所谓“经营权互换”,就是MELIA集团在欧洲的酒店直接换上绿地的酒店品牌 “铂骊”或 “铂瑞”,反之亦然。这种创新办法,可以让双方在较短时期内就进入对方市场,赢得较好的品牌认可度。MELIA旗下有350家酒店,拥有几百万的忠实客户,换牌后,绿地集团可借用其庞大的全球订房系统,从中也学到国际化的酒店管理经验。
今年5月12日,绿地集团的“铂骊”酒店品牌正式在德国法兰克福挂牌,这是双方互换经营权的第一家酒店。该酒店毗邻当地著名的会展中心,住客中不少是中国客人。“铂骊”挂牌后,引入了东方的生活方式和文化理念,让许多亚洲人“找到了回家的感觉”。以前,酒店只提供简单的早餐服务,现在不仅有了东方人爱吃的粥和咸菜,还开始做起了午餐和晚餐,并增加了餐饮包房;原先,中国客人来参展,不会讲德语十分不便,但现在,酒店里提供中德双语服务……
绿地集团在澳大利亚的首个房产开发项目,探索了“对老建筑进行改造和加高”的新办法。澳洲公司常务副总经理罗晓华告诉记者,该项目位于悉尼市中心,靠近海德公园,包括两栋老建筑,分别为8层和24层。在最初接触该项目时,不少人的想法是,将老建筑拆掉后重建新楼。然而,在闹市区拆楼成本高、难度大,同时,拆了再建会比改造增加12—18个月的周期,投入会增加许多。
改造的方案到底可行吗?项目组请来了国际化公司论证,发现大楼的地基较好,下面是砂岩基础,承载力较高,可以建200多米高的建筑,而这两栋楼虽建于50年前,但钢结构保存较好,“筋骨”牢靠,可以进行改造。最终,项目组决定将8层的老建筑改造装修为自营酒店,将24层的老建筑改造加高到60层,打造为悉尼市区最高的高端住宅楼宇,并挂牌“绿地中心”。
张玉良认为,到今天,中国企业“走出去”不再是小打小闹,而应是“大兵团”作战,必须因地制宜创新模式,既要符合国际惯例,又要符合市场要求,做一个项目成功一个。
人才梯队,国际化战略的保障
海外之路,如何走得更稳健?张玉良认为,在实施国际化战略过程中,必须要学会运用国际规则,注意规避各种风险,并能快速培养出国际化的人才梯队。
在绿地韩国投资开发有限公司总经理黄敏康的眼里,运用国际规则,首先要了解并熟悉项目所在国的文化,做到“入乡随俗”。
济州岛项目启动后,黄敏康就发现,韩方工作人员有一个优点,那就是“做得往往比说得好”,只要是承诺下来的事,一定不打折扣完成;但是,他们必须要在事先讨论清楚、弄清楚流程,才会一丝不苟地去完成,过程中还容不得变通,这与中国人“边做边调整”的高效率办事方式,明显不同。这就需要双方不断去沟通、包容。
处理好与济州岛上岛民的关系,也很重要。因为,一旦有岛民联合起来抗议,当地政府也难以协调,在建项目只能停工,但绿地项目在济州岛开工半年从来没有停过一次工,这主要得益于公司与村民们相处融洽。项目涉及两个村,不仅在就业上主要招聘当地人,遇到村里有婚丧嫁娶,绿地公司还会派出代表参加,让当地村民觉得格外有面子;而村里一旦有慈善活动,绿地也总会第一时间进行捐助。实际上,一些在韩国投资失败的外资项目,也在很大程度上是因为没有做到“入乡随俗”。
张玉良认为,海外投资,还要格外注意政策和法律上的风险。比如韩国济州岛的移民政策,说起来门槛十分低,但操作起来究竟如何,还需要仔细研读政策和法律,严格把好关。而黄敏康在济州岛项目启动以后,第一件事就是找了 “一根法律拐杖”,请来了韩国最大的金庄律师事务所里的一名韩国律师,作为自己的常年法律顾问,随时随地请教对方,以免吃“莫名其妙的亏”。
海外人才队伍的培养,也迫在眉睫。为此,绿地集团积极引进国际优秀人才,比如绿地国际酒店管理集团副总经理李振兴,就是来自马来西亚的第三代华人,在国际酒店行业颇具知名度,也是中国大陆第一家艾美酒店的首任总经理。同时,想方设法培养自己的海外年轻团队。绿地与MELIA集团进行合作后,每过几个月就会派一批员工到对方的酒店管理学校去学习,将合作伙伴作为培养绿地集团酒店管理人才的“黄埔军校”。
“绿地的海外战略不仅重在布局,更要努力不断提高'走出去'的层次和能力,着力增强抵御国际经济风险、把握国际化经营的能力,从而让绿地集团真正能成长为世界水平的本土跨国公司。”张玉良说。
(来源:解放日报)
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