“消费者至上”的经营理念处处都得到了充分的展示。据记者了解，万得城基本不引入品牌促销员，275名服务人员全都是万得城自己培训的销售人员。

　　看来这“外来的和尚”还真给中国的家电连锁业带来了一些不一样的气象。更何况是世界第二、欧洲最大的家电零售商，万得城在中国这个肉搏而又几乎陌生的市场更是不敢来半点马虎。“长期低价”、“店长分权”等在欧洲市场屡试不爽的法宝，万得城更是毫无保留地复制到了中国市场上，但却遭到了“出乎意料”的质疑。

　　“全城最低”摆乌龙

　　万得城在11月17日晚7点开门营业。由于此前对外宣传“全城最低价”，吸引了众多顾客前来光顾。

　　全新的购物环境、廉价的产品确实让一些消费者满载而归，但有些消费者却是满脸困惑、茫然甚至失望，因为并非所有产品都是“全城最低价”。

　　记者上海一位朋友就属于失望而归行列中的一员。“有些甚至高于如国美苏宁电器，且不能实行‘家电以旧换新’，也就不存在国家补贴了。”该人士说，还有些产品更是热销到“刚开业就售罄”，比如促销主打有“大量现货”的、最近很是紧俏的iPhone4，但也并非是之前宣传的“即买即得”，实际也要凭预约券才能买到。

　　上海一同行告诉中国商报记者，他当天就随机抄下了店内六七种不同类别商品的价格，与其他卖场进行对比，发现确实有高有低，没有做到全部全城最低。如索尼55EX500黑色液晶电视的标价为10999元，但在永乐电器龙之梦店内，标价为10339元。

　　对此，万得城方面一直未做正面回应。万得城相关负责人表示，在中国，他们将继续发挥全球统一采购的成本优势，用价格来叩开内地市场。但是作为全球第二大消费类电子零售集团刚开业就摆乌龙，似乎不该在情理之中。

　　“家电企业竞争激烈，一家企业要做到所有商品是‘全城最低价’几乎是不可能的。”一业内人士分析指出，尽管万得城与很多品牌有全球合作的优势，同时还有合作伙伴——全球最大的代加工企业富士康的支持，做到整体上相对低价还有可能，但所有商品都低价那只能停留在理论层面。

　　“更何况，对于一个刚在中国市场试水且只有一家门店的万得城来说，又有几个厂家会给它最低价?即便想给，国美、苏宁也不会答应。”上述业内人士表示。

　　店长分权埋隐患

　　万得城破冰中国市场除了“长期低价”外，还有另一张被万得城自认为是法宝的“店长负责制”。万得城中国公司CEO汤旺涛说，店长有独立权力负责采购产品种类、定价、人事以及市场营销等权力，店长还可以享受到营业利润的10%惠顾，最大限度将人才与企业经营状况捆绑起来。

　　万得城中国首店店长孙亮也透露，自己与店里12个部门主管在营销、采购、产品、服务方面，拥有相当大的决策权。

　　据了解，万得城靠着“长期低价”和“店长负责制”在欧洲市场屡试不爽。但在中国市场，“全城最低价”搬起石头砸了自己的脚，而“店长负责制”也同样受到了不小的质疑。

　　首先，门店营业利润的10%的利益吸引就能捆住人才，保证管理层稳定吗?据了解，国内巨头苏宁已经落实了股权激励计划，不仅大多数店长受益，而且还覆盖了许多核心员工。国美在继管理层股权激励政策后，也承诺进一步扩大激励范围。万得城的激励政策优势何在?

　　另外，也是最令业界担心的便是店长权力过大可能带来的隐患。上述业内人士告诉中国商报记者，在中国家电零售圈，万得城作为后来者，刚开始强调单店的作战能力，赋予门店店长诸多权力是可以理解的。但长远来看，分权过度难免会造成管理的混乱、零工矛盾激化以及贪污腐败现象。