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超市是否承担全责？
“公司在第一时间派人带黄女士去医院治疗，也支付了所有医疗费用。超市作为公共场所管理人，在法律规定的范围内为原告承担一切必要费用，尽到了管理人的安全保障责任。”超市方认为，黄女士是具有完全民事行为能力的成年人，在购物过程中也应自行注意现场的环境。然而，黄女士在购物时，没有集中一定注意力观察现场的情况，黄女士应该对自己的大意导致的受伤结果承担一定的责任。
黄女士方则认为，超市方应对消费者的人身安全负责。黄女士被撞的区域也是购物区域，工作人员没尽到提醒义务，超市应完全负责。
法院判决
超市承担八成过错
赔偿消费者23万余元
公说公有理婆说婆有理。再来听听法官怎么说。法官认为，黄女士为了生活消费需要，到超市购物，属于《消法》意义上的消费者。欧尚作为商家，有义务提供符合安全要求的购物场所和环境，应当在可能发生危险的地方，对消费者进行警示。但欧尚超市未尽合理注意义务，应该承担赔偿责任。不过黄女士自己没有看路，也有过错，双方的过错比例按照8:2计算。
按照浙江省实施《消法》办法的规定，法院支持黄女士要求的残疾者一次性生活补助费139728元、残疾赔偿金各139728元以及部分护理费，共计289538.3元，其中超市承担八成，被判赔231630.6元。
专家说法
之前的纠纷调解依据
应向消费者倾斜
新消法正式施行，新消法中有不少新变化。宁波大学法学院教授郑曙光表示，新旧消法中有两条跟本案关系特别大。
新消法中第十八条有新增的规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。这进一步明确了，经营者不仅要对销售的产品、服务本身负责，而且也要对经营场所的安全保障负责。
另外，旧消法第四十一条提到，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人残疾的，应当支付残疾者生活自助费、生活补助费和残疾赔偿金以及其抚养的人所必需的生活费等费用。而在新法中，该规定中的“生活补助费”没有提及。这与我国2009年颁布的《侵权责任法》的侵权责任保持了一致性。
郑曙光认为，消法本身就是保护消费者权益的法律。对于发生在新消法之前的纠纷，如果旧消法更向消费者倾斜，可以依照旧消法的规定判定侵权人的责任。
（现代金报 记者 俞林凤 通讯员陶琪姜） 共2页 上一页 [1] [2] 大润发、欧尚发展极不平衡：去年开店数45家和5家之差 购物时电动车被盗 南昌欧尚超市称“不赔” 沈阳欧尚超市“问题麦片”的来源 仍是个谜 沈阳欧尚超市促销麦片过期一月 正在被调查 网友曝欧尚超市长阳店消防存缺陷 对方未回复 搜索更多: 欧尚 |
