显然,双方有着共同的困境和利益。线上业务走渠道、平台路线的国美,因为库巴量不够大,需要借助相对成熟的电商平台,去激化其供应链优势;而起步较晚,在家电的供应链储备不足的当当,则需借助国美的议价能力和供应链优势,以期弥补各自短板的同时,巩固原有优势或达到强强联合之势。按照国美网上商城CEO韩德鹏的规划,国美电商将在2- 3年内实现国美总体销售规模10%占比,占中国家电网购市场销售规模15%以上。
只是,外界的反响并非国美、当当所想。“二者的合作是有难度的,毕竟两个团队在思维模式和各种策略方面可能有不同的看法和理解”易观国际分析师陈寿送告诉新金融记者。家电产业咨询观察家刘步尘也有着同样观点:“当当和国美的合作对于中国整个网购市场不会产生实质性的影响,更不足以挑战苏宁易购和京东商城。”
“其实国美和苏宁在电子商务的策略上,一个是玩渠道,一个是自己玩,两种模式本身并无优劣,未来谁能走得更稳,关键在于人。”在刘宏蛟看来,管理者对电子商务的思路、态度等起着至关重要的作用,“而人最终要归结于体系流程。苏宁培养了一批自己的核心人才,然后用流程和体系来标准化这样的团队,这是国美目前缺乏的。因而我更看好苏宁易购。”
然而,无论如何,这一次,国美决心和对手在电子商务杠上了。毕竟,再不奋起直追,留给国美的机会真的不多了。而从曾被国美寄予厚望、扬言要建立100家大型门店的国美体育,在仅开2家门店、运营半年余便惨淡收场,提出将业务全面转入网络销售平台的举动也不难看出,电子商务这根“稻草”承载了国美太多无法言状的伤。
迈坎
“大家都要面对恶劣的市场环境,健康人度冬不足以冻死,然而‘不健康’的却难说。”刘步尘对新金融记者表示,在其眼中,国美仍旧是“抱病之身”。
国美的病之久矣不得不从黄光裕和陈晓的更迭开始。黄光裕时期的国美,国美从来没有停止过扩张,通过自行开店和收购,无限地扩大规模,以“连锁经营”为旗帜,把国美门店大量复制其伸得到的所有角落,每进入一个城市开始密集开店,从一线市场一直覆盖到二线,力图以快速最大程度地获得该地区的市场份额,等到份额确立后,再逐步调整其运营,梳理流程和建设管理后台。
此举固然让国美拥有了吸引上游供应商的话语权,更拥有了吸引各类融资和贷款以便进行资本运作的筹码。然而其对供应商的绝对强势,其一味追求规模为大的做法,甚至连家电卖场同质化严重、形象愈发低端的行业困局,都一并算在其账上,或多或少受到外界的口诛笔伐。
对此,陈晓的上台似乎可以被解读为对国美前路进行了一次小“纠正”:企业就是要赚钱,店面够不够多则不是发展关键。强调优化网络的重要性的做法,虽提高了公司的盈利能力,却因为规模数量上的落后,导致了行业地位的下降。2009年,苏宁超越国美,成为内地最大的家电零售集团。时至今日,苏宁优势愈发扩大,已从店面数量、营业收入、盈利额度三项指标全面超越国美。
如今看来,此番调整或许并非黄氏国美最想要的结果。因而张大中主政来,国美的黄家特色已越来越明显。在强调提升单店盈利能力的同时,国美重提大规模扩张。在王皓为记者提供的一份国美内部邮件中显示:“公司已有门店1700余家,根据公司的战略扩张规划,2012年公司各类型新开门店总量将达到3000家。”
不过,相比黄光裕遇难下马,战略决策摇摆不定,高层内斗对国美的杀伤力或许更大。“这么多年,国美在忙着内斗,直到今日,国美的黄、陈之争还在延续。”刘步尘认为,此番人事和组织调整,多多少少带着去陈晓化的色彩,“下边的陈晓的人干掉换成自己人,上边的人用一个所谓的高级副总裁官衔去笼络原本的副总裁们,国美正在用胡萝卜加大棒的政策来梳理公司架构和人员配置,现在很难说黄光裕和陈晓的战争结束了。”
另一个“佐证”刘步尘等人猜测的事情是,在陈晓任内完成收购的库巴网CEO王治全在此次调整中亦已卸任,该职位将由原沈阳国美总经理丁东华接任。从某种程度上,这意味着国美系更直接地对库巴进行操盘,通过更强的控制权,从而配合国美的全盘电子商务战略。
当然,国美并不这么认为。按照国美的说法,组织结构调整和人员调配完全是基于组织规模的扩大、管理精细化程度更高来进行,随着管理级别的提高,高管的权责也越大,与“去陈晓化”、“架空”等说法无关。
“国美电器的这次人事和组织调整不仅是股权之争的一次总结性的调动,也为国美电器未来5年的发展奠定了组织基础。”帕勒咨询资深董事罗清启认为,国美此番调整无论如何也算为未来做了谋划。如此说来,倘若真能为未来的这盘大棋下个先手,即便是以权力相争为出发点的调整,或许也未必难以让人全盘接受。
“现在的国美就是在过坎儿,过去了,国美就能缓过来,再展雄风。”王皓表示。与王皓观点类似,刘步尘也认为国美应尽快完成自我疗伤,把精力重新投入市场:“苏宁在布局,五星在裁员,在这种背景下,国美唯有尽快结束内耗,在继续保持开店数量优势和提升盈利能力的同时,修正日益受损的品牌形象,方才能在未来的格局变换中为自己谋求一个有利位置。”
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