网易财经：我们注意到在今年三月份的时候，跟迪士尼差不多的一个美国玩具制造商美泰公司全球首家也是唯一一家芭比娃娃的概念店在上海关闭了，我看到他们有很多的产品跟迪士尼的产品一样，他们有1600余种的芭比产品，但是他们这种销售在上海没有取得成功，我想问一下迪士尼公司在销售产品的时候有没有遇到过一些挫折，是怎么解决的?或者说有没有这方面的这种准备?

　　嘉宾：在中国零售业态一直是在以非常高的速度在变化着的，我们也经常跟我们的授权商，我们的合作伙伴一起探讨，一起学习这样的一种变化，当然芭比也是我们学习的案例之一。我们的一个原则是在如此快速变化的市场上，我们需要跟它一起变化。

　　所以说我们的零售方式，零售模式也是一直都在随着市场的变化而进化着的，其中有一个很重要的，就是我刚才提到的电子商务这块，我们现在也越来越重视，还有另外一点就是我们将在明年开零售网点。上海这个城市非常繁华，它可以跟美国洛杉矶、巴黎、伦敦这些城市媲美，所以这边需要的零售策略也是非常高端的，这也就是为什么我们会把系列人物这个概念引进中国，以保证我们迪士尼的品牌能够在一线城市最佳的地段呈现给大家。

　　网易财经：迪士尼公司今年在中国的系列人物商品有没有一个总体的市场计划，这个计划是什么?我们中国本土现在也开始出现一种类似于这种做法的一种动漫产品的销售，比如说《喜羊羊》这种的，迪士尼系列人物在中国与目标受众的接触过程中有没有遇到过问题，遇到问题的时候是怎样解决的?，迪士尼目前在淘宝商城上的一个销售情况是怎么样的，去年的销售额是多少?

　　嘉宾：我们系列人物的市场计划是整合所有创造内容的部门，还有各个业务部门他们的一些努力的，比如说电影部门有电影内容，电视、包括互联网上跟消费者互动的一些内容、游戏等等，还有包括主题乐园和度假区里面，还有来自于我们的授权商以及各个不同商品品类的市场推广活动，不管是迪士尼时尚还是我们的电子产品、玩具、文具等等这一切，大家是整合起来共同推广这一个系列人物。

　　在中国，也是在全世界所有的娱乐公司当中，没有哪家公司能像迪士尼这样跨越了所有的业务平台，跨越了所有商品的种类，在内容创作的渠道还有包括分销的这些渠道上能够如此统一的整合所有的这一切，包括跟授权商，跟我们的合作伙伴合作推广这样一个系列人物的，迪士尼其实是全球或者在中国来说都是独一无二的。

　　从一方面来说我们是非常欢迎竞争的，因为那样的话也是能够扩大这个市场，同时也激励我们一起成长。

　　网易财经：我可不可以这样理解，迪士尼实际上并不是特别的惧怕，或者说迪士尼根本就不惧怕来自中国本土动漫公司的类似的挑战?

　　嘉宾：我们不惧怕这样的挑战，而且我们是非常欢迎这样的竞争的，对我来说中国本土的动漫公司还有其他的一些娱乐公司做得非常好，而且他们在不同领域都取得了成功，但是就一个系列人物或者一个人物在跨平台，在很长的一段时间内，在不同的平台上，不同的业务部门，不同的产品种类上发展同样一个系列人物，这一点上来说迪士尼现在是独一无二的，这也就是我们称之为与众不同的迪士尼系列人物的原因。

　　网易财经：我们知道您负责的领域是消费品和人物系列管理，那么请问消费品这个部门在整个迪士尼公司中处于一种什么样的地位，在中国目前负责哪些具体的业务，在整个迪士尼运营环节的链条中处于一种什么样的地位和影响，有没有什么影响，或者是如何发挥作用的?

　　嘉宾：迪士尼消费品部跟迪士尼其他的四大业务部门一样，都是非常重要的，只有当五大业务部门，包括电影、电视、乐园和度假区，迪士尼互动媒体和消费品部五大部门一起合作，才能使一个系列人物具有一个长期发展的动力，只是我们有可能迪士尼消费品部在整个发展过程当中，在不同的时间发挥着我们各自的作用而已，但是整体来看我们就是需要五大业务部门共同合作的。

　　至于迪士尼消费品部的业务本身，我们有三大业务，一个是迪士尼的出版物，这些都是归于迪士尼消费品部下面的，一个是出版物，还有刚才说的迪士尼专卖店，还有一个就是我们的授权业务，以保证我们的授权商能够根据各种不同商品的种类来生产产品，其中包括迪士尼时尚、服饰等等，以及迪士尼家居，还有文具、玩具和电子产品，还有食品、美容和保健品这方面。