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从蜗牛速度到突然冲刺 宜家质量与服务能否保障？
在中国房地产红火发展的黄金十年里，宜家这个世界家居业的老大却并没有分享到多大的蛋糕。自从1998年进入中国内地以来，在门店拓展上一直被外界称为“蜗牛速度”。重庆、西安、武汉等城市并没有迎来宜家的身影。因为，按照零售业的法则，只有门店达到一定数量，才能充分发挥物流以及供应链效应，从而降低成本、拉动增长。然而，进入2013年，宜家在中国的脚步却突然加快。今年7月宁波商场将开业，之后还要进入西安、重庆等城市。宜家首席执行官日前在公开演讲时透露，宜家有计划在中国的上海、北京、宁波和重庆等地开设新门店。还表示，可能很快中国会成为其第二市场，甚至从长远来看，还可能成为第一市场。目前宜家在中国希望再增加5家门店。直至2020年左右，希望实现在华门店达到40家的可能。
从1998年进入中国内地，十五年了，仅仅开店11家。而从2013年开始到2020年，仅仅7年的时间，宜家就要再开29家门店，从原来的蜗牛速度突然到现在冲刺速度，宜家快速扩张的原因何在？
这个消息同时也带来了业内人士对宜家急速扩张以及一直降价背后的质量提出了质疑。李连源认为，作为世界500强企业，宜家在中国的发展相对保守，现在突然加快速度主要原因在于，随着欧洲经济增长的放缓，其在欧洲的销量达不到自己的预期，所以开始寻求新的增长点，而中国就成为其海外市场最重要的一环。以此抵消经济衰退以来对欧洲的依赖。
如此快的扩张，宜家需要考虑质量与服务能否跟上自己快速的脚步。宜家中国销售总监朱昌来女士公开称，宜家的产品价格基本都保持着每年5%的平均降幅。每年都在降价，然而，从全球范围内来看，人力成本和原材料成本都呈现上涨态势，宜家如何控制成本就显得尤为重要。
“可以肯定的是宜家的成本在增长，而销售价格却在下降，利润将越来越低。其只能通过以量取胜和减少原材料成本等方面入手。然而，如此大规模的销量宜家产品的质量能否跟进，服务能否跟进，这都成为消费者和业内关注的核心。更何况，前几年，宜家的代工厂一度和其闹起了很大的矛盾，这些对宜家而言，都是很大的压力。”郝渊晓分析。
有家居商开始担心“整个行业的冲击会很大”
“狼来了”，而且这只狼还主要是针对大众消费而来的，宜家向来以价格优势来攻城略地，进入西安，会否让西安家居市场上演价格战呢？
大明宫家居三桥店总经理任恋认为，“宜家的产品和我们的产品由于定位不同，对我们不会造成多大的影响，由于其非常具有吸引人气的作用，反而对我们店未来的发展具有较强的促进作用。我们的产品相对宜家而言，在产品定位上略高一些，正因为此，虽然我们离得很近，但更多的则是一种更好的分享和共赢。”
解涛分析，宜家的定位并不高端，因为它的客户群主要是大众消费者。在欧洲市场它的定位主要以蓝领为主。这也是其价格相对较低的主要原因所在。
“宜家的到来不会以价格为优势，因为宜家也知道中国企业是最善于打价格战的，因此，他们绝对不会用价格来吸引客户。但是，可以肯定的是随着宜家的到来，有较大一部分大众消费群体将被其吸引过去，这势必对传统的、大众的家居卖场造成很大的影响，家居行业将出现深度的洗牌。”郝渊晓这样说。“宜家来了并不可怕。”陆慧华表示，此次宜家进入西安，对于西安本土家居市场的影响并没有人们想象得那么大。“就市场而言，宜家属于中端的家居卖场，销售的商品以较高的性价比为主。这也能刺激部分中低端家居专业市场尽快转型升级，从这层意义上来讲，宜家进入西安利大于弊。”
“宜家和高端家居市场的客户群体不同，宜家主要吸引的是‘钱少、房小’的市民，尤其是以‘刚需’为主的年轻人市场，实际上并不会对高端的家居市场产生多大的冲击。相对而言，西安人的消费水平和北京、上海等一线城市相比相对消费力较弱，正适合宜家这样的品牌。”王建红说，“但对西安的家居商家而言，未来的日子就不好过了。”李连源说，家居商家们嘴上虽然说影响不大，但是据我了解，听到宜家要来的消息，有些商家已经开始担心，“世界大腕来了，而且是以价格为杀手锏，对整个行业的冲击会很大。”有消费者说，“对于我们来说，谁的家具便宜，性价比高，我们就买谁的产品。”
（华商报 记者胡晓军） 共2页 上一页 [1] [2] 英特宜家购物中心北京大兴二期明年完工 英特宜家北京购物中心封顶 计划2014年开业 英特宜家未来5年投资100亿元中国建购物中心 英特宜家购物中心大兴项目二期主体结构封顶 87岁宜家创始人离任董事会为儿子接班铺路 搜索更多: 宜家 |
