出售Mervyns
买入Mervyns 的戴顿- 哈德逊公司是美国中西部一家以出售高档用品著称的连锁商店,公司由戴顿和哈德逊两家公司组成,两家商店之前在美国的大城市各自都有过一段令人尊敬的经营历史。哈德逊公司由约瑟夫.L.哈德逊1881 年创办于底特律,以出售男装起家。戴顿公司则由前银行家乔治.戴顿创办于1902 年;1956年,该公司开办了世界第一个24小时营业的购物中心Southdale;1962年,戴顿又开办了两个被认为非常成功的子公司── Target连锁折扣店和B 戴顿连锁书店。
1966 年,戴顿公司上市,三年后收购了哈德逊公司。此后,公司加快扩张步伐,收购了多家购物中心和专业零售店。尽管如此,戴顿─哈德逊公司在美国中西部上流社会之外仍然不知名。为了扩大在美国西海岸的知名度,公司以3 亿美元的高价买下了Mervyns 的55家店。
卖掉公司后,莫里斯成为戴顿-哈德逊公司的董事会成员。约翰.克尔马丁(John Kilmartin)取代莫里斯成为Mervyns 的CEO,在他的领导下,Mervyns 发展速度更快。1980年代中期,这家连锁百货公司的分店总数达到148家。
其间,很多定位相似的中档百货店开始模仿Mervyns,专注于服装和非耐用消费品,出版自己的小报广告。Mervyns 并没有在竞争中拔得头筹,1986年,Mervyns 的利润开始缩水。
当Mervyns 的管理层意识到他们的优势并不是自己一家独有时,他们就开始寻找一条新的经营之道,比如更加专注于其一直坚持的服装销售。“我们放弃了玩具、婴儿用品和布料,因为我们没办法保证在这些方面的优势。”时任CEO沃尔特.罗西表示。即便是在服装品种上,Mervyns 也牺牲了一些曾经销售很好的种类,例如女裙。
“他们觉得女士裙装过于高级时尚,就扔掉了所有女裙装。作为一个百货公司,没有女装当然不行,所以他们慢慢意识到这个错误。后来他们又觉得店里不该有化妆品,几乎所有的女士都用化妆品,百货店没有化妆品就像杂货店里没有全麦面包一样荒谬。他们不停地变来变去,最后消费者就不再明白Mervyns 是一家什么样的店。”在董事会只工作了一年,莫里斯就离开了自己创办的公司,但他没有停止对Mervyns 的关注。
“Mervyns 在得克萨斯州的分部,有自己的总裁和采购部门,他们根据得州的市场需求采购商品。Mervyns 公司高层意识到这种模式不错,他们就开始在全美所有分店推广。可惜的是,当年并没有今天的电子条形码扫描装置,你可以随时知道售出了什么商品,在哪个店售出的。此外,当时各地的分店又各自为政,缺乏统一的管理和调配。”
“Mervyns迟早是要破产的”
此种状况一直延续到1990年代中期。为了改善公司形象,1995年,Mervyns 改名为“加州Mervyns”,希望一个新的、更加明快的logo能重新换回老顾客的兴趣。对此,莫里斯不以为然:“我看到很多人从华盛顿写来充满愤怒的信,说‘你们怎么能到我们的社区开分店用的却是加州Mervyns’。”2001年,“加州Mervyns”又重新改回“Mervyns”。
2000年,戴顿- 哈德逊公司更名为Target 公司,因为Target 商店的销售占到了总公司收益的75%。相比之下,Mervyns 的销售情况仍然没有改观。2004年,Target 出售Mervyns,由私人投资公司阳光资本(Sun Capital)、塞伯乐资本(Cerberus Capital Management)和房地产公司鲁伯特- 阿德乐(Lubert-Adler)联合组成的投资团体接了手。
新东家一接手,就开始了关闭店铺的过程,明尼苏达州的几家分店是第一波。2006年2月,密歇根州、奥克拉荷马州和路易斯安那州的分店相继关闭,接着是得克萨斯的分店和犹他州盐湖城的分店。2007年,18家分店关闭,分别位于俄勒冈州
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