“内功”升级实现行业突破
为了应对马年新一轮的竞争风暴,Ole’在坚持提升顾客体验的同时,也非常注重自身实力的提升。这其中就包括,采购体系的升级、买手培养体系的完善、顺势而为的VIP线上体验平台切入等。
现阶段,谁能引领潮流,谁能给消费者带来新奇的感受与高品质的产品,谁就将赢得消费者获得市场。在这一方面,Ole’表现出行业引领者应有的智慧,依托华润万家强大的企业实力培养了大量买手,有意识地去升级自身的买手体系,招募外籍专家加入买手团队,针对国际市场较为畅销的进口商品进行海外集中采集,使Ole’拥有一双“发现生活灵性”的国际视角。而最具差异化也是最有前景的生鲜食品,Ole’也将持续开拓农产品基地,进一步保障生鲜产品的高标准。这一系列的举措,都让Ole’在商品采购方面远远的走在了行业的前列,更赢得了消费者的赞誉。
作为华润万家专业品牌中最闪亮的一个,Ole’精品超市无论是2013年乘风破浪的顾客体验西式升级、高标准的SGS评审管理体系,还是迎接挑战的电商试水,其核心只有一个,那就是不断挖掘和满足客户最细微的心理需求,提升顾客的消费体验。2014年,在“倡导一种自然、健康的品质生活,引领一种时尚、高端的生活潮流,凭借与众不同的商品与专业贴心的服务”的品牌理念指引下,Ole’还将增加全国化战略步伐,预计开店15家,将贵阳、郑州、青岛、大连四个城市纳入到城市发展计划中,无论实体零售行业发生怎样的动荡,华润万家Ole’精品超市都会坚持自己的路不动摇,向着更大的成功迈进。
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