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百思买“断腕” 寄望五星电器翻身
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-02-24 红商网 评论 发布稿件

  宣布关闭内地9家门店

  红商网讯:昨天,全球第一大3C连锁巨头美国百思买宣布关闭在中国内地的9家门店,同时关闭其在上海的中国零售总部,将其在中国内地的经营业务整合到全资子公司江苏五星电器中。

  记者在百思买中山公园店等现场看到,大门紧闭,并公布了关店及针对消费者的善后服务等信息。

  同一天,当记者赶到几百公里外的南京,却感受到了百思买别样的欢喜。

  反思“水土不服”的同时,百思买并不甘心放弃内地市场,宣布五星电器将于2012财年间在内地新开40~50家门店,使五星电器的门店数量在2012财年增加到200~210家。

  水土不服的模式

  昨天上午,百思买全球总部发布声明称,将关闭中国内地地区全部9家门店及上海零售总部,遣散大部分员工;而在公告发出后几个小时,也就是昨天下午两点,百思买旗下全资子公司——中国第三大3C连锁渠道五星电器在南京举行了新闻发布会,公布了未来的开店策略,一派喜庆色彩。

  一切显得那么曲折又突然。春节前后,一直有传闻说,百思买中国公司可能会关闭部分门店,甚至有传闻说会退出中国,不过百思买随后做出了澄清,表示将继续强化中国市场业务。而如今却正式宣布,要关闭全部在内地的自有门店了。

  百思买上海内部人士对记者透露,前天下午,部分高管开会做出了最后决定,决定关闭所有自有门店及上海零售业务总部,其中属于自有物业的徐家汇中国第一店也不排除出售。昨天早晨,该公司又召集员工开了会,确定了关店、人员遣散及相关善后事宜。目前,许多员工已签订了协议。

  当被问及会议详情,百思买一名中层人士对记者表示,已和公司签订了保密协议,自己不会违反职业道德。

  在南京新闻发布会之后,百思买全球副总裁、五星电器CEO王健对记者透露,关店决策“也就是这两三个月的事”。

  王健称,事实上,当一年前百思买全球执行副总裁、亚太总裁唐思杰(Kal Patel)上任后,便一直思考重组中国区业务。

  但为什么要关闭9家自有门店?要知道它们的落地,花费了百思买6年的时间。对此,王健没有透露。

  但他表示,百思买未来将聚焦在“具有盈利性零售平台”的发展上,而五星电器就是百思买中国未来发展的载体。

  “大家知道,百思买的商业模式过去多年一直根据实践进行调整、变革。”他说,几年来,公司在上海进行的“大店模式”实验,也是其中的一部分。

  所谓“大店模式”,王健解释说,就是百思买在美国的模式。

  百思买在中国的发展模式,几乎就是美国的翻版。比如,它一直强调雇员制,而不像本土苏宁、国美的门店那样,充满了厂家的促销员;强调品类管理,商品按类别、尺寸等陈列,而不是按品牌进行分割销售。此外,百思买刚来中国时,还常常标榜买断销售,做的是真正的零售,而本土同行过去扮演的更像是商业地产商角色。

  百思买的这种模式,有些出力不讨好。五星电器副总裁景星说,这种模式背后的意识太过超前。他举例说,部分消费者很喜欢百思买门店与产品,但他们逛完往往去网上查询价格,最后的购买行为落在五星等本地模式的门店里。

  有业内人士指出,这种模式下,百思买中国很难投入巨资迅速扩张,由于门店数量极少,面对本土家电供应商,它也缺乏议价能力。

  景星对记者表示,通过这次调整,可以看出总部对五星模式的认同,百思买中国将进一步本土化。

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来源:第一财经日报  王奇 责编:寄瑶

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