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路易威登推旅行指南 隐秘营销手段培养顾客
http://www.redsh.com 2014-04-05 红商网 发布稿件

  LV为每本手册邀请了不同的嘉宾作者。他们都是当地的名流,你不知道还能在其他什么地方看到的这样一群人聚集在一起:韩国艺人李秉宪、迈阿密市立芭蕾舞团团长Lourdes Lopez、香港知名演员郑裕玲等等。这也是LV标榜的整本手册最出彩的部分——嘉宾作者会把独家经验分享给读者。比如郑裕玲会告诉你她的家具来自中环的Le Cadre Gallery,平时喜欢吃威灵顿街77号的Mak's Noodle的云吞面——媒体也曾看到梁朝伟、王家卫到此用餐。而一位西方背景的游客甚至可以通过导览知道,在中国牡丹花通常摆在居室的西南角,梅花则栽在屋北或者后院。

  这些内容让《路易威登城市导览》更像一本来自名流的私人地址簿,配上木质箱子,简直是必须摆放在书架显眼位置的装饰品。

  “它更多的作用是一个发起对话的开场白或者一种社会阶层的心理暗示。”Albert说。

  从价格来看,尽管购买全套还是一笔挥霍性消费,但对一部分人来说,这也许就是入门级的产品。那些走进LV门店环视一圈即将两手空空离去的顾客说不定会为《城市导览》停下脚步。对于LV来说,这不仅仅是一件产品,而是吸引人们获得体验的方法,而奢侈品最擅长的就是创造独特体验让人们反复光顾。

  另外,以皮具起家的LV可以通过旅游指南挖掘品牌渊源,同时强化自己是一个全球生活方式的品牌定位。奢侈品的一切都围绕着创始人的传奇经历、与某一特定文化的联系,或者某款经典产品来展开。与香水、配饰等其他入门级产品不同,书籍更能让人们了解品牌的文化和历史。

  出版图书并不是LV的专利,如今各大奢侈品牌都在推出制作精美的出版物。“这里的逻辑是,如果你的竞争对手在某个领域获得成功,那么你也应该尝试”,Albert分析说,“这会让消费者觉得品牌真正在和他们交流,并且了解他们想要什么。”

  《城市导览》其实是一种接触面更广也更加隐密的营销手段。尽管这并非手工匠人一针一线缝制的精美皮包,但也是才华横溢的出版团队和名流云集的嘉宾作者精挑细选为你奉上的。内容还不赖,装点书架也够档次。只不过拍照发到社交网络前请三思,毕竟这么多Logo实在有点浮夸了不是吗?
  (第一财经周刊 作者 :刘荻)

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