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沃尔玛加速山姆会员店扩张 成新一轮战略的重心
http://www.redsh.com 2013-07-05 红商网 发布稿件

  红商网讯:在美国,每三个家庭中就有一个是山姆商店的会员。

  但自1996年的深圳山姆店开业以来,16年之多的长时间跨度里,山姆商店仅有的10家门店数却不及在华年数。甚至还有长春、昆明山姆店折戟的先例。山姆会员店一度是美国零售巨头沃尔玛在华“水土不服”的例证。

  普尔斯马特倒闭,万客隆被收购,麦德龙“被妥协”,只有沃尔玛将150元/年的会员费坚守到了现在,拥有超过110万的会员,会员续卡率高达70%以上。6月29日,在两月连续开出两家山姆店的“提速”下,沃尔玛中国高级副总裁兼山姆会员商店首席运营官文安德(Andrew Miles)表示,目前沃尔玛已在华新签约7家山姆店,预计将在两年甚至更快的时间内开出更多门店。

  迟到的“山姆”

   文安德是在苏州山姆会员商店开业当天做出的这番表述。6月29日,面积达两万多平方米的山姆会员商店在苏州工业园区正式开业迎客,苏州老百姓们如潮水般从四面八方涌入,交纳150元/年的会员费,将澳洲西冷牛排、皇帝蟹、龙虾等价格不菲的进口食品放进山姆超级大的购物车。

  两个月前,类似的一幕也在杭州西溪的山姆店上演。当时开业不到6小时,山姆店就卖出800公斤榴莲、400多份黄鱼(两条装)、550份蓝月亮洗衣液(3升×2瓶装)、500多份披萨。

   人们似乎不再纠结于购物前必须交纳150元会员费的高门槛,也不惧卖场位置的偏僻遥远,甚至不再为拿不拿货架陈列的粗简却硕大的大包装商品犯难。

  “会员制商店正逐渐被中国消费者所认识。”从1996年山姆会员商店在华的第一家店的店长一直干到沃尔玛中国山姆会员商店营运副总裁的杜丽敏如是说。

  杜丽敏曾享受了山姆会员店带来的荣耀。众所周知的,杜带领深圳的山姆店创造出了连续五年超越于沃尔玛全球所有的门店销售业绩的商业奇迹。

  但全球冠军店的创造者,也依然未能避免山姆商店市场培育需要付出的代价。

  2003年、2004年两年间,由于找不到足够多的会员,沃尔玛中国总部先后无奈宣布将昆明和长春的山姆会员店改为大卖场的沃尔玛广场业态。在此之后的长达六年的时间里,山姆会员店的在华扩张陷入停滞,门店一度只有在深圳、福州和北京的三家。

  直到2009年底,沃尔玛才尝试着重启山姆会员店的扩张,开出广州番禺店。2010年,沃尔玛又小心谨慎地进入了上海,同时在北京开出了第二家山姆店。

  如今,算上苏、杭店,作为全球最大零售商的沃尔玛在中国开设的山姆会员商店也刚刚才达到双位数。相比沃尔玛在美国开出的620多家山姆店,如此规模体量的中国山姆店无疑步子迈得太小、太慢。同样在被誉为最有消费潜力的中国市场,沃尔玛已拥有395家的超市大卖场,门店数已抢得外资零售商的“头牌”。

   当然,步调缓慢、姗姗来迟的山姆店,如今已真正打算加速。“在中国的开店计划中,实际上我们正考虑更快地进入这个市场。”文安德说。

  文安德的到来本身就是信号之一。去年7月,沃尔玛将在屈臣氏亚洲工作长达20年的文安德“挖”到了中国区担任中国山姆首席运营官,全面负责山姆会员商店的业务管理及其日后增长的规划。在业内看来,文安德不仅擅长自有品牌商品运营管理,也必深谙“老东家”两年百城千店的快速扩张“打法”。

   “收获”的季节 

   刚刚够上双位数的门店规模,却并不妨碍沃尔玛集团对于山姆店的再度寄望。没有什么比拥抱一个充满希望的未来更让人兴奋。在沃尔玛中国看来,山姆店已迎来一个“收获的季节”。

  这源于中国经济的增长在十年间已呈现出清晰的“分水岭”。杜丽敏说,“看看现在的中国经济,再回头看看十年前,有了多么大的变化。”十年前,作为国内二线城市的长春、昆明显然无法给予山姆店足够多的会员,但现在山姆店已甚至打算回到长春、昆明的市场。

  中国经济水平的提升、中产阶层的发展、老百姓收入的提高,城镇化进程的加速以及有车一族的大量增加,正在提供一个愈来愈切合会员仓储商店发展所需的外部经济环境。甚至让中国消费者谈虎色变的食品安全和质量问题,反而也是在更加利于主打进口食品的山姆会员店的优势彰显。

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