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“金字塔顶端人群”减少
高端消费暂时抑制
刚过去的这个冬季，对杭州的本土百货店而言，是一段相当难熬的日子。谁也没想到，去年1-9月份还“看上去很美”的报表，会在接下去的几个月急转直下。
虽然这些变化在全国所有百货门店均有体现，但一些在不同城市拥有几百家门店的零售品牌则透露，“杭州的情况尤甚”。
“去年国内30多家门店销售都有不同程度的下滑，但杭州的门店跌幅大大出乎我们的意料。”一家不愿透露姓名的男装品牌公司透露，他们在调查VIP的消费结构时发现，杭州门店原有1000多位VIP客人，但其中50%左右的客人消费频次明显减少，单次消费金额也在缩减。“他们的消费欲望似乎被抑制了。”店铺工作人员说。
杭州大厦购物城也有类似的调查，“高端VIP的消费的确在减少”，杭州大厦有限公司总经理童民强说，店铺里高端手表的销售速度在放缓，就是例证。
杭州本土百货店的强势地位，有一个很重要的因素是依赖于浙江经济的特性，因为中小企业主的消费力旺盛。而这片肥沃的土壤在2011年有所变化，因为浙江中小企业去年遭遇的问题远比2008年金融风暴时严重，众多中小企业遭遇严峻的生存挑战，其中不少公司甚至因为资金链断裂而倒闭。
点评：
和浙江中小企业捆绑在一起的本土百货业，也在考虑如何变化。
“我们也一直在思考，下一步的制高点应该在哪里。”童民强说，以前杭州大厦将奢侈品引入百货店，才能领先于别人。下一轮的竞争，杭州的百货业要考虑在业态上有所创新，对商业类别进行优化组合，找到新的突破口，才能再一次领先于别人。
比如，现有的百货店要如何扩容，寻找更合适的商业物业，并向Mall的方面转型，而那些Shopping Mall则考虑借助百货店的经营优势，“改良业态”或许是杭州本土百货业下一个发展方向。
省内百货密集开店
稀释杭州商业浓度
虽然这次的百货单店销售榜单上，杭州本土百货店成绩不理想，但浙江省的百货业整体势力并不弱。
“银泰在浙江省开出了18家百货店和Shopping Mall，现在正在开发的项目和在建设过程中的项目还有很多，估计未来1-2年内，我们还会开出超过10家门店。”马其华透露。
浙江省内的很多银泰门店的业绩增长性很大，拿义乌来说，2-3万平方米的百货店开业两年多，每年的业绩可以翻倍。
目前，银泰在杭州的四家门店和浙江省内其他门店的销售占比大约是50∶50，但马其华说，将来杭州百货店业绩的占比必然越来越小。
浙江省内百货店的集体性崛起，也会稀释杭州商业的浓度，所以目前杭州大厦、解百也在纷纷加大力度，开始将触角深入二三级地县市。杭州大厦先后在绍兴、萧山等地选定合作商业物业，而解百在省内已有义乌店，兰溪店有望在今年下半年开出。
点评：
好的百货店必然会越来越多，所以省内的竞争也会越来越激烈。
五年前，同一商圈的不同百货店之间会针锋相对，拼个你死我活。然后，新的商圈崛起了，新的商业业态产生了。于是，变成了不同商圈之间的竞争，同一商圈之中的百货店互有补充，形成一个更强有力的商业辐射核心。
也许五年之后，或许根本不需要五年，这种竞争会演变成区域和区域之间的竞争，甚至是城市和城市之间的竞争。
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