百安居之困
南京,关店了;青岛,整顿了;官司,败诉了……继2009年大溃败之后,百安居中国的噩梦如今依旧延续着。
而这,仅仅是一个缩影。
频陷负面
红商网讯:祸不单行,可谓是百安居中国眼下境遇最贴切的写照。
时间刚刚转入2012年,百安居青岛店便惹上麻烦。不仅超市内空气质量未按相关要求进行检测,部分工作人员健康证过期无效,这家开店10年有余的超市甚至从未办理过公共卫生许可证,不得不接受停业整顿处罚。
与此同时,远在东南沿海的百安居南京大桥店则因“虚构原价”的价格欺诈行为,被江苏省物价局点名通报,并处以5万元罚款。巧合的是,该店受到“处分”后不久,便宣告正式关闭。这意味着,这个曾经一度与北京、上海、深圳共同被寄予厚望的战略城市,已关掉了其第三家百安居门店,仅剩最后一个店面来维系着百安居在南京的脸面。
坦白而言,作为零售卖场,开店、关店实在算不上新奇,而百安居此番南京闭店之所以如此挑人神经,不得不需要翻出百安居中国的旧账来做一解释——事实上,这已经是百安居中国历史上关闭的第24家店了,其在华门店数早已从鼎盛时期的63家缩减至如今的39家。
早在2009年,百安居在华便爆发一波“关店潮”:自当年5月,百安居哈尔滨店停止营业开始,百安居在华溃败之势便一发不可收拾;仅过十余天,沈阳店停止营业,百安居正式撤离沈阳;随后,天津、西安、青岛、福州等地共计22家门店先后停止运营,已经超过了当时门店数量的1/3。其中,甚至包括百安居在华购地自建、无需承担任何租赁费用的南京栖霞店。即便如此,百安居中国的母公司翠丰集团仍然决定对剩余门店缩减面积,以应对几乎全部门店亏损的事实。
引发关店潮的理由很简单,止损——2008年,百安居在华销售下降24%,亏损高达5200万英镑,折合人民币约5.18亿元。与此同时,百安居全球收入却实现10.86%的增幅,达100.26亿英镑,净利润则同比增长7.2%,至5.03亿英镑。
“连锁店的运营模式中,这种‘断臂保命’的方式很常见。在这种投入成本巨大的成长型市场中,叫停经营不善的、保留精英的方法,从大局看是可以提升整体盈利的。”中国特许经营学奠基创始人,中国政法大学特许经营研究中心李维华博士告诉新金融记者,百安居中国在适当的时候用了恰当的方法,只是这始终没有换来期望中的回报。
据国内某媒体报道,百安居中国市场目前仍处于巨亏状态,已进入连续第四年亏损。本报多日来一直试图与位于上海的百安居中国总部就此数据进行核实,无奈电话另一端却始终无人接听。如此一个细节,或许多多少少可以玩味出百安居中国一路走来的些许味道。
噩梦延续
百安居今日吞下的苦果,已被深埋了四年。
不得不说,2008年是百安居在华的转折之年。在此之前的百安居中国,头上更多时候顶着的,依旧是“全球500强”强势来袭的耀眼光芒。
自1999年进入中国市场,凭借资本雄厚大量进货、大量销售来夯实竞争力的百安居一度连续多年保持销售额的两位数增长,经过短期“战略性亏损策略”杀入中国四大城市之后,百安居在华逐步站稳脚跟。2003年,百安居中国扭亏为盈;2004年,净利润大幅增长,达到7200万;2005年,在华门店数已突破50的百安居以48%的增幅,实现3.13亿英镑销售额。
百安居中国势头正劲的另一佐证,体现在其国内市场整合并购步伐加速。2004年,百安居仅用自建1个卖场的资金,一举拿下了普尔斯马特地理位置极为优越的5个卖场;2005年,百安居对德国第一大、世界第四大建材连锁超市欧倍德在华业务的收购,则令其在一夜间新增13家门店;到2006年的鼎盛时期,在27个城市开出60家店面的百安居,已成为众多家居品牌梦想进入的殿堂。以致时任百安居中国总裁的卫哲大放豪言,声称于2010年将在全国30个城市内开设100家店面,实现总销售额达到150亿人民币以上。
然而,随着卫哲(后任阿里巴巴CEO、嘉誉基金创始人)及当时的百安居中国执行副总裁袁伯银(后任万科副总裁、红星美凯龙集团总裁)、采购副总裁全国珊(后任全球最大建材连锁超市家得宝中国区总裁、台湾顶好超市董事长等)、华东区总经理孙坚(后任如家CEO)等一干商界奇才的先后离职,百安居中国急转直下。直至2008年前后,百安居不仅交出脸红业绩,潜藏多时的零供矛盾的全面爆发更是将百安居中国推向了万劫不复的深渊,以致100家店面的承诺,也一并食言了。 百安居频曝违规事件:卖房卖地连关店 百安居全国各地曝出多起违规丑闻 价格欺诈被曝光 百安居南京关停第三家门店 拖欠货款 百安居败诉终审被判赔偿251万 中国市场很“难啃” 百安居欲改变在华销售模式 百安居售不合格建材上“黑榜” 上海32批次建材抽检不合格 百安居等榜上有名 百安居售不合格建材上黑榜 人造板甲醛超标 32批次建材抽检不合格 恒大、红星美凯龙、百安居等榜上有名 百安居上海闸北店售不合格细木工板 百安居:巨人的利润陷阱 百安居:“日薄西山”本土化商业模式 百安居等家居上不合格建材商品的“黑榜” 百安居:巨人的利润陷阱 利益链的终端之困 百安居买的集成吊顶四件套不含浴霸? 新铺地板凹凸不平续 百安居同意赔偿拒谈金额 百安居赔偿再变卦 问题地板只管拆除不管安装 新买百安居坐便器1个月后底部现裂痕 百安居店长一句“就当花钱买教训“触怒顾客 新铺地板一个月就凹凸不平 百安居退钱不认错 搜索更多: 百安居 |