因此，仅一年来，一兆韦德就已经两次提价，幅度均在5％左右，而李戈透露，今年10月份还将有一次10％左右的提价。

　　而对于提价，一兆韦德的“依据”包括：第一，增加了配套服务、对部分会所做了整修以及对会员在乎的课程做了调整等。

　　提升服务质量的痛苦

　　傅哲宽认为，目前一些健身房续卡率低是导致单店盈利不高的主要原因，只有服务质量好，续卡率才可能高，而企业的整个管理系统又是决定服务质量的关键。

　　不过，李戈觉得，通过提升管理系统来提高服务质量是一件“非常痛苦的事情”。

　　2007年底，一兆韦德出资千万与Oracle(甲骨文)签订协议，决定全面导入Oracle 的ERP系统，优化内部管理。

　　一兆韦德跟甲骨文的团队已经就系统的制作细节沟通了一年多，目前已经有分店在试用这套系统，今年10月份将全面使用。

　　这套ERP系统的其中一个功能，就是“帮助一兆韦德做会员管理”。

　　一兆韦德统计分析得出，“每年运动52次及以上的会员(即每周运动一次)，会续卡；低于这个次数的会员，没有一个续卡的”。

　　这意味着，增加会员的运动次数，让会员形成运动习惯，才可能提高续卡率。

　　“如果某个月某个会员的运动次数低于4次，ERP系统就会有报表显示出来”，李戈称，这时会籍顾问就会跟会员沟通，找出原因，改进服务，帮助会员养成运动习惯，进而提高续卡率。

　　但ERP系统只是管理手段，关键还在于人。

　　李戈指出，服务质量跟整个企业的考核和分配制度也不无关系。

　　“如果整个团队的高层，是按月甚至周销售额来拿提成，就容易导致整个团队以销售额最大化为利益驱动，轻服务，重数量。”

　　对于一线销售人员而言，他们讲求的更是“眼前的现实利益，是挣不挣到钱的问题”。

　　一兆韦德将考核期延长至一年，而且考核项目也不仅仅局限于销售额，还涉及会员运动次数、单子的准确率、人员培训情况等方面。

　　不久前，为鼓励团队的稳定性，一兆韦德为员工争取了9％的期权。