“他们在原来的工作岗位上,对系统的依赖比较强,而到了这边没有系统可以靠,还要根据现有的基础重建系统。”王俊岭说。他承认,这是自己最痛苦的阶段。
在百富的一位高管看来,这跟企业自身没有调整好也有关系。“这两三年,他(王俊岭)变化非常大,愿意听别人的意见了。原来他是非常独断的一个人,引进的人可能感觉在这干不了大事,有想法的人就会流失。”
令王俊岭稍感安慰的是,虽然这些人走了,但是他们还是给内部管理系统的搭建多多少少做出了贡献。2004年百富的指导手册里只有五大系统,后来王俊岭把深圳麦当劳的一个管理人员挖了过来,等到这位高管离职时,已经完善到九大系统。现在,系统手册已经有100多本。
资本助力
跟不少民营老板一样,王俊岭不喜欢借钱发展。他觉得那样不踏实。在百富成立的前十年,负债率一直为零。从成立以来,百富一直在跟各种资本接触,包括美国的投资机构,但都没有最终达成合作。他自己开玩笑说,如果想要上市,早就在纳斯达克上了。
在一次飞机上的聊天中,广汇集团创始人孙广信建议王俊岭尽快找到资本合作。“这是扩张的唯一一条通道,能帮助你尽快达成目标。”最终打动王俊岭的是,孙说,“跟成功相比,你的付出(股份)显得微不足道。”
之后,百富跟深创投的合作很快达成。
彼时,百富的标准化管理已经初步搭建起来。12年“慢跑”的经验教训,让百富有了发力加速的底气。用深创投新疆首席代表张洗尘的话说,“已经形成了餐饮连锁企业可复制性的一个基本条件。”
深创投开始扫除百富加速跑的一切束缚,并完善公司的治理结构。在深创投的牵线下,百富引进了几位重量级的职业经理人,苏立就是其中一位,此外还包括董事会秘书、财务总监和总经理。
“当时的财务状况不太规范,”张洗尘说,“有些店是个体户的形式,没有纳入公司管理,有些是加盟店,有些甚至是朋友在开,只是挂了你的牌子。”深创投开始对公司的标识和管理进行规范化。
从2010年开始,标识变更开始被提上日程。百富原来的企业标识是一个孙悟空的猴头,而新的LOGO是百富的英文字母BEST FOOD。
“用猴头标识的时间很长了。但猴头与你餐饮业到底有啥关系?什么行业都可以用,农药也可以用,杀虫药也可以用。”苏立说。他希望新标识能在时尚的同时,又能带点西域文化的色彩。
现在,王俊岭每天都会给自己提几个问题,比如“实现目标我最需要做哪几件事情?”“谁能够帮我?”“怎么才能最大程度发挥员工的能力?”
在接受采访那天中午,他早上6点才睡。让他看起来有点疲惫,在两个小时里,他抽了六七根烟。苏立说,熬夜看一些培训的光碟,是王俊岭这几年经常干的事。那天,他看的培训课程名称是“超越极限”。
在第一家门店开业的时候,他的目标是要开到1000家店,2008年深创投进入后,这个目标修正到10000家,截止日期是2030年。
在此之前,他希望能提高自己的公众演说能力和领导力。“到时候我将统领几十万人(以一家店有五六十名员工计算),我要做好准备。”他神态凛然,语气不容置疑。很显然,他把这次采访也当成了一次练习的机会。
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