杨晓红说,其实万客隆的名字来源于最先引进Makro的台湾地区的叫法,因为在台湾地区M和W的发音正好相反。但却未想到的是,此后一批的京客隆、广客隆、庆客隆、天客隆等类似的仓储型超市迅速在全国各城市遍地开花。
迷失于摇摆不定的风向中
市场却总是喜欢玩起“三十年河东,三十年河西”的风水转游戏。在上述客隆店还在全国各地风生水起之时,这个中国内地仓储型会员超市的开创者却提前结束游戏被“购”出局。
去年6月10日,韩国乐天超市有限公司在北京宣布,全面完成对中贸联万客隆连锁超市的收购。而在近一年时间的整合改造之后,今年的5月20日,北京市场的全部万客隆超市招牌都被乐天玛特取代。
到底是什么原因让一个此前拥有绝对领先优势的外资零售超市落至被收购继而全面退出中国市场的结局?
关于此,坊间的各种猜测、分析一直甚嚣尘上,笼统者称是“水土不服”,本土化不够;也有说是因为扩张太慢,丧失发展机遇;也有说是仓储模式原本就不适合中国市场,等等不一而足。但对此,万客隆自身却一直未能给出自己的总结和认识。
“其实作为合作中方的代表,那时候我们都很困惑。”6月5日,在万客隆原北京酒仙桥店现乐天玛特北京总部办公室,杨晓红向中国商报记者坦言,万客隆今天的结局或许是定位运营左右摇摆不定的结果所致。
杨晓红用“又恨又爱”来描述消费者对万客隆的复杂态度。“万客隆的仓储型会员模式受顾客认同的一面是没有把钱浪费在装修上,卖场简约实用,因此降低下成本使商品价格
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