除了京东，还有当当、淘宝商城、1号店等B2C公司，拥有流量和客户粘性的他们也会在3C及家电产品领域分得一瓢饮。这就是现实：纯电子商务公司正以蚂蚁搬家的方式挖走大批消费者。而且更疯狂的是，这些公司最近2~3年内要的都只是市场规模，而完全不管利润，刘强东的名言：“我要是看见一个盈利的就开除谁。”

　　在资本与市场交织推动下，B2C业务进入癫狂的成长状态，就连身居产业链后端的制造企业自身也未能独善其身，比如百丽、上海家化(600315,股吧)、海尔、美的等各行业的传统企业都已然加入其中。或许真的就像凌国胜所言，“三年内你不进入行业(电商)前三位，就没戏了。”

　　苏宁和国美，在其集团层面已经达成共识：电子商务是未来发展方向，必须将其划分出来独立运营。他们还有一个重要的理由：在这波大潮中，还有谁比我更懂零售？电子商务，舍我其谁！

　　嫁接传统零售力

　　苏宁易购在南京的雨花仓库并不大，总共7500平方米，存放20多种商品(2万个SKU)，平均每天出4000多单，最大订单处理量是1万~1.2万单/天。仓库里面堆满了货物，缓慢运行的传送带绕着货架走了一圈，更显得空间的逼仄。该仓库负责人钱明有点焦虑，“货都堆不下了。”他顺手指了指两条传送带之间的位置，“刚上的鞋，就只能放在这里了。”

　　但这并不能说明苏宁易购的存储配送能力，因为该仓库存储的只是小件商品，不包括大家电等大件商品。在其之外，是更大的苏宁雨花物流配送中心，仓库总面积达4.6万平方米，可实现200公里范围内24小时直接送货上门，支持年销售额达120亿元。苏宁在全国共有94个像这样的物流配送中心，而它们都与易购有关。

　　也就是说，苏宁易购有两套物流配送体系：小件商品用易购自己的仓库，目前全国共有10个这样的仓待建，其中京沪广深和南京五地的仓已经投入运营；大件商品则利用苏宁线下的配送体系，拿凌国胜的话就是，“享受和苏宁线下一样的服务”。易购网站在前台接到订单之后，系统立刻做分析，如果是小件商品，系统就会转入苏宁易购自己的配送系统；如果是大件商品，系统就将其匹配到相应的地区，再反映到该地区的库存系统，如果有货，系统就会为其指定物流中心为其发货。此时的易购就相当于苏宁的一个线下门店。

　　易购可利用的不只是全国几百万平方米的仓库，还有苏宁自己或签约的车队，仅北京一地就有七八十辆货车，以及苏宁从去年第4季度已经开始建立的快递队伍，目前有642人。不要小看这些硬件设施，京东商城在全国也只有20万平米的仓库，刘强东融的资金几乎全部用于物流建设，未来3年将投资50亿~60亿元进行物流建设。这就意味着，苏宁国美省掉了绝大多数的成本。

　　国美韩德鹏举了另一个省成本的例子：“线上的大件运输很多都是货到付款，这类运输费需要在原来的正常运费之上再加一块钱。而且现在的线上业务妥投率很低，不在家、退货等就会产生两面运费，这笔成本可不是小数。”虽然苏宁和国美的线上业务在仓储配送上与其各自的线下业务是独立结算关系，但一个上千亿元规模和一个百亿元规模在费用率上还是有很大的区别。库巴王治全说，“国美的规模可以让运输公司给其VIP车队，我们也就跟着沾光了。”

　　目前国美网上商城的运作模式与苏宁易购大致相同，都已完成了线下业务的系统对接。大件由国美线下物流配送，小件自己建仓，已在全国建立了31个自有仓库，具备了每天7000单的区域快速配送能力。库巴网与两者的模式略有不同，系统并没有与国美完全对接，但可以从国美总部及各地分公司原价采购。库巴的大小件商品都必须使用自己独立的仓库和配送系统。但它也可以采取租赁的方式利用国美物流运输的规模优势，比如仓库和车队。目前全国有13个仓库，其中武汉和厦门的两个仓库都是从国美线下仓库中切出来的，库巴会给国美交租赁费。

　　库巴网暂时没有盈利。但是与传统物流优势的充分对接，却使得凌国胜和韩德鹏可以拍着胸脯说，“经营至今都是盈利的。”这在中国目前的B2C领域，是非常罕见的。

　　而且需要注意的是，苏宁国美在发展线上业务的同时，并不会忽视线下业务的拓展。2011年国美要建立480家实体门店，苏宁的开店计划也是400家以上。去年国美门店总数约1235家(加上非上市部分)，苏宁则为1311家。这些都会成为他们线上业务的服务网点，就像凌国胜所言，“现在的线上服务很虚，消费者几乎没有可以沟通的人，我们的线下门店正好弥补这一信任空缺。”

　　线下的规模优势除了体现在物流配送环节之外，最重要的还会直接反馈到产品的采购价格上。当当网总裁李国庆曾爆料说，京东商城的采购价要比苏宁国美高7-8个百分点。国美电器总裁王俊洲也曾不屑地说，一个千亿元规模的企业与一个百亿元规模的企业，没有可比性。

　　目前苏宁易购、国美网上商城在采购系统上都是与线下业务充分对接的，只要网上下单，后台立刻导入线下库存，然后走系统流程。但两者自己还有独立的采购系统，这里有两个作用：其一，采购线下库存没有的商品；其二，还可以此再去跟供应商谈判获得更低的采购价，“你线下的采购价是这样的，我线上采购价一定要再低一些，因为线上给你减少了很多广告费、促销人员费等。”

　　苏宁国美对整条供应链的把控能力确实不容小觑，而且最重要的是，大家电并入线下采销系统(接单后直接进入当地库存和配送系统)还有一大好处，即：避免区域窜货。因为大家电的渠道模式非常成熟，各区域渠道定价及产品都略有不同，所以传统供应商对窜货都是严令禁止的，有的甚至怕窜货而不敢做线上业务。京东商城、卓越亚马逊全国上下一盘棋，也致使大的家电厂家至今为止都不敢与其签订集团层面的采购战略，而通常只能与当地分公司合作。

　　供应链的优势，令韩德鹏和凌国胜对当下B2C玩儿的“价格战”有点瞧不上，“现在对我们来说，根本还谈不上价格战，因为我们商品的价格还没有低于采购价。等低于这个的时候，再谈价格战。”