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在国内，黄金零售市场呈现各地诸侯割据的态势，在每个城市几乎都有当地历史最长、规模最大的一两家黄金卖场，比如北京的菜百、上海的老凤祥，这些传统黄金零售商的经销品种绝大多数为传统饰品，在市场上拥有强大的号召力，基本上控制了当地的黄金零售价格和销量。比如北京的菜百黄金销售已占到北京市场的50％以上。
而且，黄金珠宝首饰行业是典型的重资产、低周转、毛利薄的行业，不仅受原材料制约的特性很明显，考验上游的原料采购资源；同时，黄金珠宝首饰行业品牌的塑造需要长时间沉淀，而一旦形成则是极强的竞争壁垒。
目前，传统黄金市场已经裂变为黄金消费市场和黄金投资市场。从2008年开始，黄金饰品消费量占黄金消费市场总销量的90％以上，其余10％包括金币、金章和实物黄金投资产品，其中投资市场正在以30%的速度增长。
业内人士认为，从多边金都的设计模式而言，黄光裕无疑看到了黄金投资市场作为新兴市场存在的巨大增长空间。但抢食蛋糕并不容易，此前完全没有过黄金零售经验的国美黄氏家族，能否比对手更快速通晓市场，无疑还是问号一个。
值得注意的是，在多边金都的业务设计中，黄光裕执意要求公司打通一项“黄金匿名回购”的业务，即客户投资黄金可实现线下匿名回购，为此黄为确保整个客户都在国美的链条里，设计了提货券的预付卡模式，但由此而来的问题是，按以往黄金回购只能做银行转账业务，多边金都要实现线下脱媒扭转，就必须承担此前没必要承担的匿名带来的很高的税收成本（消费税、营业税）及作假客户资料回购的风险。
有人猜测，黄如此看重并且执意打通从投资和财务角度而言都相当不划算的黄金匿名回购业务，也许在于其迫切希望借助一个灰色通道能将其国美海外资产转回，客单量很大的黄金零售业可能是将黄的资金打散转入的很好的零售渠道。
试水线上百货困难重重
国美的去电器化变革，同时体现在试水线上百货。
作为今年下半年首个引入的战略级品类，国美在线相关快消品产品已于8月26日正式上线。首期上线的这批快消品SKU(库存量单位)数量超过百万，合作的品牌商家超过2万家。
值得注意的是，在国美内部被命名为“K1计划”的百货品类扩张战略，实则是集团为打造国美在线及其8000万会员全覆盖购物品类的先行战略。
事实上，“K1”还有另外一层指向含义，即国美在线把以快消起家的1号店视作主要竞争对手。部分提前获知此计划书的业内人士甚至将“K1”的代号诠释为“Kill1号店”。
据悉，快消品上线后，国美在线在一个月内投入3亿促销资源力推其家庭计划。国美在线董事长牟贵先透露，除了正式上线的快消品，公司9月份还会有新品类上线，而未来数月也都会有类似的计划。
不过，业界对于国美高调进军百货的计划褒贬不一。“国美在线下的市场份额正不断被苏宁蚕食，而线上的业务则更不理想，且团队不算完善。”速途研究院分析师丁道师表示,“相比于1号店背后沃尔玛支持这样的组合，国美线下主要以家电类产品为依托，其快消类产品将无法转换其线下优势，因而对其快消品销售不太乐观。”
自2010年控股权之争后，国美电器的业绩一直未能“缓过劲来”。就在去年第二财季，国美更是出现了上市8年来的首次亏损。也正因为此，亟须寻求全新利润增长点的国美，终于下定决心进入竞争者众多的百货电商领域。
国美在线高级副总裁彭亮表示，从8月26日起国美在线开始了为期26天的“快消节”，总体让利规模超千万。“在主打的食品酒水、个护、美妆以及母婴四大领域，如伊利、汇源、北京烟酒糖业、贵州茅台、玉兰油、欧莱雅以及宝洁旗下个人护理产品目前都已全部入驻国美在线。”
然而，在家电3C零售领域经验丰富的国美希望在百货销售上复制经验却并不简单。快消品本身销售周期短、利润率低的特性与家电3C产品截然不同。对于习惯了高利润大家电商品的国美在线来说，如何做好快消品将是一项极为棘手的挑战。
速途研究院分析师沈跃德指出，不像传统的商业，电子商务的客户转移成本很低，只需点几下鼠标就可以从一个平台转移到另一个平台。培养忠诚的用户并不简单，需要通过客户多次重复购买、建立信任并形成依赖性和忠诚度才可，因而各大电商都会通过品类扩充来增加用户的购买次数。而以业界公认的标准来看，电商平台开发一个新客户的成本几乎是维护一个老客户成本的数倍之多。
一直未能有效转移线下优势的国美在线，如何打赢线上百货这场硬仗，看来未知系数很大。速途研究院数据显示，2013年上半年B2C网络交易市场份额中，天猫份额占比达50.40%，京东商场占比20.70%，而传统3C卖场转型的苏宁易购和国美电器分别占比5.7%和1.70%。就连其主营的3C类产品的市场占比也不容乐观，2013年第2季度，京东在B2C市场3C品类市场格局中以40.6%的份额占第一，苏宁易购占比8.8%，国美在线仅占比5%。
早在今年1月17日1月，国美在线就正式上线母婴频道，布局B2C母婴市场。国美在线计划前期投入10亿元，目标是2013年跻身母婴B2C市场前三。艾瑞咨询发布的数据显示，今年上半年中国母婴网络购物B2C市场规模为76.9亿元，天猫商城以47%的市场份额牢牢占据首位，京东商城以11.4%的市场份额位列第二，而国美进入前三还仅仅是宣言。
先是母婴，继而是百货，进而又是黄金，这些除了显示国美去电器化的步子迈得很着急以外，也昭示着国美面临的重重艰难。
（来源：《中国连锁》 作者：王彩霞）共2页 上一页 [1] [2] 国美在线新总裁高翔：回归一线电商战争前线 国美在线被指缺电商基因 换帅难解困局 福州苏宁、国美等家电卖场升级 主打体验牌 国美注册国美金融全套域名 下一步布局秘而不宣 国美在线引入新CEO高翔 下半年将推O2O试点 搜索更多: 国美 |
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