|
红商网讯：天气渐冷，但包头各大百货商场内却感受不到丝毫寒意，促销大战轮番登场，商场里人头攒动。在经历了一段时间的市场低迷期后，年终促销将鹿城百货市场带回了“春天”。在包头王府井百货总经理王艺勇眼里，“岁末”不仅是一个时间概念，更是一块诱人的“蛋糕”。今年感恩节当天，作为包头百货第一品牌的王府井百货推出了“夜宴”活动，成功创造了销售奇迹，这也让王艺勇对“12.28”店庆活动充满信心。
店庆日也是消费者的节日
这些天，王艺勇一直在忙着安排包头王府井百货“12.28”店庆日活动的相关事宜。对于已经走过11个年头的包头王府井百货来说，店庆促销已经成为一种传统。但在王艺勇看来，比起往年，今年的店庆日活动显得有些不同。
有人说，2013年，中国经济是在“严冬”中度过的。王艺勇坦言，今年的百货市场销售情况并不乐观。所以，对于传统百货而言，他们擅长的年终促销活动怎样开展就显得尤为重要。包头王府井百货的“店庆日”活动，恰逢年终销售的时间节点。
从2002年入驻包头至今，包头王府井百货已经走过了11个年头。2002年12月28日，作为王府井百货集团实施全国百货连锁战略第二轮网点拓展开设的首家门店，包头王府井百货盛大开业，其也成为西北地区开设的首个王府井商业网点。从此，每年的12月28日，都成为了王府井百货奉献给包头消费者的购物节。包头王府井百货用了11年时间，将“王府井的生日，消费者的节日”这个概念深植包头市民心中。今年12月28日，包头王府井百货将以“一心一意，携手相伴”为主题开展活动，活动力度空前，值得消费者期待。
多元营销引领鹿城消费潮流
实际上，12.28店庆日只是王府井百货营销方式的一个缩影。
王艺勇认为，“营销”既不是简单的降价促销，也不是人们通常意义上理解的“造节”，而是为了让消费者享受到更好的服务，提高百货商场自身的品牌影响力。
近年来，王府井百货更多采取文化营销的手段培育市场。王府井百货销售的大多数品牌都拥有独特的历史文化元素，商场通过推广活动让消费者参与其中，有效地将品牌信息传递给消费者，引导消费者的消费观念和消费行为。
此外，王府井百货近年来开拓性地创造了“珠宝节”、“化妆节”、“皮具节”、“内衣节”等近30个主题自创节日，针对不同的目标群体，吸引了大批忠实顾客。
如今，王府井百货的营销已经相对成熟。王艺勇表示，经过这么多年的市场培养，王府井百货的营销策略基本形成了统筹兼顾、控制频次、把握力度、形成规模、制造影响的特点。以形象领先、概念领先、形式领先、氛围领先、节奏领先、密度领先、细节领先、资源优势领先的领先型文化营销战略，在包头零售市场拥有独树一帜的企业形象。
在前不久的感恩节，王府井百货推出“VIP夜宴”营销活动，部分品牌销量同比增长100%以上。据了解，2008年11月，包头王府井百货开始借“感恩节”契机，打造会员回馈专场“VIP夜宴”活动，让消费者充分感受到商场的回报和商场创新性的营销理念。一经推出，便在业内引起强烈反响，从此，“限时专场”、“卡友月”、“自然闭店”等概念在鹿城推广开来。而2011年12月31日的“跨年夜”营销活动再次开创了鹿城零售市场的先河，三小时无底限折扣活动集聚了众多消费者，销售额破千万。11年来，包头王府井百货已拥有“VIP夜宴”、“12.28店庆日”、“跨年夜”、“员工内购会”等多个知名营销品牌，被广大消费者所认可，成为业内同行借鉴、学习的样本。
创新服务提升核心竞争力
营销方面的创新，为包头王府井百货成为包头百货第一品牌和内蒙古百货行业强势品牌奠定了坚实基础。实际上，不仅是营销模式上的创新，包头王府井百货在经营的各个方面都独具特色。
王艺勇说，11年来，王府井百货之所以能够赢得包头消费者的支持与认可，除了其自身品牌影响力外，为消费者提供优质服务是王府井百货持续发展的关键，而其在服务方面的创新从未停止。
从张秉贵师傅的“一团火精神”开始，王府井百货已将优质服务理念融入企业文化中。如今，消费者希望享受到更为优质的服务。为此，王府井百货提出“了解包头、融入包头、领舞包头”的战略口号，从包头每一位消费者的切实需求出发，不断自我完善、强化细节，通过卖场氛围布置、人性化服务等诸多方面入手，让消费者感到物超所值。
“比如在卖场布置方面，王府井百货不仅考虑到消费者的视觉和审美，还会在不同时期做不同主题的设计。情人节有玫瑰花的烘托、母亲节有康乃馨主题设计、儿童节有卡通主题的创意等，都是为了营造更加温馨的购物环境。不仅如此，王府井百货还推出了许多人性化又独具特色的服务项目。比如礼品包装服务、广播找人服务、药品急救服务、雨天雨伞租借服务等，都受到了消费者的欢迎。而在每周一早晨，王府井百货的总经理迎宾服务，也成了王府井百货的一道亮丽风景。除此之外，王府井百货还为消费者提供了营业前的等候区服务、赠饮服务等，让消费者感到超出预期的增值服务。 共2页 [1] [2] 下一页 百货将主抓中层消费还击电商 王府井启动品牌“换血” 春熙路王府井单日销售破亿 创四川零售业新纪录 王府井强制收购春天百货 百货业的另一种突围 王府井收购春天百货收官 预计三年完成全渠道转型 王府井百货、成都华联等28家百货加盟“双12” 搜索更多: 王府井 |
