红商网讯:你去看看陈年的微博吧。”一位凡客的内部人士说。这些天,因为供应商爆料凡客拖欠账款的事,他的手机一刻没有停过。
10月13日,陈年转发了现任凡客副总裁刘开宇的微博,解答了拖欠账款、第三方部门调整,以及系统变更等外界普遍关心的问题。
然而,如果凡客像优衣库一样只是在天猫开个旗舰店,或许就没有现在这样的混乱。但是截至目前经历了6轮融资, 甚至有消息称第七轮也已经融到的凡客,已经不再是当年那个PPG模式的复制者。
虽然从服装这个品类来说,凡客的竞争者不在线上,而在线下,但是扩充品类后的凡客注定要变成“百货商场”,这是自身资本结构决定的,但这也可能更是一条不归路。
2007年-2009年:基因沉淀
凡客品类的拓展始于2010年的第一个季度,而在这之前凡客沉淀了决定现在发展模式的基因,以及早期的三轮融资。
2007年,在联想投资掌舵者朱立南的建议下,陈年和雷军这两个卓越网重要人物重新走到了一起,共同投入启动资金700万。雷军在和朱立南交谈中,甚至明确了“网站形成品牌之后就可以沉淀用户”的观点。在网站尚未上线前,第一笔来自联创策源和IDG的200万美元融资就已经到账。
同年10月,凡客诚品正式上线。与此同时,作为早期天使投资者之一的刘韧,在Donews网站上发表了一篇《找我买Vancl会便宜吗?》的博文,而这成为了凡客文字营销的首例。
在分析PPG的缺点后,陈年决定在互联网上进行广告投放。这一举措使得凡客来自网络的订单达到了50%,随后在奥运会期间,凡客又推出了“精英100系列”网络广告,只不过当时的代言人都是刘韧、羊东、祝志军和张亮这样的圈内人。
2008年1月,软银赛富的1000万美元到账。同年7月,启明创投的童士豪联手IDG投资凡客约3000万美元。
事后,陈年曾向媒体回忆称,2008年第三季度,凡客曾经一度有盈利的记录,而在当年凡客的销售额达到了1.18亿。
2009年,凡客不但确立了29元T恤衫和59元帆布鞋这样的支撑业绩的明星产品,而且在服务方面全面升级,推出了全面运费、24小时送货、30天无理由换货切运费由凡客承担等举措。
2010年:大踏步前进
对比2010年和2009年就会发现,在2010这一年中,凡客的销售额增长了近4倍,达到了12亿。在其中个别的月份,凡客也实现了盈利。也是在这一年,凡客开始进入时尚圈。
2010年三四月的时候,陈年在去公司的路上看到了H&M的路牌广告,心有所感认为凡客亦可以尝试。恰巧的是,凡客当时已经在和韩寒和王珞丹这样的明星接触。于是,陈年就给时任凡客助理总裁的许晓辉和主管市场营销的副总裁杨芳打了个电话。
品牌团队执行力很强,路牌也拿下了,最初的设想是跟H&M一样,韩寒和王珞丹穿着凡客的衣服,旁边标着价格。不过,在后来视频广告拍摄招标中,发现了“我是凡客”这个提案,后来台词脚本办成了“凡客体”代替了最初的设计。
这一方案的出炉,各种调侃的段子也随之而出,网民PS狂欢开始。陈年最初感到十分震惊,甚至一度想到了找删帖公司。后来,因为管不过来了,索性不管了,反倒火得一塌糊涂。
5月,投资过当当、京东的老虎基金以5000万美元完成凡客第四笔融资。与此同时,筹备了一年的V+进入试运营。这使得凡客的扩张更加迅猛,除了时装产品,就连化妆品、厨房用品等品类也迅速进入凡客销售范围。
6月底,凡客的总库存到了1.98亿元,但在当时,陈年和凡客的管理团队尚未意识到这个严重问题,甚至在2010年内部还曾严肃地讨论过开设线下体验店的选址问题。
2011年:忐忑中度过
2010年12月8日,当当网在美国纽交所上市。同月,联创策源和IDG等老股东追加1亿美元融资,而这一过程在当时被解读为凡客也将在未来一年内上市。23日,陈年更是宣布将2011年的销售额增长幅度定为100%,总额达40亿元,这成为2011年狂欢的导火索。
就在几天后,2011年1月7日,陈年上调这一目标至60亿元,增长率翻番至200%,此时凡客的员工数仅为5000人。不过,在研究了1月份的销售后,陈年在春节前的内部高管会上,将这一目标再次上调,最终定在了100亿元。
为了更进一步发挥管理层的作用,春节后,陈年放权给五大产品事业部主管,并在接受路透社的采访中宣布了这一销售目标。但权力下放的同时,业绩压力也随之向下。
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