然而,12月11日,他遇到了一件奇怪的事。
“我习惯在打球前吃上一块巧克力。 ”金先生介绍,当时为了方便去另一家超市买了一块德芙巧克力,“6元钱一块,是黑巧克力类。 ”这款是金先生最爱。
然而,撕开包装纸后,金先生大吃一惊,“上面有很多毛点。 ”难道是过期的?金先生当即查看,上面标示要到2009年才到期。 “没想到这么巧,就买了一块,却出现这个问题。 ”金先生说。
金先生还拍下了照片,记者通过照片看到,巧克力表面有很多斑点。
德芙厂家已处理此事
记者随后与德芙生产厂商马氏中国公司售后服务部取得联系。针对吴女士遇到的问题,一名工号为114的工作人员表示,消费者可以保存实物,并将实物传给德芙公司,他们将记录下详细信息后,由专人处理此事,并给消费者一个答复。
而对于金先生遭遇,该工作人员只是告诉记者,巧克力中含有可可脂,在运输过程中,如果温度或者受压程度出现变化,可可脂可能会溢出,停留在巧克力表面就成斑点状了。今天上午,截至发稿,德芙厂家没有给本报回复,不过吴女士与金先生告诉记者,他们的巧克力均得到调换,德芙厂家也给予了赔偿。
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