联街网讯：一个曾开中国超市之先的中国最早引进合资的外资商业连锁品牌为何会走向消退的结局？万客隆的命运究竟只是一个零售企业的个案运营失败还是透视仓储型会员超市不可逃匿的失败前兆？从万客隆被乐天玛特收购以来，这却始终是零售业界揣测探寻而不得的谜局焦点。

　　随着北京最后两家万客隆超市招牌更换为韩国乐天玛特，开业近12年的万客隆彻底退出北京市场。

　　一个曾开中国超市之先的中国最早引进合资的外资商业连锁品牌为何会走向消退的结局？万客隆的命运究竟只是一个零售企业的个案运营失败还是透视仓储型会员超市不可逃匿的失败前兆？从万客隆被乐天玛特收购以来，这却始终是零售业界揣测探寻而不得的谜局焦点。

　　作为一个见证中贸联万客隆全部发展的切身经历者，原万客隆中方代表、副总经理现乐天玛特超市副总经理杨晓红日前接受了中国商报记者的独家专访，首度开口提供一个外资超市兴衰的始末解读。

　　曾经的辉煌：“瞧不上”家乐福

　　12年前，万客隆以国务院颁发的第一批中外合资商业连锁试点企业的身份带着仓储式会员超市的领先业态横空出世，当其时，家乐福还没有进入中国市场，沃尔玛还继续局限在美国疆土跑马圈地；12年后，万客隆当时甚至瞧不上的家乐福超市却已毫无争议地稳坐中国零售市场的第一把外资交椅，沃尔玛也已完成对国内零售市场的布局，甚至TESCO、易初莲花等无不是今日万客隆的新当家“乐天玛特”的竞争对手，而万客隆却只能黯淡消退在中国消费者视线中。

　　现任乐天玛特超市副总经理的杨晓红，最早在以外贸为主业的中国土产畜产进出口总公司工作。1993年，中土畜为进入内贸领域寻找合资伙伴，当其时，中土畜的丹麦客户力荐荷兰SHV集团旗下的万客隆(Makro)。

　　杨晓红介绍，中土畜接触洽谈后，中粮集团和中纺集团才加入进来，因此这个中国最早的合资商业连锁企业被称为中贸联万客隆。到后来，中粮集团收购了所有的中方股份，中方才变为中粮集团一家。

　　当时的SHV确实“金光鼎鼎”。在2007年财富世界500强榜上，万客隆排名第379位，石油液气以及新能源是其主业。万客隆超市开创的仓储会员店模式更是有着“世界仓储零售业鼻祖”之誉。在当时的欧洲市场，SHV集团已经把万客隆的扩张足迹遍布欧洲其他国家。

　　也正由此，这也让中贸联与家乐福错失缘分。实际上，家乐福此前也一度进入到中土畜候选伙伴视线中。而在考察中，万客隆的台湾合作伙伴却郑重地警告中贸联称，“家乐福根本就不行，在台湾市场是节节败退。”上述台湾客商拿出一系列数据和媒体报道证明家乐福不如万客隆，并且强调，荷兰SHV集团是有着上百年历史的跨国企业，是唯一一个有着丰富的在亚洲开设连锁超市经验的跨国企业，目前正在中国大陆寻找合作伙伴。经过比较，中土畜选中了具有丰富的在亚洲开店经验的万客隆。

　　此后的1998年，万客隆却再次与家乐福“擦肩而过”。“当时，SHV集团已在1997年把万客隆欧洲的店卖给麦德龙，接着就想把亚洲的店也卖掉，当时法国与家乐福同样著名的超市康地祥收购意愿强烈，但由于正好赶上亚洲金融风暴，收购才作罢。”杨晓红说。此后，由于康地祥的集团“大老板”普美德斯宣布与家乐福集团合作，康地祥超市招牌全部挂牌成为家乐福超市，家乐福也由此成为世界上仅次于沃尔玛的第二大连锁超市集团。

　　不过，在中贸联选中万客隆之时，家乐福在台湾市场或许确实还未尽显魅力，万客隆的仓储型会员超市模式似乎更为新颖。而事实上，在引进万客隆的最初两年，万客隆也确实给中贸联带来了丰厚的回报。

　　当时的数据即便现在看来仍是诸多零售企业不可求的“零售辉煌”。1996年，万客隆在广州的万客隆商场开业之初便创下每天销售额400万元的纪录，半年多累计销售额就达5亿多元。1997年，万客隆的北京洋桥店开业当月就创下了平均销售额500万元的佳绩。

　　万客隆超市“库店合一”的立体销售模式是吸引眼球进而吸收业绩的关键。杨晓红说，跟此前国内一般的超市不一样的是，万客隆服务的是大宗顾客群和专业顾客，因而货架设置很高，货架上面存储大包装商品，门店内是类似于“工厂化作业”的味道，由于走量很快，门店需要及时补货，所以顾客随时可以见到叉车跑来跑去。