该供应商了解,使得众多供应商最终发起抗议活动的是,保龙仓对部分供应商存在各种程度的欠款。“最多的有卖粮油500万元欠款,我们有几十万,还有一些也有几十万。”保龙仓原有账期时间为2个月。对于账款拖欠原因,该供应商称,“原因都比较复杂,不过,以前保龙仓并不存在这种问题。”在拖欠之外,整合带来人员调动,也使得众多供应商“要账无门”。
据上述保龙仓内部人士透露,在8月开始门店整合的同时,家乐福也对保龙仓原有员工进行了上岗再培训,同时,重新签订劳务合同,也有部分员工被从原有岗位调离。
正是基于此,众多河北本地供应商感觉到要账无门。上述供应商称,“我们一般会遇到两种情况,第一种的情况是,采购会对我们说,调离了原部门希望找新来的人沟通;第二种情况是关机,打总机查无此人。”
10月10日,50家左右的河北供应商展开了针对新品牌家乐福保龙仓的要款活动。14日,双方展开过一次和谈,有20家供应商的问题得到了解决。据上述供应商称,目前还有20家左右的供应商的要求未得到满足。
家乐福江湖
上述供应商认为,此次事件的原因主要是保龙仓造成的,但是,“开始以并购模式扩张的家乐福,在该事件上,不能说没有责任。该事情处理不好,在未来的并购扩张中,家乐福将以怎样的经验去推广?”
有零售业内咨询人士称,“企业并购出现一些意外的情况是可以理解的。家乐福问题关键是在扩张同时,如何处理好与供应商的伴生关系。”
10月中旬,上海商情—供应商满意度测评办公室发布了一份名为《2010供应商满意的零售商》的调查报告,该报告中再度指出,家乐福对供应商收取费用过高,位居外资类的零售商之首。这份以长三角为主要调查区域的报告,称供应商对卖场费用总体指数较上年提高了0.01,其中,家乐福的指数较上年增长了0.45。
对此,家乐福中国区负责行政事务的副总裁戴玮向本报记者解释称,家乐福所谓进场费包括推广、促销和销售返点等费用,这些费用中,以推广费用为例,“很多中小零售企业不似中粮、宝洁等具有在电视等媒体上做广告推广,只能通过家乐福的终端销售平台,进行最直接的销售推广”。而且,“这些费用都是有合约约定的”。
此外,戴玮称,众多中小企业并不知道确切的市场诉求变化,所以,家乐福会联合这部分供应商做一些市场调研,并最终反馈在家乐福的终端,这种一起合作也需要费用分担。
与之同时,伴随着家乐福在中国的扩张深入,家乐福开始加大了独资门店的建立。与此同时,家乐福开始与此前部分合作伙伴逐渐取消合作关系。
戴玮称家乐福未来肯定还会是以独资和合资伙伴共同发展的方式扩张。之所以会摈弃一些合作伙伴,戴玮称,家乐福需要的是一个长期的合作伙伴,比如联华超市、江苏悦达等,而有些合作伙伴,在跟家乐福一起开了两三家店之后,就失去了零售发展动力,所以,家乐福最终会摈弃他们。
家乐福新合作伙伴保龙仓为其带来了又一次“本土化”挑战。原计划10月底开业,更换了家乐福保龙仓标识、计划第一家开业的升级门店槐底店被迫延期。不过,贾晓英称,家乐福保龙仓会在11月陆续开业。
同时,罗国伟充满信心。他对本报记者表示,家乐福近年一直保持22-25家门店开店速度,如果家乐福保龙仓门店改造顺利完成,今年家乐福将新增30家门店。
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来源:21世纪经济报道 责编:山栖谷饮 |