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台资便利店喜士多华东区门店4月份开始与天猫合作，当初选择了80家门店进行磨合，为了解决包裹占据仓储位置的问题，喜士多为此在天花板附近的位置装修了吊柜，传统便利店货架低，在天花板往下的空间可以加以利用，尤其是收银台上方，从天花板做了一个距离地面1.9米的吊柜，上面可以放一些重量较轻的包裹，可以腾出一部分空间。
喜士多行销经理巫志杰告诉记者，合作半年之后，喜士多目前与天猫合作的门店数有290家，每日每家店收件1.7件，光双11三天就有5000~6000件，平时每个月大概有2万件。而且到目前为止，并没有丢件现象，偶尔有客户投诉，是因为快件还没有到店，让顾客白跑一趟，但这些问题在喜士多门店都被解决了。
在佣金结算方面，天猫每月结算一次，并没有拖欠。不过巫志杰表示，这些收入对于喜士多而言，也是微乎其微，喜士多更希望增加消费者对门店的依赖性。
此外，天猫还与上海可的、好德便利展开同样的业务，据可靠消息称，在华南甚至与美宜佳便利店签了独家合同。
之所以比京东、亚马逊等电商合作顺利，巫志杰告诉记者，主要是天猫大部分商品不支持货到付款，顾客在便利店只需要扫码验证，然后拿走包裹，流程简单，出错率很少。
更深层合作
但是上述流程简单的合作，并不是好邻居、WOWO等便利店企业所希望的，他们有更大的野心。
而在京东、当当等电商企业看来同样如此。京东需要合作的原因是，商超品类物流成本居高不下。
最新的消息是，太原的唐久便利店将与京东合作，尝试破解“最后一公里”配送难题。“京东和唐久便利将展开深度合作，并不是此前与好邻居那样取快递的合作，此次合作会涉及到供应链的整合。”侯毅向记者表示，具体细节不方便透露。
但据记者了解，该合作将于11月25日正式启动。届时，京东将对唐久开放库存，通过成熟先进的网上订货、提货、退货、结算等技术，使唐久便利店目前在售的3000个单品，增长为2万个。唐久的电子商务运作体系将构成唐久便利电子商务平台，实现线上查找、线上订货交易、线下支付、到店取货的便利店独有的电子商务模式。
太原唐久便利目前拥有800多家门店，与京东形成合作后，消费者在下订单后便可以选择离家最近的唐久便利店取货。
“这种模式的核心是希望把便利店打造成互联网时代的新兴业态。”侯毅如此规划与之合作的便利店。
这种规划与汤耀华的想法不谋而合。他告诉记者，他更看重未来与京东的深度合作，因为他比较看重京东线上百万的商品量，尤其是那些很有价格优势的商品，将来WOWO可以与之共享供应链，对WOWO而言也是成本的降低，在京东做团购的时候，很多商品价格很劲爆，WOWO还可以趁机储备一些此类商品。
而在上海拥有1200多家门店的联华快客也开始了此类的行动，其总经理翁宇杰告诉记者，从9月开始，联华快客与同为百联旗下的电商网站百联E城合作，由于后者的服务区域也仅限上海，所以并未和其他区域的便利店合作。
翁宇杰告诉记者，目前还只是摸索和磨合阶段，未来的合作肯定不会限于这种比较浅的合作，联华快客更多会考虑“网订店取”、“店订店取”等多种合作方式。
此外，据他透露，一些全国性的大电商也在与联华快客谈合作，希望借助百联旗下的物流配送中心，减少配送成本，达到便利店与电商双赢的局面。
尽管都提出了所谓的深度合作，但实施的并没有，就连汤耀华也想观望了即将开始的唐久便利再做决定，看来，便利店与电商深度合作之路仍很漫长。
（来源：中华合作时报·超市周刊 记者：赵晓娟）
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