著名的“家乐福指数”
李光斗曾提出一个著名的“家乐福指数”:商业经济越发达的市场,家乐福越难成功,商业经济不发达的市场家乐福容易成功;经营状况不好的市场受经济危机的冲击越大,经营状况好的市场会越快走出经济危机的泥沼。
李光斗告诉时代周报记者,家乐福在商业经济不发达的市场相对容易取得成功,是因为在这些市场,它是粗糙型的商业状态,而家乐福注重对消费者的研究,不仅为消费者提供良好的购物氛围和低廉的价格,更带来精致化的服务。但是这些是很容易被本土竞争对手学习、模仿和复制的,而且本土竞争对手对本地消费需求的了解程度,不是家乐福这些外来者在短时间能了解的。
比如家乐福在日本开设的超市,虽然规模巨大,但是全部位于城市的远郊区。然而,日本人的饮食十分讲究新鲜度,一般都随买随吃,而且主妇们更喜欢在交通方便的地方或就近购物,所以,曾雄心勃勃要做日本零售市场的龙头老大的家乐福,却以亏损约3亿欧元的代价败走日本,就是在本土化方面栽了跟头。
阿根廷、巴西一度是家乐福重点发展的市场,但是最近几年也尽显疲态,华裔阿根廷人维德(音译)开了一家名为LIRIA II的社区超市。维德告诉时代周报记者,阿根廷社区超市大多都有农产品直接采购基地,不仅价格低廉,而且社区超市更了解本社区内的消费需求,加上阿根廷交通状况不是很好,因此在竞争中家乐福每每处于下风。此前曾有外媒披露,家乐福可能出售阿根廷等拉美国家市场的业务。
本土化程度不够,曾让家乐福的国际阵线屡屡受挫:2009年,家乐福宣布退出进入不足一年的俄罗斯市场。2010年,家乐福开始陆续退出意大利南部市场、关掉比利时21家门店并将另外20家门店转让给比利时第四大连锁超市Mestdagh,4月家乐福宣布决定转让在葡萄牙的524家零售店。
同样,李光斗认为,尽管家乐福努力做到“中国化”,但“中国化”还不够。事实上,无论是大连家乐福新华绿洲店,还是西安小寨店,家乐福都是败在本地企业手中。
所幸,家乐福也在逐渐认识到这些问题,7月16日,家乐福一改“以自主开店为主”的扩张理念,与河北保龙仓成立合资企业,这样不仅最大程度地节约竞争成本,而且直接在河北拥有了11家门店以及采购中心,宣布与保龙仓合作的当日,家乐福对外的门店数据就变成了171家。
“这次合作或许会给家乐福带来意想不到的收获。”黎雪荣表示,不过她亦担心,相差无几的股权数可能会导致双方在话语权方面的明争暗斗。两个团队能否顺利完成磨合,供应商资源是否能顺利整合,都将考验罗国伟和家乐福团队的智慧。
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来源:时代周报 赵卓 责编:筱悠 |