钱申乔自信,沃尔玛有这个空间。她拿给记者一份“52周培训计划”,东新店所有300多名员工都要参加这个培训计划,在这个培训计划中,有第一天的入职培训,有每周一次的主题培训,有不同工种的专门培训,还有30天、60天、90天的回顾培训。
除了这种培训外,在沃尔玛,还有一间专门的学习中心。钱申乔带着我们走进了东新店的学习中心,这是一间与总经理办公室差不多大小的房间,房间里放着两台学习电脑,每台电脑都安装了一套自主学习程序,员工可根据自己时间自主安排学习,学习课程多达70门之多,每次学习都被自动记录,有些必修课程系统还会提醒员工抓紧在规定时间内去完成。
一切培训,都是为了满足员工的成长愿望。在沃尔玛,这种细致入微的培训,成为凝聚员工的强力粘合剂,一批批员工在这个培训体系中,从卖场售货员成长为高管。统计显示,沃尔玛超市总经理全部由中国本土人才担任。郑林树告诉我们,他就是从福建沃尔玛某店的卖场销售员成长起来的,而且这过程不过七八年时间。
沃尔玛由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过9000家商场,下设60个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,目前已经在全国124个城市开设了338家商场,在全国创造了超过9万个就业机会,其中超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比约40%。
2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
沃尔玛全球业务区域/国家:15个国家。
沃尔玛全球门店数:超过9000家。
沃尔玛全球员工人数:超过210万。
沃尔玛全球2011财年销售额:4190亿美元。
沃尔玛中国门店数:338家。
沃尔玛中国进驻城市数:124个。
沃尔玛中国员工人数:超过9万。
沃尔玛中国本土员工比例:超过99.9%。
高级管理团队中女性管理者比例:约40%。
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