缺乏自主权

　　当然，成都西武在经营中有多少自主权问题，更让许多同行们关注。因为在成都，多数卖场都为全国乃至全球连锁品牌。分公司的经营自主权该有多大？总部决策和分公司决策怎么样灵活联动？西武的这些困惑，让其他一些商场管理人深有同感。

　　“我们都是做商业的人。现在大家说的这些毛病，如此明显，难道成都西武的管理者看不到？”一位商场老总这样反问。在他看来，而西武三年换了五任掌门，很可能就是管理者出现了“心有余而力不足”的情况。

　　一位行业人士私下告诉记者，由于西武百货主要经营及管理决策基本由总公司控制。而在这几年的经营中，由于层层审批的模式，他们的管理、调整存在滞后问题。据离职员工称，上报事宜有时费时一月，上报费用审批时常出现“见面砍一半”的做法，留给企业的自主权太小。这样就极大影响了业绩的正常成长及调整的有利时间。而管理上的种种问题，又让成都西武的总经理不断变更，使得商场正常的经营秩序雪上加霜。

　　“我们也想拿西武的案例，向总部多争取点政策。”一家全国性百货公司成都店店长苦笑着告诉记者，“说出来不怕你笑话，我作为一个店长，手上的自主审批权只有3000元，有时连顿贵点的招待都请不起。要用一点钱都得层层汇报。真要做点事，怎么可能不夹手夹脚？”他说，放眼成都的大卖场，凡是业绩做得好的，无不在人事、财务、营销等方面有更大自主权。凡是缺乏生气的，也大多是手脚被各种总部条款捆得很死的卖场。