红商网讯:2月1日,家居流通业巨头红星美凯龙旗下的电子商城被确认由“红美商城”正式更名为星易家。据传星易家将由红星美凯龙集团副总裁车建芳(车建新之妹)主持管理。
2013年被视为家居等大品类电子商务的攻坚之年。红美电商在上线运营的半年内,交出的成绩单显示仅有4万元左右交易额,而红美方面已经为电商业务投入2亿元,后期是否继续坚持经营电商,仍处于观望徘徊阶段。
半年烧掉2个亿
家居流通业大佬红星美凯龙电商项目“红美商城”上线半年后爆发震荡。电商负责人一职于日前完成更迭,公司内部已任命南方某大区总经理为新电商负责人。有消息人士称,红星美凯龙电商业务将由集团副总裁车建芳主持管理。
在上线运营的半年内,红美商城交易额仅为4万元左右,但先期投入已达2亿元。
与此同时,近400人组成的红美商城的电商团队也被迫大幅削减。“目标可能是150人。”而已离职的红美商城原电商负责人旋即远离媒体视线,保持低调。虽然红星美凯龙官方并未对此次人事变动的主要原因加以解释,但外界猜测,线上业绩不理想仍然是主因。
在上线运营的半年内,红美商城交易额仅为4万元左右,但先期投入已达2亿元,单是人员工资和广告费用就累计接近1亿元。“这样算一算钱已经烧得差不多了。”
据悉,红星美凯龙方面希望电商项目能够尽快见到成效,红星美凯龙内部已经表态:“再烧两个亿,如果还砸不出结果,干脆就算了。”此次除了更换电商负责人外,还包括更名“红美商城”为“星易居”计划,以期获得更多的线上用户认知,甚至不惜再追加更多的资金投入。
对于未来业务,红星美凯龙方面暂时没有公布更多信息。但从2012年7月份上线的红美商城业务主线来看,包括以家居建材产品为主的在线B2C平台、以家纺家饰及小件家居用品的线上闪购和家居用品的团购三大板块。
记者从行业人士处了解到,其电商业务近半年内毫无起色的根本原因在于初期战略定位的偏差,以致其线上线下业务割裂脱节,各自为战。红美商城上线初期并未以红星美凯龙为依托,充分借用线下卖场资源,而是单独开展以家居建材产品为主的B2C业务。
但以目前电商市场而言,做独立B2C的难度显而易见,没有足够的流量支撑,供应商找不到入驻红美商城的理由。随着天猫、京东等综合平台对家居等特殊品类的重视程度加深,独立B2C正逐渐边缘化。
更名治标不治本
“本质上不是换人、烧更多的钱就可以解决的事儿。管理层不从根本上解决战略定位和电商思维,我预计他未来再烧20个亿也是白烧。”某家居行业电商负责人坦言,红星美凯龙对待电商态度一直游离于做与不做之间,过多的纠结于线上线下的利益,“这点很像早期的国美,缺少像苏宁一般壮士断腕的决心。”
从组织架构上分析,红星美凯龙的电商业务仅仅是以部门形式存在,真正主导电商的仍然是公司高层,部门负责人只负责执行层面,因此无论是关键决策,还是协调资源上都受到限制。
另一方面,未能厘清电商定位,则直接影响到人员吸纳和团队的组建。红星美凯龙更倾向于寻找懂线上业务的电商人才。譬如从聚划算和齐家网等侧重团购的电商企业挖人,即不熟悉B2C商城的打法和策略,又同红星美凯龙掌握传统企业思维和经验的员工难以融合。“现在又搬来了地区老总,是否真的懂线上业务有待考验。”
本质上不是换人、烧更多的钱就可以解决的事儿。管理层不从根本上解决战略定位和电商思维,我预计他未来再烧20个亿也是白烧。
“星易居这个命名很难让人与红星美凯龙联系到一起,单纯想把线上流量做起来,大笔宣传费不可避免。但问题是过去阶段的大举投入并不能获得正向积累,红美商城一旦更名,甚至会导致前功尽弃。”某位红美内部人士表示。
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