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摆脱近身肉搏 国美、苏宁尝试战略转型
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http://www.redsh.com 2010-12-03 联街网 评论 发布稿件

  联街网讯:时间往后快进20年,上海的街头还会出现国美、苏宁的身影吗?

  如果这不是一个假命题,那么回答这个问题的源头可以追溯到当前——2010年11月。

  在全国市场,传统3C零售业面临的挑战已然清楚:在线上领域,B2C浪潮来势凶猛。而在线下,国美、苏宁除了头痛来自百思买、APPLE STORE这类高端体验店的竞争,还要疲于应对万得城的价格战。原本相对宁静的市场格局,在近两年被种种突如其来的变故搅得四分五裂。

  面对挑衅,习惯于“贴身近战”长达十年之久的国美、苏宁最终选择走上了不同的战略道路:前者将赌注压在了B2C领域,而后者则将未来的希望寄托于一场品牌涅磐:SUNING ELITE精品店会成为和百思买一样成功的高端个性化门店的代名词吗?能够和优雅明亮的APPLE STORE一较高下吗?

  如今,尚不能看清这些抉择最终对国美、苏宁造成的长远影响。而唯一肯定的是,曾经在跑道上习惯相互贴身赶超的一对欢喜冤家,如今在战略上分道扬镳。

  贴身冤家时代终结

  用“贴身冤家”,来形容国美、苏宁这两大3C零售巨头在过去十年的竞争关系再贴切不过。无论任何一个城市,你不难发现在国美门店的周边,总是能找到苏宁的门店。这种贴身紧逼的竞争态势,除了地理上的概念,也同样蔓延到企业战略领域:从门店数量之争所引发的“单日开店百家”的炒作,再到旗舰店之争所引发的单店规模比拼,甚至到海外战略的PK、大中电器竞购案等等,国美、苏宁之间的步步紧逼,似乎已经成为业界习以为常一种态势。

  不过在2010年的“多事之秋”,这种步步紧逼的竞争关系正在悄然转变:11月22日,国美宣布收购库巴购物网80%股份,推出全新电子商务平台与网络营销策略。尽管在此之前,苏宁已经推出了其B2C平台,但市场份额不能与之同语。而面对B2C领域汹涌滂湃的竞争,国美总裁王俊洲向媒体直言:“集团的目标是将库巴购物网打造成国内家电第一3C网购平台”。

  相比国美在B2C领域的激进,苏宁则将未来寄望于一场品牌涅磐:11月底在上海拉开帷幕的“SUNING ELITE精品店”为消费者带来不同于以往国美、苏宁的零售业态:素质参差不齐的厂商驻点促销员被请出门店,取而代之的是经过系统培训,能够为顾客提供中立、客观导购服务的专家型销售员。以往家电卖场中常见的狭小空间堆满产品的拥挤现象,在这里变成了宽敞明亮的产品体验区,优雅的购物环境——尽管这乍看上去有点像山寨版的“百思买”。

  众所周知,传统“一站式”家电卖场的主要挑战来自两个方面:一是来自京东、新蛋、淘宝这类B2C商城的成熟和普及;二则是同中高端体验式卖场争夺新兴消费群体。分析人士表示,面对这两种类型完全不同的挑战,国美、苏宁做出的应对方案是否奏效还有待观察。

  并非第一次尝试变革

  传统3C所遭遇的上述危机由来已久。国美、苏宁也并非从今年开始才想到转型。事实上,早在5年前,这两大巨头就已经在B2B领域进行先期尝试。不过这类尝试的最终结果并不成功:以国美、苏宁命名的官方网站不仅设计凌乱,陈列的产品价格毫无竞争力,甚至连最基本的更新频率都不能保证。在线下渠道独霸的时代,两巨头的竞争套路仍然是PK“谁在短期内开出了为数最多的门店”。

  很快,国美与苏宁就为自己轻视B2C付出代价:京东CEO刘强东近日表示,年内京东的交易额将突破百亿。毫无疑问,对传统渠道而言,百亿已经是一个足够引起警惕的数字,而这一数字背后所隐藏的增长速度更另它们感到惊悚。至此,国美做出的抉择是将B2C业务上升到企业战略层面:库巴网同国美之前的B2C网站有根本的不同:它不再是线下渠道的补充,或者是翻版;而是一个为电子商务精心订制的一个购物网站。闻风而来的消费者甚至惊奇的发现,库巴网从网站构架到陈列页面,和当前火热的京东几无差别。“这说明国美已经认同了京东这类B2C网站的一些理念,开始发力追赶”,3C业人士表示。

  在苏宁层面,SUNING ELITE精品店,同样不是其首次在个性化消费领域做出尝试。2006年12月,来自美国明尼苏达州的百思买在上海徐家汇开出“首店”,类似“《百思买体验式消费迎战国美苏宁》”的文章,在各大媒体蜂拥出现。半年之后,国美电器在同样地段开设了全新LOGO设计的“3C概念店”,瞄准年轻个性化消费市场,店面布局借鉴了大量百思买元素;紧接着,苏宁紧跟着在陆家嘴开设其“远东第一店”,延续了这种“体验式消费”的做法。

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来源:联街网   责编:寄瑶

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