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在单店业绩较2007年开业时下滑70%的同时，以高端笔发家的万宝龙还受困于内部人事管理、外部水货渠道泛滥的尴尬局面。目前，隶属于瑞士历峰集团的万宝龙占到集团整体销售额的7%。
红商网讯：习惯了“大手大脚”的奢侈品行业，在中国政府限制“三公消费”、八项规定、打击反腐等冲击下，“瘦身”和“强体”一时间成了一道难题。
记者近日从知情人士处了解到，在单店业绩较2007年开业时下滑70%的同时，以高端笔发家的万宝龙还受困于内部人事管理、外部水货渠道泛滥的尴尬局面。
目前，隶属于瑞士历峰集团的万宝龙占到集团整体销售额的7%。
业绩下滑
2007年，万宝龙上海旗舰店开张，那时似乎谁也不会想到，7年之后，这家门店的员工会从30名减少到20多名，业绩较2007年开业时下滑70%，与2012年相比下滑了20%~30%。
这家旗舰店的一名老员工告诉《第一财经日报》记者，去年8月，公司内部甚至收到商场发出的催款单，包括3个月100多万元的租金费用、十多万元的电费，还有滞纳金。
这家店或许只是万宝龙在中国业绩的一个缩影。事实上，从2007年开始，万宝龙品牌前后更换了3个大中华区CEO，而中高层也在不断换人。
如此频繁的人事变动在奢侈品行业也不多见。“行业里的猎头都不会来万宝龙挖人了。”上述员工说，在万宝龙的工作经历也无法为他增加什么身价，这在奢侈品行业已不是什么秘密了。
但留下也没有什么好处。
“办公室的人一直在换，我们已经半个月没发票可以开了。我们甚至已经两年没开过年会，以前每个员工可以参加年会，现在是公司挑人，派代表去，而且年底的阳光普照也没有了。此外，公司现在培训也很少做，之前基本半年一次培训。”该员工告诉记者。
对现状不满的不止他一个，自从去年万宝龙重新制定员工手册后，老员工一直在“不停签违纪单、销售过失”，在更早以前，这家专卖店的老员工还从来没有受到任何处分。
事实上，员工已经成为万宝龙中国区急欲裁去的成本了。万宝龙一名管理人员告诉记者，由于是旗舰店，员工每月有2000元津贴，且80%的员工是无固定期限合同的，如果公司直接开除的话，需要支付大笔补偿金，所以公司在去年突然把这部分津贴扣除之后，一直在想办法裁掉员工或者让员工自然离职。
这与万宝龙在中国区业绩的下滑不无关系。万宝龙最新公布的年报显示，2014财年，万宝龙的销售额7.3亿欧元，相比2013财年的7.66亿欧元下滑了4.7%，但与此同时，运营利润却从2013年的1.2亿欧元骤然下滑至4300万欧元，同比下滑64%。
年报还特别指出，去年Montblanc Maison销售出现5%的下滑，主要问题出在中国区。
渠道之乱
记者采访的万宝龙人员均认为，导致万宝龙业绩下滑的是来势凶猛的“水货”渠道。万宝龙在2005年就把上海地区所有代理商收拢起来了，在其他二三线城市则允许代理。 但事实上，万宝龙的水货店包括网店和实体店。“有些甚至开在商务办公楼里面，非常简陋，也在卖万宝龙，但东西的确是真的。”
“我们会去做一些代理商水货渠道的调研，从他们渠道上买一些产品，上面会有特别编号，从这个编号上面可以查到总部是发往哪个区域。”上述老员工告诉记者，上海地区是不允许代理商的，而在其他国家却有。“中国会有一批人去和那边的代理商做沟通，买大量货走私过来。”
这名老员工告诉记者，水货的价格往往相当于专卖店的5~6折，“有一些老客人会跟我们说，店铺里卖2.9万元的，他们在外面1.6万、1.8万元就可以拿到了。”
目前，从直营店流失到水货渠道的老客人，几乎占到20%~40%，其中大公司采购计划，也就是团购客户的流失最大。“客人会直接和我们说，外面真的便宜，而且东西是真的。现在万宝龙几乎全部在做新客人。”上述老员工告诉记者。
上述老员工表示，这一调研工作他们已经做了前后两年，但这一现象却并未得到控制。
“我们先在网上找，找好以后联系，然后到了水货商后，看产品、定价格，包括开票价，然后和水货商说，现在先买一件给老板看，问他们能提供多少货、多久提供，结果发现数量在100支以内的一个星期里面就能拿到货，我们专卖店调货还没他们快。”上述老员工表示，专卖店不少是高端产品，而水货渠道大都是大批量的、销量最好的基本款。
“我问他们，你们价格和专卖店差这么多，东西不会是假的吧?他们说，没关系，你去专卖店直接让他们验货。我又问，专卖店不负责验货吧?他们说，你可以说你让他们刻字、保养、配笔芯啊，他们肯提供服务，就能证明产品是真的。”
上述管理人员表示，这些水货商渠道面宽、库存量大，不少都是国外经销商直接买断货品，他们不会缺货，而且能充分保证安全。此外，万宝龙专卖店内卖往往需要2~3个月调过来的产品，水货商们几乎可以做到随付随卖。“专卖店热卖的经常会断货，但水货商的库存量却特别大。” 共2页 [1] [2] 下一页 历峰万宝龙中国难题：业绩下滑、渠道之乱、产品之殇 万宝龙遇“中国难题” 单店业绩下滑70％ 万宝龙终止代理协议 代理商受困赔偿规定 国瑞信被万宝龙掐断货源 合作5年被抛弃 万宝龙全球最大旗舰店落沪 搜索更多: 万宝龙 |
