中国人旅游快乐观需提升

　　在去年举办的世博会中曾出现过一天过百万人次的客流量，在其他主题公园也经常出现进一个热门游乐项目就要排队达三四个小时的现象，中国游客依然趋之若鹜。与此同时，“在旅游中走马观花，以到过的国家、景点数量为炫耀的资本，回来又会感到遗憾或大叫不值。”

　　夏林根教授认为这种浮躁的旅游观念形成“跟老百姓旅游经历有很大关系”。他介绍说，中国自1926年到1949年一直只有一家旅行社，大众旅游在改革开放后才兴起，又加上“父母在，不远游”的传统，玩乐一度被看作是纨绔子弟的东西，再加上没钱没经验，大众旅游比较落后;而国外大众旅游早在19世纪中叶就已经开始，比我们要早很多，旅游“是人的权利，是出于快乐的需要。”

　　他还指出，中国大众旅游习惯随身携带各种食品物品，这导致旅游消费的水平较低。近年来每人旅游平均485元，农民则只有220元左右，反观出境旅游，中国消费水平已经超过欧美，到法国香港去的游客的购买力要5000-6000元。迪士尼来了之后，会对消费观念有很大的影响，因为在建的迪士尼49个区里会有1个区专门销售旅游纪念品。

　　对于如何改变这种怪现状，他认为“除了提高经济水平外，还要有转变观念才能达到较高的旅游境界。比如博物馆，它是了解某个地方历史文化的最重要的渠道，中国旅游路线里却很难找到博物馆，这在以后是要随着经济和社会进步慢慢改变的。中国大众应该形成旅游体验和主动寻求快乐的意识，把旅游休闲作为生活方式。”

　　何建民教授建议，要向全社会进行新的生活方式的引导，比如周末干什么，要采用怎样的态度和方式度过假期。旅游企业要采取负责任的经营方式，引导快乐旅游体验，首先要有一个合理的容量、舒适度和流程的评估。同时，要提高信息透明度，比如及时发出信息哪里在堵车，哪里游客量已满等;对于政府而言，则要继续合理休假制度，鼓励个人合理安排假期，调节旅游的高峰与低谷。

　　短期或亏损，长期定盈利

　　无论是动漫电影还是图书杂志，是文具玩偶还是饰品服装，耳朵圆圆的米奇头像贴满了日常生活的各个角落。这只名副其实的“老”鼠脑袋里却总是装着最新潮的快乐思维。

　　去年8月，迪士尼专门在Facebook上开发了一款名为“Disney Tickets Together”的应用，允许用户在Facebook网站上购买《玩具总动员3》的电影票，这是一家电影公司首次使用社交网络进行营销尝试。

　　上海财经大学旅游管理系主任何建民教授表示，迪士尼的快乐理念成功的背后是由于“迪士尼建立了一个全面的品牌支撑体系，包括品牌的设计、建设、维护、推广和创新”而“目前中国的很多品牌只是一个商标，衍生产品没有跟进，更没有形成一个品牌的体系。”

　　有着五十多年历史的迪士尼乐园成功并非一蹴而就，米奇形象也是伴随了几代人的童年，慢慢为国际公众所接受。反观中国目前的主题乐园，它们好像缺乏这种耐心。

　　夏教授称，游乐园门票收入只占迪士尼公司收入的三分之一左右，而酒店、影视等衍生产品收入占了绝大比重，迪士尼乐园并不是利润的主要来源。经过几十年经营，迪士尼品牌已经涉及到社会生活、影视文化、商贸的各个方面，品牌的成功是这些因素合力作用的结果。

　　目前中国的主题乐园不仅缺乏合理的规划，也缺乏产业链的打造，现在有些乐园已经开始注重衍生产品的开发，但是要高瞻远瞩，不断随着时代创新，切忌急功好利。

　　迪士尼卡通备受少年儿童喜爱，但迪士尼乐园的顾客绝非只是青少年。何建民教授介绍了迪士尼乐园所开创的家庭娱乐，并算了一笔帐，目前中国年龄在14岁以下的青少年2.4亿，而他们的小手会拉住两双大手来到迪士尼，2.4亿乘以3等于7亿多人。在人均GDP四千美金全面达到小康社会以后，特别是对上海后工业化社会，这种家庭娱乐产业如何运作就会变得非常重要。

　　夏林根教授认为，“迪士尼是一个商业项目，不是政府行为，不应炒作太高。美国迪士尼赚钱，我们也不要作为一个政治项目，只是一个需要盈利的公司，我们要用平常心看待。”但是我们要“要容许上海迪士尼乐园的短期亏损，同时也要看到周围衍生产品的盈利。整个旅游产业相关产业都考虑在内才能客观的评价。”

　　华特曾说，“只要世界还存在梦想，迪士尼乐园就永远不会完工。”这句话或许可以给中国的主题乐园带来启示。

　　迪士尼动工了，我们也像米奇在二十多年前登上央视荧幕时一样，说一句，“演出开始了”，而中国的旅游产业能不能“打着响指上路”，更值得期待。