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GAP旗下品牌Old Navy首进中国玩起快闪店模式
http://www.redsh.com 2014-04-06 红商网 发布稿件

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  Old Navy的情况则不是这样。它隶属于GAP集团,在全球拥有1000多家店铺,为北美最大服装零售商之一,然而相比于优衣库、H&M等快时尚品牌,Old Navy正式进入中国时间却已不早。它必须出奇制胜,这样才能让审美疲劳的消费者为之一振。150平方米微型快闪店用于销售的产品仅为带有Logo的T恤衫。入口处是椭圆形活动区,陈列了Old Navy的航海风春夏新款,特别之处是在陈列台摆放了小猪储蓄罐、皮球等多种在正式开店时亦可购买的物品。

  这些均是Old Navy想要传递的品牌元素—更加有趣而互动。

  Old Navy中国快闪店的想法及陈列灵感均来自于Old Navy日本的店铺。Old Navy在日本拥有18间店,在2012年首度进入日本时亦采用快闪模式。“在日本的经验很成功。在日本做得很好,那在中国也想这样做。”Gap集团大中华区总裁柯伟杰(Jeff Kirwan)告诉《环球企业家》。与此同时,柯伟杰还发现中国顾客很喜欢快闪店中的互动设计—比如现场用于拍摄照片的热气球。于是,在3月1日正式开店时黄色潜水艇、游戏桌、积木等供玩乐的道具都大量出现在新店内。“这是从Pop-up Store模式中得到的经验,这就是为何店铺里有大量的互动设计。”柯伟杰说。

  快闪店造势也的确为Old Navy迅速奠定人气。不到一个月时间内,顾客人数超过三万,平均一天人流甚至达1700人。由于店内只能容纳50人,常常出现门口有上百位顾客排队的场景。“这段时间最重要的是收集顾客信息,店铺内70%至80%人力用于此。顾客用iPad填写信息并进入我们的数据库。”Old Navy首店店长张蕾告诉《环球企业家》。在快闪店的营运期间,张蕾还发现Old Navy在中国品牌认知度比想象中高出不少,许多顾客早已在美国或日本知道品牌,甚至直接穿着Old Navy的衣服逛街。

  但是,另有一些人把频繁登场的快闪店归咎于经济衰退的产物。自经济衰退以来,整个零售业笼罩在销售疲软的困境中,而快闪店犹如兴奋剂,狠狠地刺激了市场。“越来越多快闪店的出现与经济大环境有关,但并非最直接关系。”沈均对《环球企业家》表示,“当地价越来越贵,面积、铺位越来越有限,pop-up就出现了。它一定是短平快,抓住消费者眼球,用最少的钱达到最大的效应。”

  英国甚至出现了一家专做Pop-up Store的百货公司。在东伦敦Shoreditch的一片空地上Boxpark横空出世。根据伦敦市政府规划,未来5年这片空地都没有发展计划。60个集装箱被搬到空地上,5个月时间里又对这些集装箱进行通水和通电改造,迅速搭建起“简陋”的百货公司。在这里出现的品牌必须别具一格,让顾客感到独一无二。即便是Nike这样耳熟能详的品牌,在Boxpark里也变成了定制鞋的模式,由顾客自己决定鞋子的颜色和材料。

  快闪店可能出现在某个客群密集的地方亦或城市的繁华商圈,其可以像Old Navy为新店开张来一场预热,被赋予更多的营销职能。当然,如今上海淮海路商业街因店铺面积大、租金高昂而不断关店,若是将门店改造成快闪店,让品牌短期入驻或许能令街区重新焕发出光彩。
  (来源:环球企业家 作者:侯佳)

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