郑州丹尼斯百货如何闯进中国百货TOP20？

郑州丹尼斯百货如何闯进中国百货TOP20？ http://www.redsh.com 2012-03-11 红商网发布稿件

　　红商网讯：15年，对于一个二线城市来说，是翻天覆地的变化阶段;对于一个走出象牙塔的学生来说，是从起跑线到事业巅峰的爬坡期;对于一个百货公司来说，是以年销售额26亿元的步伐迈进中国百货单店销售额20强的奋斗阶段。这座城市是郑州，这个年轻人是刘永松，这个百货公司叫丹尼斯。

　　郑州丹尼斯百货事业处副总经理刘永松

　　郑州丹尼斯百货于1995年筹建，1997年11月开业，是台湾东裕集团麾下一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等为一体的零售集团。正值郑州商企不景气的时候，丹尼斯百货的到来如同一阵春风，带来了全新的商业机制，积极引进大卖场形态，丰富了郑州的商业业态，向郑州市民展现全新的消费观念和都市时尚。十几年间，丹尼斯以郑州市为核心，辐射河南省区，缔造了中原地区连锁百货的神话。

　　刘永松，丹尼斯百货的第一代员工，他在丹尼斯筹备期时就来到这里实习。那一年，他21岁，刚刚大学毕业。15年前，他完全没有想过丹尼斯会发展成现在的模样。15年过去，刘永松从担任楼层管理员开始，一直做到课长、处长、襄理、经理、店长，再到现在的百货事业部副总经理，主要负责丹尼斯集团百货的招商及运营。他对丹尼斯的过去、现在、未来都认识深刻。

　　与竞争对手形成差异化经营

　　丹尼斯从流行百货发展为精品百货，逐渐成了高端百货代名词。在越来越多的商业巨头中杀出一条品牌差异化之路，靠品牌培养了固定的主力客层。这使其不但不受竞争的影响，反而奠定了良好基础。

　　服装时报：在您看来，丹尼斯百货在郑州的这十几年发展过程可以分为几个阶段?

　　刘永松：按照五年一个阶段，丹尼斯可以分成三个阶段，从1997年—2002年,定位为标准台湾流行百货，像太平洋百货的经营模式;2002年时，丹尼斯做了品牌提升以及店铺内装和外装的改造，开始做名品百货，陆续导入进口化妆品、名表、精品配饰;从2002年—2007年完成了名品百货的改造升级;从2008年开始，丹尼斯向精品百货迈入，比如引进奢侈品牌GUCCI等国际一线品牌。

　　服装时报：在这三个阶段中，郑州的商业环境、消费者的消费需求和心态都发生了巨大变化，丹尼斯是如何应对这些变化的?

　　刘永松：每个阶段的调整都要结合当地消费者的消费意识和消费需求的转变。比如，2007年，丹尼斯正从第二向第三阶段迈进，而大商集团也在那时进驻郑州。我们更是加快了发展步伐，并逐渐与竞争对手拉开了距离。

　　2008年丹尼斯花园路店开业，同期的竞争对手也在我们对面开了第二家店，其体量和规模都大于丹尼斯，活动力度也非常大。在这个阶段，丹尼斯除了在活动上加大和跟进外，最重要的是做了品牌调整和错位，并且和所谓的竞争对手做差异化经营，找准了自身定位。

　　那时，50%的品牌在做调整，我们靠品牌去培养主力客群，引进适合自身定位的中高端品牌，如Calvin Klein Jeans、MISS SIXTY、M.TSUBOMI、CARA、KLOVA等。这些品牌的成功引进也为花园店奠定了很好的基础。

　　另外，丹尼斯百货两个店的定位不同，一个是精品百货，另一个是时尚名品百货，中间可能有40%的客层是重合的，但仍存在60%的差异性，这样的品牌组合能拓宽我们的客户群，占据较大市场份额。