“不懂中国规矩”的美国零售巨头
在10月9日举行的发布会上,重庆市工商管理局特意强调,沃尔玛自2006年进入重庆以来,因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等行为,被工商部门累计处罚了21次。
而在“绿色猪肉”造假事件曝光之后,甚至有十多家重庆本土NGO组织发起联名公开信谴责沃尔玛并要求政府对其进行严惩。
业内人士告诉网易财经,“沃尔玛的这一事件可大可小,关键看当地政府的态度,而目前的结果来看沃尔玛与政府的关系显然没有处理好。”
当2005年沃尔玛进入重庆时,按照重庆市政府的意愿,沃尔玛不仅要将税收留在重庆,还要把西南中心的总部建在重庆,同时在重庆建立沃尔玛的西部配送中心和采购平台。
但事实上,考虑到物流与采购成本的需要,沃尔玛的西南区总部及配送中心最终落户成都,重庆市政府的愿望最终落空。
不过,近两年以来,沃尔玛宣布进军中国中西部市场,并以重庆市作为拓展中西部门店的“据点”。然而,沃尔玛的高调宣布此措施,自然引起重庆市零售业同行的重视。据了解,在沃尔玛进入重庆之前,新世纪超市、永辉超市等已在当地占领相当市场份额。在重庆市零售业激烈的竞争中,沃尔玛并不占据优势。
事实上,与善于利用政府关系左右逢源的家乐福相比,沃尔玛多年来在与政府关系的处理上似乎一直显得“情商”不高。
进入中国市场后,沃尔玛将总部设在深圳,在中国各地设立分公司和分支机构。为了便于管理和财务结算,沃尔玛坚持其在美国本土的模式,按照严格的财务制度,各地分公司财务也必须经总部统一结算,而税收基本上通过总部缴纳给深圳当地。
对于地方政府来说,辛苦引来的沃尔玛成了一只不会下金蛋的金鸡,沃尔玛在各地的扩张阻力重重。最典型的例子便是广州。由于未能同意将结算中心迁至广州,或在广州采用区域管理制,沃尔玛始终被当地政府排斥在外。直到去年,妥协之后的沃尔玛才得以将旗下的第一家“山姆会员”店开进广州。
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