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万得城谨慎涉水中国 电器零售巨头鏖战上演
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2010-12-13 联街网 评论 发布稿件

  联街网讯:为国内第一家万得城门店的开业,麦德龙攒足了力。

  11月17日,万得城在国内的第一家店正式落户上海淮海路。虽然万得城把门户开启时间定在了晚上7点,汹涌的人潮仍令店方始料不及。

  凭借此前猛烈的宣传和力度颇大的产品促销广告,从下午5点开始,万得城门前便陆续出现排队的消费者。由于人数众多,万得城提前15分钟放部分人流入内。有目击者告诉《IT时代周刊》,当时数千人涌向大门,右侧门被挤坏,万得城工作人员不得不暂时锁上大门。半个小时后,万得城的另外一个侧门打开,并部署了相关的警力维护秩序,但消费者再次蜂拥而至。据了解,开业短短一个小时涌入抢购的达到三千人。开业一个半小时后,万得城被迫提前结束当天的营业。

  万得城是欧洲第一消费电子零售商麦德龙旗下的消费电子零售品牌,目前在全球拥有602家门店,2009年的营收达到197亿欧元。早在今年1月,麦德龙就曾表示会在上海设立一家家电连锁超市。5月,麦德龙再次放出消息,将在中国推出“万得城”零售品牌,并计划10月在上海开出首家门店。其中麦德龙占75%的股权,郭台铭的富士康占25%。

  万得城并未如约降临上海,它的开业时间推迟了一个月。11月4日,麦德龙最终宣布开店日期定为11月17日。

  据介绍,万得城在华首家门店的销售面积超过9500平方米,是全球第二大万得城门店,提供的产品约有4.5万种。麦德龙首席执行官埃克哈德·科德斯表示,万得城电器(中国)计划到2012年在上海开超过十家门店。

  如果按照万得城开业当天的人流量,两年内在上海开10家门店没有问题,但鉴于百思买在上海发展遇到的具体问题,万得城能持续保持对消费者的吸引力吗?

  外商的骄傲与尴尬

  对万得城而言,百思买确实可作前车之鉴。

  2006年,全球最大的家用电器、消费电子零售集团百思买在上海徐家汇商业圈设立第一家门店。开业当天,百思买徐家汇店就实现了盈利,其销售额在百思买全球1100多个门店中跃居50位。然而,直到两年后,百思买才在上海设立了第二家门店——中山公园店。

  事实上,早在2003年,百思买就在上海设立了北美市场之外的第一家分支机构——美国百思买采购有限公司上海代表处。第二年,它在上海成立独资的贸易公司,随后在深圳、北京设立了办事处。

  当时,面对北美电子消费零售巨头压境,国内业界出现一片“狼来了”的喊声。百思买独创的“大型家电专业店+连锁经营”的模式更被视为挑战国内零售商的利器。按照其运营模式,在门店中设计开放式柜台,所有产品按品类陈列,建立互动数码娱乐体验中心,自雇促销员。“顾客中心战略”更是它致胜的法宝。

  收购五星家电后,百思买打出高端、中低端齐头并进的组合拳。百思买品牌主要针对一线城市的高端市场,五星则主攻其他地区的中低端市场。

  这套组合拳打得并不理想。从2006年到2010年,百思买在中国仅开出8家自有门店,五星电器也只新开30余家。而同一时期的国美则新开门店350家,苏宁新开421家。

  当时,有业内分析师指出,百思买迥异的经营模式成为它徘徊在国内市场边缘的原因。百思买在美国以开架自助的运营模式进行产品销售,所有商品按照品类分别陈列在货架上,辅以标签简介,从而实现商品的自我推荐与自我销售,店内仅有少数店员进行运营维护。而中国的消费者已习惯了商品按照品牌集中陈列,并且每个品牌都配有促销员。此前,国美电器尝试过无导购员的销售模式但以失败告终。

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来源:IT时代周刊  廖榛 责编:寄瑶

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