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沃尔玛更暗暗加快工程进度，抢在欧尚和家乐福之前开出门店。当年，时任沃尔玛亚洲区副总裁康斌曾公开表示，昆山店是沃尔玛在中国开店速度最快的。
“快”的背面也意味着“糙”。草草上马的沃尔玛虽赶在家乐福、欧尚之前开出门店，反而让购物环境和位置都不如欧尚、家乐福的自己陷入两者的夹击中。尤其相隔200米的沃尔玛和欧尚，在昆山上演了大型超市中最明争暗斗、最激烈的一幕幕恶斗。从免费班车的档次比拼、免费品尝食品的营销战到价格战无不针锋相对。而沃尔玛的弱势在恶斗中逐渐显现：最终，在沃尔玛班车未停运前，会有超过一半的消费者坐上沃尔玛的免费班车来欧尚购物。
实际上，昆山本是沃尔玛寄予厚望的市场。昆山处上海与苏州市区之间，是连续多年的全国百强县冠军，也是台资企业、台商聚居之地，有“小台北”之称，昆山各项经济指标都居全国所有城市之首。
在沃尔玛入驻昆山之前，大润发、乐购、易初莲花、易买得等都竞相进入了昆山零售市场。昆山由此成为外资零售商疯狂跑马圈地三线城市的典型缩影。而由于要抢得网点先机，沃尔玛与深国投捆绑合作获得了地块，整个购物中心更像是沃尔玛的“定制商场”，缺乏其他大型商业品牌的客流带动。二三层的最佳位置给予一个超市卖场，这在全国的商业地产项目中都少见。这是早期沃尔玛作为世界500强的优势地位的映射，但也从此留下固步自封的隐患。
同时，虽然收入与一线城市旗鼓相当，但消费观念、消费习惯毕竟不同。典型的是，沃尔玛设置在四五楼的立体式旋转停车场，在一线城市大受欢迎，但在昆山，很多消费者抱怨，“迷宫一般，在楼上转一圈能把人转晕。”
平价难寻：沃尔玛真正的“痛点”
实际上，除了网点规划、物业的“硬伤”外，沃尔玛自身存在很大的问题。“贵，商品少，不新鲜”是多数昆山消费者抛弃沃尔玛的真正缘由。
老黄分享的一个段子是，一些顾客曾指着沃尔玛门店内的“天天平价”的宣传海报质问店内促销员，“为何你们的价格要比隔壁欧尚贵？”员工只能苦笑说，“我们是世界500强。”与之相对比，欧尚却敢于将“同类产品不是全市最低价，退还差价两倍”的宣传海报整日放在超市大门口。低价姿态让昆山老百姓趋之若鹜。
平价难寻，其实是沃尔玛中国的真正痛点。
在美国，沃尔玛创始人山姆的秘诀只有一个：平价，平价，平价，沃尔玛以比对手低15%的价格创造了“5公里死亡圈”之说。但在中国，沃尔玛至今没有做到这点，且离其美国的宗旨反而愈来愈远。
显然，“低价格零售业”的竞争法则与沃尔玛的立身之本“天天平价”殊途同归，但直至现在，即使在目前已经拥有的337家沃尔玛购物广场和29家好又多门店的第一的规模优势中，在中国，沃尔玛却始终没有将这一利器发挥出作用。
在昆山，老黄说，沃尔玛的“天天平价”完全是幌子，“也就是政府要求的几款商品有点定时特价促销，其他商品比欧尚、家乐福贵多了。”
“顾客只有促销的时候才来，但过了促销时间，沃尔玛的价格比其他超市都贵，怎么会有顾客买？”老黄指着堆头的洋葱说，“今天早上促销价是0.99元，你去看，现在却是4.99元了。”
“从价格、陈列到商品促销，我们门店施行的还是美国式管理，死板，不灵活，管理也不好。”老黄说，欧尚、家乐福的店长经常会到各门店甚至和小商品市场比较价格，回去就迅速做出调整，但沃尔玛一个价格调整需要很多级手续报批，等领导批下来价格又发生变化了。在欧尚和家乐福，价格促销的宣传海报都被整得异常醒目。而被客流挤爆的大润发，“杀手锏”在于几乎垄断了昆山当地的事业、企业单位的团卡消费，使昆山消费者养成了在大润发购买的习惯。价格，仍是三线城市昆山最受用的竞争策略。
在江苏，沃尔玛开出了28个购物广场；在上海也有19家，安徽也有19家门店，浙江25家门店，华东市场已成为沃尔玛网点最集中的区域，理应凭借网点规模优势，以及沃尔玛在供应链管理和成本控制上的跨国巨头经验，实现天天平价的优势。但“贵”反而成为制约沃尔玛的掣肘。
对此，业内人士表示，沃尔玛的“天天平价”利器无法使出在于中国市场的特殊性与沃尔玛模式之间的鸿沟——门店多开在城市中心地带，美国的低成本拿地在中国难以实现；地域的广阔和复杂的行政区划带来的交通管制问题，让沃尔玛流畅高效的物流体系无用武之地；中国层层分销、代理制的模式使得沃尔玛的规模采购优势丧失。包括山姆会员店在内的仓储式卖场之所以价格便宜，除了大包装外，就是开在郊区的地价便宜，但是中国高企的商业地产价格也在慢慢侵蚀掉其中的利润。如今，将沃尔玛大卖场学到家的中国本土零售商反而无论在供应链采购上，还是零售业态上，都比沃尔玛灵活丰富。
此前，沃尔玛关闭便利店的举动就是源于采购和供应链难以跟上便利店的产品更新频次。如今，被诟病价格机制僵硬的沃尔玛，为治理贪腐所采取的采购权统一控制会否让门店价格机制更僵硬？
诚如中投顾问产业与政策研究中心零售行业研究员杜岩宏所言，外资零售商的关店，并不代表着消亡，沃尔玛也还会存活下去，尤其在中国广大的三四线城市，但其盈利会越来越依赖于生活百货，电器、服装等会成为负担。而不久的将来，沃尔玛也将会面临中国电器老大苏宁那般的转型之痛。
（中国商报 记者 颜菊阳 图片/记者 王越） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 报告称沃尔玛接受来自被禁孟加拉国工厂服装 沃尔玛因孟加拉工厂安全与墨西哥贿赂问题遭批 沃尔玛等企业在杭州倡导使用物流统一编码标准 美国沃尔玛公布150亿美元的股票回购计划 成都零售市场多元化发展 引沃尔玛等外资抢滩 搜索更多: 沃尔玛 |
