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比如此次调整，在决策层——公司总裁办新引入了不少电商系成员：李斌成为电子商务运营中心的执行总裁；顾伟负责数字应用/云产品事业部；陶京海成为物流板块的负责人等。另外苏宁总部现有办公楼旁边还专门为易购规划了一栋可以容纳2万人办公的新楼。同时，大批苏宁“悍将”调到易购各个关键岗位。
其次，利益结构的调整让两者的角色发生了很大的变化。副董事长孙为民明确把易购定位为电商开放平台，而不是苏宁独享的渠道，换句话说，苏宁只是易购的一家供应商，不过是最大的供应商而已，至今苏宁易购的外部供应商高达4000多家。同时，易购的开放平台又为苏宁旗下的众多实体店提供了多维空间，一旦展示、支付和物流三融合，那么易购就可以一举成为实体店的店中店，成为实体店扩大流量，提升业绩的另一通道。
当然，要实现这两大目标，内部的利益结构必须做出调整，据苏宁内部人士透露：凡是在实体店成交的易购产品，比如在实体店付款、提货和在多屏展示上购买的易购产品，都会算实体店的业绩，同时也会算易购的业绩，这样双方就不会左右互搏，而是共同做大蛋糕，实体店也会尽力为易购提供服务，易购也会携手实体共同促销。
第三，线上线下的职能定位也发生了改变。以前易购和实体店一样是五脏俱全，什么都要管，而今在六大管理总部的支持下，易购和实体店一样都是苏宁的客户端，只需要做好用户体验和营销服务即可，无需为职能工作耗费大量心血。
这一系列的举措都显示出苏宁正在为线上线下的融合做准备，一旦全面推行，或许“云商模式”就不再是云里雾里了。
捍卫实体
苏宁“云商模式”一经发布，舆论就一片哗然。虽然在苏宁通稿里开宗明义地阐明是为了“线上线下虚实结合”，要做“店商+电商+零售服务商”，但是公众几乎一边倒的认为苏宁是要收缩实体店，全力进军电商，更有甚者猜测苏宁是否会壮士断腕，像IBM卖掉PC一样，对实体店来个快刀斩乱麻。
而苏宁在2012年关店数大于开店数，以及利润大幅下滑也加深了这种猜测。就在2011年年中，苏宁发布新十年战略规划时号称要“在2020年将店面总数增至3500家、销售规模达到6500亿元(线下3500亿元，线上3000亿元)”。难道一年半不到就改弦更张了？
面对质疑，总裁金明依然坚称这一目标没变，变的只是店面的结构而已。
金明并不讳言一二级城市会关一些社区店，包括四级市场乡镇这一级也会关，但苏宁以后将走大店策略，关小店开大店、开超级店。
他给记者扳着指头算如何达到这一目标：“中国有3000多个县和县级市，每个县开一家就是3000多个店。以重庆为例，像万州这些地方可以开一个五六千平方米的店，而不用像原来那样开三四个店，这样的大店既有体验、展示，也能成为云商的落脚之处，我们的售后服务、物流就有保障了，辐射不到的就通过易购来进行，以门店为圆心往用户家中进行配送。”
超级店将是苏宁未来实体店的主要发力方向，同时也是线上线下融合的关键节点。去年苏宁开了13家超级店，以去年9月上海长宁区开业的一家超级店为例，当晚该店就实现销售额2000万元，创造上海苏宁单店单日销售最高纪录，开业三天后，销售额突破5000万元。
而苏宁旗下的另一实体店品牌——乐购仕门店也将在国内推开，其特点是除了电器之外，还有很多从日本进口的化妆品、玩具、厨具和装饰，哆啦A梦玩偶在其中格外醒目，看起来很难找到太多苏宁的影子。
线上线下同价后是否会影响苏宁的业绩？金明保持乐观，采购合并后，巨大的规模优势会进一步降低采购成本，而去电器化带来的非电器类商品销售可能会带来毛利率的提升和总销售的增长。线上线下互动后，特别是实体店的易购展示，会给实体店带来大量人流和消费，也会把正在减缓的销售增长重新拉高。这些手段最终会使实体店因为价格下降带来的毛利率下滑得以抵消。
记者手记：千亿级企业的转型难题
苏宁的云商转型之所以引发广泛关注，更多的是因为被寄予了中国大型企业寻求突破的期待。研究苏宁不能只把苏宁放在电商范畴，或者放在零售业范畴，而是放在千亿级企业转型的坐标上解剖。
中国的千亿级企业，华为发力终端手机市场，联想还在大量收购传统PC企业，吉利并购沃尔沃，但在自主品牌和新能源方面并无建树。谁都不敢落后于趋势，但是谁都不能保证自己就一定能突围而出。
苏宁上下，面向媒体和公众时总是信心百倍，但是从张近东的新年讲话中，我们依然可以读出浓浓的危机感：“新的十年，不是同行的成了同行，不是对手的成了对手。其实，这并不是针对苏宁的挑战和竞争，这是针对整个零售行业的挑战，这是面向所有零售企业的竞争。”年报业绩的下滑更加深了这种危机意识。
在采访孙为民的过程中，我们探讨了千亿级企业转型如何推进的问题，总结起来有如下几点：
一是领导人的转型意志是否够坚定，够持续。
国外很多企业之所以转型不成功，并非因为他们没看到趋势，诺基亚是最早开发智能手机的，英特尔也早早布局手机芯片，戴尔更是四处突围，微软力求靠Win8翻盘。在孙为民看来，或许是因为他们股权高度分散，有些类似于无主的企业，再加上主要是职业经理人团队在管理，受短期业绩影响会比较大，一旦承受不住财报的压力，就很可能陷入左右摇摆，不能横下一条心来转型。所以大多数转型都是创始人出马，比如当年苹果靠乔布斯回归才重振雄风，戴尔也是创始人迈克·戴尔回来主持转型。
为了应战此次转型，在去年增发的47亿元股票中，大股东张近东就一个人扛了35亿元，
而且是在股价高达12.15元的时候进入的。张近东去年还多次将个人所持上市公司股票质押给信托公司和银行，以获取数十亿的融资。
企业的转型不是豪言壮语，而是看大股东本人愿不愿意拿真金白银与企业一同承担转型的风险，这比有些企业家一边高调转型，一边私下抛股撤退要来得更为真实，对企业员工也是一种信心的凝聚。共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 评论：狙击京东IPO或是苏宁的救命稻草 家电连锁社区一梦 苏宁国美开始关闭社区店 斗不过苏宁？山田电机亚玛达电器将退出南京 苏宁易购挑起电商价格战 京东不理睬 苏宁易购“价值战”受考验 管理存漏洞 搜索更多: 苏宁 |
