从2006年开始,加多宝集团仿效可口可乐的成长方式,在国内各地市场分区域开设罐装厂。根据广东省食品行业协会的数据显示,广东凉茶销量从 2007年突破500万吨后,以超过30%速度在增长。广东省食品行业协会会长张俊修预测,2009年凉茶销量将达1200万吨,这将和可口可乐全球销量持平。届时,凉茶铺数量也将达到2万家,超过星巴克全球门店数,成为全球最大饮料品类产业。
面对凉茶业火箭般的蹿升,同行的艳羡之情可想而知。可口可乐于2007年在香港收购传统凉茶馆“同治堂”旗下品牌“健康工房”,进入草本饮料市场,不过并未取得成功。
所以,中国民俗学会副理事长叶春生更愿意从商业道德层面来解读该事件,“枪打出头鸟,是人的道德陋习。”也有人把这次的“幕后黑手”指向可口可乐。在天涯论坛上,一位名为 “一言九鼎”的网友发表了题为《可口可乐,你要把王老吉怎么样?》的帖子,并引发了网友的热议。
加多宝集团传讯部相关负责人没有对上述观点进行评价,只是对记者表示,尽管包括可口可乐、百事可乐在内的跨国饮料企业都在积极计划重振茶饮料产品,但“这都是正常的商业竞争,我们一直是鼓励行业进行良性竞争,也愿与同行们一起探讨交流整个凉茶行业的未来发展,共同把市场做大。”
实际上,在“绿盒”王老吉对大学生促销员的培训中就明确指出,王老吉面临的竞争对手很多,任何饮料都可能是竞争者。“我们被要求理性地向消费者解释,不能诋毁任何竞争对手。”中国传媒大学参与促销督导的大四学生小新告诉记者。
但现实并没有为这种正常提供多大的空间。天涯网友“最爱食雪糕”在《柯南式解读王老吉危机公关》的帖子中,提出了自己的担心:如果夏枯草真的直接从王老吉配方中取消,那么,王老吉用什么来支撑自己的战略定位?“怕上火,喝王老吉”这七个字还有底气到处张贴吗?去掉夏枯草等中药后的王老吉是什么饮料?
对于记者质疑“添加门”事件后王老吉危机处理比较滞后的说法,加多宝并不认可,“我们团队的整体表现是非常专业的,这一点从市场销售稳定的表现可以看出来。”
事实上,加多宝集团处理“添加门”事件时,除了借助卫生部和广东省食品行业协会的正面澄清外,还加强了媒体公关,由专人负责发出更多的正面帖子,以达到“淹没”负面帖子的效果。与此同时,加多宝集团还在7月11日于北京蟹岛度假村举办了一场“媒体答谢会”,邀请了众多的京津、东北地区媒体记者。
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