联街网讯:尽管“好美家”网站首页门店一栏仍标注着宁波的江南店和麦德龙店,但事实上从17日开始,这两家已经名存实亡。
一年以前的2008年9月,“好美家”在宁波开出了第二家门店,麦德龙店。开业当天,这家1998年成立于上海,声称在全国10多个城市拥有30多家大型建材连锁超市的“建材航母”甚至请来了某位奥运冠军现场签售。仅仅过了一年,“好美家”在宁波的两家分店同时宣布停业。
昨天,位于宁波闹市区麦德龙路1号的“好美家”麦德龙店以及江南路565号的“好美家”江南店被贴上了停止营业的告示。
11月15日,安徽合肥好美家建材超市突然宣告停业。而早在2008年11月,北京的两家好美家建材超市旗舰店就关门停业。今年10月30日,在南京经营了6年的好美家建材超市也停业了,此外其他省市也有好美家建材超市停业的消息公布。
上百消费者:堵着大门来退货
相比店家的“利索”关门,消费者的尴尬和意外则来得比较迟缓。
刚出差回到正在装修的家,宁波市民白华(化名)被朋友笑话消息太不灵通了。
白华从今年5月份开始装修市区的一套150平方米的高档商品房,他曾在上海工作过,对百联集团下属的这家装潢建材连锁超市有着比较高的赞誉。
“在上海信誉度挺高的。”此前,白华还曾推荐过几位正在忙于装修的朋友,买建材去“好美家”应该是个不错的选择。
白华分别在“好美家”宁波的两家门店买了水槽、整体橱柜等价值超过4万元的建材产品。
让白华发现问题的是橱柜工人的一拖再拖。
“本来周一就要来装橱柜的,一拖再拖,昨天开始电话也打不通了。”但白华得到的消息还是滞后了。
昨天上午,很多朋友告诉白华,他买建材的“好美家”已经关门大吉。
昨天晚上6点多,半信半疑的白华开着车赶到“好美家”麦德龙店,见到的果然是大门上贴着的一纸告示。
这份“好美家告顾客书”上写着:超市由于经营的调整将于11月17日起停止营业,如果顾客前期在超市购买的商品尚未提货,可以到物流部提货;如果要退货,也可以到超市专门设立的退货处办理退货。落款单位为宁波好美家麦德龙店装潢建材有限公司,落款日期为11月17日。
“有种上当受骗的感觉。”看着告示,白华心里不好受,家里的厨房现在已经设计了一半,接下来的安装工序不知道什么时候才有着落。
“好美家”麦德龙店旁边的友邦世界之家营业员告诉白华,“昨天一天有上百个像你这样来退货的,堵了大门一天。”
营业员说,最后是“好美家”的领导出面才平息了场面。
上海百联:关门是因为租金没谈拢
当天下午到场的领导是宁波好美家建材超市宁波地区曹经理。曹经理表示,关掉宁波的这两家门店,是为了加大力度在上海和武汉地区发展。
好美家的网站显示,“好美家”隶属上海百联集团。上海百联集团有限公司于2003年4月24日正式揭牌开业,由上海一百(集团)有限公司、华联(集团)有限公司、上海友谊(集团)有限公司、上海物资(集团)总公司归并而成,注册资金为10亿元。
昨天下午,百联集团营销部经理卢俊表示,宁波两家门店的停业是因为和业主方就租金问题产生了分歧,“没谈拢”。于是公司决定从17日开始正式停业,之前的确没有就停业事项作出过预告或解释。
针对有部分消费者已经下了订单尚未提货的情况,卢俊说,有两个方式可以解决问题,其一是退款,其二是公司还是按照之前承诺的售后服务,为顾客送货、安装维修,供应商的货款也会结算清楚。员工工资和赔偿问题也会根据相关的法律来妥善处理。
“这些都已经在门口作了公示。”
业内人士:好美家在宁波倒下只是时间问题
和白华一样,大家想知道的不仅仅在于一张简单的告示。
作为一家成立于1998年的全国性建材连锁超市公司,“好美家”三个字在装修业界并不陌生。
而正如此前一直信任“好美家”品牌的消费者白华所疑惑的,这个隶属于百联集团的装潢建材连锁超市,为何在宁波这样经济发达的区域接连关闭两家门店。