要沈阳总部说了算。这样一是动作慢，跟不上人家的脚步，二是沈阳又不了解这边的具体情况，怎么能做出正确的决策呢?”唐先生表示，管理上最重要的三件事—人、财、物，长春自己都不掌握，都要沈阳管。而沈阳总部的人几个月才来一次，缺乏对长春本地市场深入的了解。长春这边的管理层了解情况，但是既没权限，也没有积极性，最后就只能靠关门来解决问题。
记者致电位于北京的乐天玛特中国总部，对方公共关系部的一位工作人员证实了乐天玛特超市在中国实行的是分区管理制，其中长春的超市属于东北地区管理，其总部位于沈阳。
那么这样的管理模式真的会导致乐天玛特经营僵化吗?以商品价格为例记者进行了调查。
记者在乐天玛特超市和与其相邻的长春本土超市，分别选择品牌、规格都完全相同的商品，对其售价进行对比。2.5L的金龙鱼二代调和油，乐天玛特售价36.6元，本土超市售价33.5元，乐天玛特贵了近10%;再如400ml的海飞丝怡神洗发水，乐天玛特售价46.9元，而本土超市售价43.5元，乐天玛特又贵了3.4元。
唐先生还告诉记者，由于管理不善，乐天玛特在进行促销活动时有时会“摆乌龙”，比如某件商品在宣传单上打促销，但是超市却根本没货，十分影响信誉。另外在进货、物流、仓储等方面也存在不少问题。
一位在周边居住的郑先生表示，虽然步行到两家超市的距离差不多，但他更愿意去本土超市，那里的价格便宜，还有人气，也符合自己的购物习惯。
探因：可以看出，乐天玛特二道店的关门停业有着外部和内部两方面原因。从外因看，一是开业即遭遇修路，周边交通受阻影响了客流，再加上同一区域内大型超市密集，竞争激烈，又分流了客源;从内因看，乐天玛特超市在管理上没有实现长春本地化，导致经营决策既缺乏时效性，又不能因地制宜，无法形成稳定的顾客群体。 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 未申请备案 扬州乐天玛特超市停车收费被叫停 乐天玛特长春二道店将停业 敌不过本土超市？ 扬州乐天玛特超市本月起正式实行停车收费 安徽大型商超饱和 淮北乐天玛特超市突然停业 安徽淮北乐天玛特突然“停业” 已亏损2000万元左右 搜索更多: 乐天玛特 |
