同时，尽管新世界将暂时从无锡商圈离开，但是顾客有退换货要求，仍将会得到正常受理。消费者在新世界百货购买的商品，如有售后事宜，都可拨打电话021-51613885服务热线。“我们要求员工关系、商品售后两项必须要全部处理好，才会和供应商结款。”顾经理称。此外，5月9日后，持有新世界百货VIP卡的消费者，可在VIP　卡有效期内至新世界百货其他分店进行积分兑换。　　　

　　“百达”玩神秘，至今未现身　　

　　新世界百货撤场后，1至3层的楼面作何用？是继续经营百货还是空置抑或是又一轮的转手？无锡新世界百货对此的答复是，“出售事宜是由上海总部在洽谈的，下家要做什么一直没有说法”。　

　　按理说，华光珠宝城内1至3层接手新世界百货的“百达”已经到了露脸的时候了。但记者5月9日辗转多方，仍无法与“百达”取得联系。因为产权已经转移到其他买家，在各方纷纷打探神秘“百达”来头的时候，华光珠宝城物业管理公司也在努力寻找其新东家，以期和对方就今后的合作坐下来谈一谈。但是该物业公司总经理戴健超也是很无奈地告诉记者，“至今没联系上”。

　　戴健超表示，按照正常的程序，一般买下产权后如果要经营，肯定会马上来找物业进行经营方面的配合洽谈，但是至今未出现，他猜测“百达”买下产权做投资的可能性更大。“这一块区域从目前来看，因为修建地铁，这样的路况如果做百货还是比较吃力。但是等恒隆建成，加上地铁开通，这里绝对是一块黄金地块，升值潜力巨大。”戴健超称。

　　新世界：离场是暂时　中山路商业格局或起新变化

　　去年12月28日，新世界百货宣布，将其全资附属公司力士有限公司拥有的无锡新世界百货的全部股权售予百达有限公司，总价值3.85亿元。尽管双方相关交接工作尚未完成，但对5月9日正式闭店的无锡新世界百货的动向，中山路商圈内的多家百货企业都表示了高度关注。它的退出，会对无锡中山路商业带来怎样的格局变化呢？　　

　　采访中记者了解到，新世界百货内有多个时尚品牌将分流到百盛、大洋等商场，对一直致力于走年轻时尚路线的这几家商场来说，可谓再添筹码。而对于大体量的大东方、八佰伴来说，未来却是悬念重重。因为业界普遍认为，接手者百达很有可能是恒隆地产的“马甲”，位于中山路商圈核心地段的新世界或将成为恒隆广场的一部分。如果正如业内所预料，新世界被恒隆所取代，那么从体量上很有可能称霸无锡商圈，届时同样走高端精品百货路线的恒隆百货或将给市场带来一次重新洗牌的过程。　　

　　“如果双方联手，要看以后是否是双品牌运作。据我了解，恒隆今后会是港汇那种销品茂模式，若再加上新世界重走高端百货路线，这种模式对其他百货商场会有一定杀伤力。如果恒隆单品牌运作，仅把新世界百货作为中山路上的一个入口，这种模式的影响力相对会减小。”一位百货界资深人士称。　

　　而无锡新世界百货，也一直以“暂时离开”来解释此次抽身动作。其实，新世界的离场很大原因就是受困于场地，扎根无锡15年，新世界一直只有3层楼面，面积不足2万平方米，难以与同类商场抗衡。期间，新世界一直想把4至8楼买下，但小业主产权的模式束缚了其拓展的步伐。但是，新世界日后重新“回归”无锡商界，并不是完全没有可能。新世界华东区域负责人刘女士就曾透露，“无锡是华东区的重要市场，今后条件成熟，不排除寻找合适的项目重新回来。”