管理问题凸显人才短板
然而,在高速扩张的背后,万达集团也潜藏着一些风险,除资金压力之外,管理问题也日益显现。
万达集团官网信息显示,万达集团已在全国开业49座万达广场、26家五星级酒店、730块电影银幕、40家百货店、45家量贩KTV。如此庞大的公司,且项目遍布全国各地,必然需要庞大的员工群体来支撑。在年会上,王健林也高调宣布,2011年万达集团新招聘员工15713人,其中大学生5825人,全集团员工总数达46757人。万达员工平均年龄28.1岁,高管平均年龄39.4岁。
面对高达4.6万多名的员工团队,对于万达内部的管理能力提出了巨大的挑战。虽然去年万达组织了近3万次的员工培训,但2011年万达还是下发了174份的整改通知书,对26名违规和检查不合格的责任人进行了处罚。
同时王健林宣布,2011年万达完成审计113次,下发整改通知书44份,处理违规员工43人,其中移交司法追究刑事责任1人,除名23人。其中万达长白山项目公司原营销副总李侬涉嫌舞弊,北京项目公司原营销策划主管罗荣生涉嫌职务侵占。
“特别严重的是罗荣生,自己注册广告公司,跟北京项目公司签订广告协议,而且广告没有完全真实投放。”王健林称。随后,审计部接到举报,并向公安机关报案,“目前此人已被正式批捕,很快要追究刑事责任”。
“他的上级营销副总闻听此讯,吓得跑到美国,有没有问题,待以后查清再说。”王健林说,罗荣生编造了200多万元的假电视广告合同,这个合同能审核通过,总经理、财务都有责任。
对于管理漏洞,王健林表示,今后要加强对销售、财务、招商、成本等重点部门的监管,“谁有权就监督谁”。
与此同时,万达的人员流动也开始加剧。我爱我家集团副总裁胡景晖透露,同样拟回归A股上市的富力地产、首创置业,也是为了加速在商业地产方面的扩张,而不是商品房的开发。
被称为商业地产龙头的万达集团,便成为人才被挖的“大本营”。陈宝存讲述了一个自己听到的段子,“去年我听说,万达的一个小员工,刚刚毕业一年,在万达就挣5000元,结果就被一个别的房地产企业70万年薪挖走了!”
段子是否真实,难以求证,但万达在人事管理方面面临的挑战却不可小觑。王健林也开始予以重视,去年万达历史上第一次实行全员涨薪,高管平均涨薪16.7%,不包括工龄工资,普通员工平均涨薪12%。同时,实行工龄工资翻倍,每月增幅达100元。
“基层员工只要在万达干满一年,工龄工资就多拿1200元;干满五年,每年可多拿6000元工龄工资,相当于年年涨工资。”王健林说,2012年还要加大对万达学院的投入和发展,加强对员工的培训。
与此同时,万达速度光环的背后,也埋藏着质量隐忧。早在2010年沈阳万达大火,致死11人事故之后,就有人对万达的激进扩张提出质疑,更有人指出“万达过于激进的扩张模式制约了工程的质量保障”。
实际上,自2007年万达启动扩张计划以来,类似的事故频频发生,上海宝山万达广场塌陷事故之前,2011年3月27日,郑州中原万达广场2号裙楼已发生坍塌事故。
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