离职的近60位员工，每个人的处理结果都不一样，他们有的是在金钱豹工作了四五年。但最终的结果，都是以“打包价”来了结。
所谓打包价，就是保险、赔偿加上2月份应发的工资。当时，金钱豹的态度是：“行，就行，不行，去告。”而具体的金额是不公开的，金钱豹跟每个人谈，实际上，是为了个人和公司在不平衡中寻求一个平衡点。
这其中，“补偿”的标准是根据工作年限。根据每个人一年内的平均月收入，工作三年就按3个月赔偿；而“保险”则按照城镇和农村户口划分，最终，都以一万元左右的金额打发了。
就这样，近60名客服均以“打包价”结束了自己在金钱豹的工作生涯。像很多克服在微博上写的那样，“3月6日，尘埃落定。而这近60名客服几乎是北京金钱豹客服总人数的80%。
相对于北京客服的最终妥协，上海、天津等城市的客服妥协得要更快一些。或许是因为北京客服的“激流勇进”，也或许他们更“忠诚”一些，对于那些在2月17日就妥协的北京某些客服而言，结果也还算满意——提成比例恢复原样。
有意思的是，“类似的事件在金钱豹北京市场上从未发生过。”萧萧觉得有些奇怪。“如今走了这么多人，金钱豹的损失也蛮大的。毕竟，每个人手中都握有大量的客户资源。”她说。
在整个事件中，没人知道金钱豹是怎么想的。新金融记者向金钱豹求证，遇到的情况先是“踢皮球”，而后，是蔡充的秘书承诺会有专人进行回复，可最终还是没有任何“声音”。
而金钱豹的CEO蔡充，虽然在事件的始末一直在微博上有各种“表态”，可如今却不在任何媒体露面。
现在的局面多少显得有些尴尬，事情虽然基本平息，可对北京客服而言，这还是一个很敏感的话题，谁都不愿意多说。但各种谣传又打破了平静。
首先是客服们的工资不论在职、离职的都补上，钱也发了。可这笔钱还在总部的单子上挂着，没有人签字；而后，是蔡充的位置不保。虽然“保证蔡董必须在职一年”是去年安佰深收购金钱豹时谈好的条件之一，但这并不妨碍安佰深物色更好的CEO。
坊间传闻金钱豹从俏江南挖走一高管，这位高管仅在金钱豹最近一次的预算会上露过一面，很多人都不知道其姓名以及职位。但有更多人认为其很有可能是代替蔡充的后备人选。
通常情况下，新东家必然给一个公司带来新的变化。而对金钱豹而言，新的变化首先体现在“换血”上。
新金融记者了解到，从去年安佰深收购金钱豹后，60%以上的台干都离职了。尤其是在去年八九月份，出现了大规模的离职现象。当然，台干有可能是随着原来的东家离开了，也或许与安佰深的布局有关。
“高层动荡对企业发展的影响是不可避免的，但存在短期和长期的两种可能性，而区分关键就是餐饮业高层换血后能否成功完成整合过渡阶段，并从企业发展的长期性来实现企业的战略规划和布局。”中投顾问酒店餐饮行业研究员严明航说。
“而如今的局面未尝不是安佰深与金钱豹二者内部势力的相互妥协。”一离职的台干分析认为。
迷途
不得不承认，近两年风投、私募对餐饮企业有过多“偏爱”。
这种“偏爱”是“受去年欧美债务危机、全球通胀加剧等不利因素的影响，全球经济发展速度放缓，各大产业发展都受到影响，而作为具有长期生命活力的餐饮行业可谓是亮点，这是由其本身的行业特点决定的，而当前餐饮业也开始步入高速发展的黄金时期，这势必吸引市场部分资金转向该领域。”严明航认为。
可不论资本相不相信，餐饮行业或许远不如想象的那般精彩。
一如金钱豹，之前一直在谋求上市。可这样的企业，“客服人员几乎80%以上没有购买过保险。”在这次离职潮中，就职四年的客服人员还是社保的“黑户”。更不可思议的是，金钱豹对待员工保险时的态度，还有城镇户口和农村户口的区别对待。
除了保险，客服人员的上班时间也很有“学问”。10点打卡上班，14点下班打卡。17点打卡上班，21点打卡下班。14点-17点，是“值班”时间，也是吃饭和开会时间。即便是轮流值班，但很多客服人员的上班时间是从早晨10点到晚上9点。
“上班时间挺长的，但没有任何加班费。公司为了躲避加班费，采用两头打卡的方法。看上去是8个小时的工作时间，但实际上不是。一天要打4次卡，如果一次没打卡，即便你在单位，一个月的全勤奖100元没了不说，还要罚10元。”李婷说。
李婷们没有享受过国家规定的“三薪”。“最初公司说给补休，但我们也没能享受到，不论是两薪补一休，还是一薪补两休，我们什么都没见着。”
可无论如何，这次事件中，金钱豹难逃为保公司利益而舍员工利益的嫌疑。然而，不论是中国餐饮利润倍增第一人——廖靖雄，还是酒店管理实效专家、先知国际酒店管理学院特聘教授李坤林，他们多少都有些不理解金钱豹此次的举措。
李坤林认为，如果金钱豹早就有这个决策，管理层应该有一种手段去引导员工站在公司和大集团的利益去出发。可能是高管文化体制的问题，肯定也有利益博弈。不上保险的行为先是违背劳动法，还存在地域歧视。说明HR不专业，没有起到人力资源的作用。最重要的一点是：管理者缺乏对公司的责任、员工的责任、社会的责任。
廖靖雄则认为，企业首先要满足员工的需求和客户的需求，最后才是满足股东的需求。现在很多企业把这一点颠覆或改变了，这是企业的短视行为，换句话说叫自裁行为。企业最重要的是诚信经营，不止对外部客户，对内部员工也要诚信经营。另外，董事长理念非常重要，这是一个企业的核心，董事长的思想格局决定了企业的发展。
“其实，企业利润和员工利益是相辅相成的两部分，企业能否长期保持平稳发展状态的关键是员工能否最大程度地发挥其主观能动性，提升公司运营效率和销售率，因此，要获得长期发展，需要将员工的利益摆到重要位置，否则企业难以获得长期发展。”严明航强调。
可惜的是，谁也无法判断金钱豹这个公司究竟怎么了，但不容忽视的是，如果类似事件还将继续的话，金钱豹可能终将迎来更大的危局。
2011年7月26日，欧洲最大的私募股权投资集团安佰深完成了对金钱豹的100%收购。
而如今，不仅是萧萧，有很多人都很难想象这个私募界的大鳄——金钱豹的新东家会在半年后就开始对金钱豹施压，以达到追求利益的目的。
“关键要看并购双方关于收购案的协商内容，是由收购方未来对被收购企业的发展规划来决定的。”严明航说。
简单来说，收购时双方达成的“约定”很重要，而金钱豹的发展方向则由安佰深和金钱豹当初的“约定”来决定。如果“约定”没能实现，棋局将再次发生改变。
就此，新金融记者以邮件的方式向安佰深提出求证。但遗憾的是，17日截稿前，记者没能得到安佰深的回复。(文中萧萧、李婷为化名)
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