沃尔玛“中国式”困局原则与现实的博弈

沃尔玛“中国式”困局原则与现实的博弈 http://www.redsh.com 2011-12-23 红商网发布稿件

　　为了业绩，沃尔玛甚至向老对手家乐福学习，向供应商要费用。之前，沃尔玛曾经长期坚持不收取供应商的进场费，也很少派发海报，更不允许供应商在门店内外墙面、灯箱、柱子上做广告。而包括家乐福在内的很多其它超市都靠向供应商收取各种费用，以及出让店内外的各种资源，获取巨大的收入，这些收入甚至高于营业收入本身。

　　本土化是沃尔玛无论如何也绕不过去的一道坎儿。首先是将员工本土化，沃尔玛超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，因为只有他们才最知道中国顾客需要什么。其次，是商品的本土化。沃尔玛95%以上的产品均是本土采购。

　　之前沃尔玛坚持的是“天天低价”的策略。“天天低价”是沃尔玛的核心价值，与其他零售商做周期性促销不同，沃尔玛要求供应商把全年的让利预算均摊到每一天，从常规价格中减去相应的数字，从而得出了365天如一日的“天天低价”。如今，沃尔玛也学起了家乐福，开始频繁的促销活动。
　　
　　知名财经评论员叶檀认为，在陈耀昌身上体现着巨大的反差，这是他最为纠结的地方。

　　叶檀：我想陈耀昌的话，一方面他是作为沃尔玛中国区的一个负责人，他在推进沃尔玛的市场拓展方面，非常的大力。另一方面我们看到他在拓展过程当中，也有一些不是太恰当的行为，但是与此同时从陈耀昌的历史记录或者是从他的一些慈善的举措来看，我想他有他另外的一个方面，这个人在他的行为和观念方面，存在着一个巨大的反差，这就是比较纠结的。

　　而对于沃尔玛来说，叶檀认为，当沃尔玛的原则和中国本地的实际情况和政策相冲突的时候，它是要放弃自己的理念还是要放弃某些市场，这是沃尔玛非常纠结的地方。

　　叶檀：沃尔玛本土化的过程是非常痛苦的，因为沃尔玛在美国的时候，他主要是靠这个大举的扩张和低价的政策，低价又保持产品的质量来维持沃尔玛的销售和盈利。但是在中国的时候他遭遇到一系列问题，第一如果是以低价的话，他的产品质量是不是能够得到保障？第二，沃尔玛是一个统一的结算中心，在统一的过程当中，他的税收就要上缴到总公司，那么在各地设立分公司的时候，就会遭遇到非常强有力的阻碍。所以在这些方面，沃尔玛本身的经营理念跟中国当地的政策和商业的实际并不是太吻合，这个时候是不是要放弃自身的理念或者说放弃某些市场来保障在中国的经营，我想这也是沃尔玛比较纠结的一个方面。
　　
　　今年，沃尔玛公司的确很纠结。不改革，就是半死不活，改革，发现自己已经不是原来的自己。对于陈耀昌来说，今年的确很纠结。不变革，如何缩小与对手的差距？变革，却又对抗不过来自于企业内部和外部的压力。

　　陈耀昌走了，并不能解决一切问题。沃尔玛，将如何破解这个中国式的困局？叶檀女士认为，沃尔玛和陈耀昌的纠结让人感慨，陈耀昌是你、是我、是我们，因为我们正在经历相同的转型期痛苦。

　　叶檀：确实是这样，因为事实上陈耀昌并不是一个没有理念的人，或者说他只是在遭遇到某些问题的时候，做了他自己所认为的一些正当的妥协。当我们以一个理念去做事情没有成功的时候，是不是会迂回或者是放弃自己的原则，或者是又以一些原则去换取市场或者去换取眼前的利益，这些问题是时时刻刻都会碰到的，每个企业家都会碰到，甚至每个个人在具体的生活当中都会碰到。

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