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凡客那些年:资本青睐与高额欠款相随 战略屡调整
http://www.redsh.com 2013-10-15 红商网 发布稿件

  4月,凡客的日化和其他百货品类产品陆续开发,新的代言人黄晓明的“闹太套”广告随之在全国投放。日后,有知情人士告诉媒体,当时很多新品甚至都来不及录入ERP系统。当时的凡客虽然前端不断采购和引进新品,但是后端却没能够有效地进行库存管理和促销推广,因此仓库积压了大量商品,但是为了完成指标,并没有人愿意把这件事讲清。

  6月底,总库存达到8.5亿元,此时凡客15亿元的总负债中,应付账款高达11.53亿元。虽然后来陈年总结说,这个时候已经开始在反思“品类扩张”战略,但是凡客仍然在扩张,员工总数在7月超过了10000人。

  与此同时,有媒体计算过,2011财年(2010年7月至2011年6月)是凡客发展最快的时间,虽然收入增长了300%,但是净亏损额同比增长得更多,达600%。以当时的客单价108元计算,凡客毛利率能够达到33.7%。不过,营销、物流等费用支出仍然使得每单净亏损27元。

  陈年在接受媒体采访时称,凡客的户外广告花费打得最多,不过真正能够带来订单的仍是互联网渠道,然而在7月凡客却下调了与网站联盟的合作佣金。此外,被陈年看重的能够提高用户“二次购买率”的返券营销手段却进一步蚕食了凡客的毛利率,而凡客的一系列优惠促销活动更是让物流成本也大幅增加。

  就在这样的压力下,F轮融资达到了2.3亿美元,投资者包括淡马锡、中信产业基金、嘉里集团及IDG。与此同时,7月30日,陈年通过“公开信”的方式,启动了凡客的“末位淘汰制”,即采取裁员措施。12月时,凡客员工下降至8000人左右。经过一系列的开源节流,凡客开始收缩,其当年销售目标也回落至60亿元。

  10月,传出了凡客向美国证监会提交招股说明书的消息。这也是凡客无限接近“上市梦想”的时候,但酝酿已久的问题终于爆发。数据显示,截至9月30日,凡客总库存为14.45亿元,而前三个季度的销售额预计为20亿元。

  就在此时,李宇春作为新一代的凡客代言人横空出世。虽然广告中李宇春穿的同款T恤在短短一个小时之内就宣告售罄,但是事后证实“生于1984”的广告语太过宏观,缺少情感,并没有起到此前凡客体那样的效果。

  12月7日,陈年终于承认拓展品类时出现了错误,如电饭锅、面板、菜刀等产品。但时隔一天,就在外界对凡客质疑声四起时,陈年宣布F轮的2.3亿美元到账。化解了这次紧张的局势,但同时陈年的持股比例被摊薄至23%左右。

  雪上加霜的是,因为轮岗等管理制度的问题,在这一年陈年接连痛失爱将,前后包括许晓辉、前副总裁张小军,以及主管财务的前副总裁李刚。

  最终,在约为32亿元销售额的结局中,陈年和凡客度过了忐忑的2011年。

  2012年-2013年:调整成为主旋律

  虽然计算精细到年会上每个员工手里能拿到几块糖,但陈年还是决定邀请了苍井空担任2012年公司年会的嘉宾。不过,在这一年中,凡客经历了多轮的大裁员,并且裁员的人数是按照比例摊牌,仓储和物流成了“重灾区”。

  这也使得在年底举行“双十二促销”活动时,凡客面对突增的订单暴露出人手不足的问题。不过,在这一年,凡客通过重新优化供应链,以及一年两次调整事业部,提高了运营效率,通过连续不断地促销活动清理库存回笼资金十几亿元。

  此外,在T恤、法兰绒衬衫、轻羽绒等产品上与线下品牌优衣库开始直面竞争,而这种竞争一直延续到现在。每当凡客主推某款产品时,陈年的微博便与之呼应。

  2013年1月21日,凡客时尚女装频道上线,其主要的学习对象是H&M、ZARA这样的线下品牌,这项业务则被看做是凡客提高客单价的重要方式。与此同时,陈年开始要求凡客盈利。春节后,陈年与50多名高层召开了一个连续3天的会议,讨论的就是如何盈利。不过,此前陈年曾对媒体表示,当销售收入达到100亿元时,才会开始考虑盈利。

  3月,陈年将“有春天无所畏”、“正能量”这样的词语加入“我是凡客”的价值观中。3月4日,又宣布以现金换股的形式收购垂直电商品牌初刻,许晓辉回归凡客。

  接下来,陈年对公司组织架构再次进行调整。而后凡客开始快速引入外部品牌。

  4月7日18点36分,陈年发布微博称,“今晚11点,期待。”以限时抢购的方式帮助李宁清库存,原定计划耗时48小时,结果只用了18小时。这种模式外界解读为“唯品会 ”模式。此后,凡客特卖的第三方品牌迅速增多,但用时相应延长。在此期间,陈年拜访了长三角、珠三角等地的品牌和服装制造企业。

  凡客在2013年还启动了一批与音乐有关的宣传推广活动,摇滚主题T恤只是其中之一。随着中国好声音的逐渐升温。9月13日,凡客选择了十位好声音学员,在北上广三地重磅投放“我要怒放的生命”路牌广告。

  但9月18日,凡客诚品副总裁、凡客旗下V+商城总裁崔晓琦离职。这是今年第二个离职的副总裁,在5月,创始元老、凡客高级副总裁王春焕离职,后加盟百丽旗下优购网。凡客此前推出了类似唯品会的特卖时,曾对外宣传希望做“线上的百丽”。

  然而,作为香港上市公司的百丽国际除了拥有众多的女鞋自有品牌外,同时也在代理耐克、阿迪达斯等国际品牌。此外,百丽还是拥有上万家连锁零售店的渠道商。虽然这种模式可以解决品牌和平台之争,但是品类繁多的凡客仍然要面临的是选择的问题。

  虽然凡客将第三方品牌、特卖商品、V+统一归至V+平台内,并开始削减第三方商品,重推凡客自有品牌,但这与年初因决定做平台而进行的架构调整仍不匹配。而在一年内的多次调整,也对公司内部产生严重的影响。

  不过,此前8月曾传出,凡客正在洽谈新一轮融资,大约为2亿美元。从凡客这些年的发展来看,未尝不是一种可能。
  (腾讯科技 拿铁君)

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