联街网讯:对迪士尼来说,下乡是一次新的开始。
就在4月底,迪士尼联合授权商广州中威日用品企业有限公司(下称:中威)在湖南益阳开出第一家“卡通天地”(Toonsland kids store)门店,这是双方针对三线城市专门研发的新型零售店业态,3年内计划扩张到500家。
这家位于益阳的“一站式”门店面积不大,约52平方米,经营的仍是迪士尼人物系列的服饰和玩具。几乎同时开张的还有重庆市云阳县的Toonsland门店。相比一线城市门店里琳琅满目的产品陈列,Toonsland的布置显得简单朴素,产品价格也比一二线城市低了一半。
1992年便成为迪士尼第一个授权商的中威,眼下在一二线城市的零售网点已近2000个。在中威总经理林瑞贤看来,尽管一二线市场的容量依然可观,但竞争已十分激烈。要想短期内迅速将网点铺开,把销量做大,在三线城市开店才是不二的选择。而对迪士尼中国来说,公司的目标是“五年内把消费品授权的收入翻一番”,国内三线市场正是一座潜力巨大的“金矿”。
在迪士尼之前,柯达、宝洁、可口可乐等公司已拉开了下乡的序幕,宝洁甚至在10年前便开始“潜伏”。对跨国企业而言,如果过去几年对乡下的进攻只是“小试牛刀”,那么如今,进入腹地已是他们不得不仔细考量、并精心布局的课题了。
就这场下乡运动,迪士尼与中威碰撞了一年之久。要知道,现在进军腹地辽阔、消费差异巨大的三线城市,对跨国巨头来说仍危险重重。在觊觎三线城市潜力的同时,如何把握这块陌生土地的营销法则,变革原有的渠道、产品和管理模式,成了大家关注的焦点。比如,广阔的乡下市场对物流配送的速度和效率提出了挑战;消费者的品牌意识不强,价格成了主导因素;百货公司不再呼风唤雨,经销商的作用不容小觑……这些都是巨头们需要调整的地方。
换句话说,这片土地与一线城市有太多的不同,而跨国公司要改变的,不仅仅是根深蒂固的“城市营销思维”。
未知的金矿
迪士尼消费品部大中华区副总裁韩刚(Guenther Hake)在中国已待了二十几个月。在此期间,他最喜欢做的事便是去各地考察授权商的门店。当他惊讶地发现米奇产品零星地出现在相当偏远的地区时,一个想法冒了出来:既然消费的需求这么强劲,为何不抓住三线城市的成长机会呢?
有这种想法并不奇怪。一直以来,韩刚不停地思考着如何加强渠道的渗透力度。要知道,农村市场已今非昔比,“汽车下乡”的例子便能很好地证明三线城市的强劲需求。
“汽车业非常典型,以前在三线城市,大家开的都是国内品牌的车,但现在你会发现那儿有大量的外资品牌,包括奥迪、帕萨特等,一些机关采购外资轿车已是约定俗成。”博斯咨询公司合伙人徐沪初称,“连汽车这样的大宗商品都能下乡,迪士尼的消费品当然也要进入这些市场,因为谁都无法忽略这样的需求。”
于是,迪士尼与中威一拍即合,“Toonsland”的概念被迅速提上议事日程。对中威而言,这正是一次业绩快速成长的机会。因为“一二线城市门店讲究的是精,三线城市讲究的是量”。
迪士尼眼中的国内三线城市大约有600个,综合考虑了人口和人均可支配收入。此外,“排名在200以外的城市,也是我们的目标。”林瑞贤补充道。
与过去不同的是,迪士尼这一次与授权商的合作加深了一步。韩刚称,“双方团队联合研发了这种零售业态,包括产品设计,门店装修,营销策略等,我们每周至少见一次面,花了很多精力”。
据悉,开一个店的租金成本大约在4万/年,前期的货架装修大约是3万元,除此之外还有进货成本。一家Toonsland门店较为理想的状态是“年销售60万至70万”。
以林瑞贤十几年的经验看,相比于各地的消费者洞察,下乡时最关键的因素还是价格。低价、实用的商品往往比高价的知名品牌更受欢迎。“如果延续过去高端的市场定位,迪士尼产品绝对进不了三线城市,即使做进去也活不了。相反,只要设置的价格对,三线城市的销售便没太大问题。”
这种说法的确有一定道理。一个明显的例子是,娃哈哈的非常可乐在大城市的销售效果并不理想,但在农村却异常火爆。非常可乐的知名度远不及“两乐”,但低价成了其对付国际知名品牌的“杀手锏”。
于是在Toonsland门店内,所有商品的价格都比一线城市的同类商品低了50%,中威甚至不惜牺牲产品的毛利率,以达到快速打开市场的目的。
据林瑞贤称,在三线城市,迪士尼服装的设计与做工更加简单,尽管如此,制造成本也只降低了百分之十几。“虽然中威的毛利率降低了,但只要三线城市的网点大幅铺开,我们的毛利总额一定是上升的。”他如此认为。
即便如此,对三线城市的消费者而言,是否仅仅做到价格便宜就能打动他们?
如果将一线城市的“Disney Kids”门店与三线城市的“Toonsland”相比较,便会发现两者的显著区别。无论是产品的种类、款式、色彩,还是门店的装饰风格,Toonsland都略显简朴。
这种差异化在徐沪初看来是“非常值得重视的事”,因为一旦差异化过了头,便会损害迪士尼最基本的品牌价值。
“这些门店打的都是迪士尼的品牌,涉及到整个迪士尼的整个形象和它的运作。不同的品牌会有区隔,但千万不能让人感觉到这两个品牌的档次和质量是有差异的。”徐沪初称,“你可以将两个渠道的侧重点设置的不同,比如一个强调红色,一个强调蓝色,但基本的品质是相同的。或者说,至少要让产品在同一价格水平的商品中具有竞争力。”