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瑞幸咖啡找到另外一条路——让那些真正喜欢喝咖啡的人可以很方便地喝到。所以它利用了互联网技术搭建了新的渠道，在手机APP上下单，一杯好咖啡马上就到送到你手上。它不是去做一个更好的星巴克，而是提供了和星巴克不同的价值，所以更容易获得消费者的选择。
这就是我们说的，真正的创新不是更好地去满足别人已经满足了的需求，进攻别人的阵地，而是找到自己差异化的价值。
二、运用用户心智的力量转化创新
选定了一个创新的方向之后，一个随即而来的问题就是创新如何转换成企业的绩效。我接触过大量的企业家，很多企业都不乏创新，但是有一个问题似乎很难解决，就是消费者好像对他们的创新不是那么感兴趣。
如何利用心智的力量转化创新，我跟大家分享一个案例。前一段时间有很多媒体都在报道正在快速崛起的植发行业。特劳特的客户中正好有一家在这个领域中：它就是科发源植发。
传统的植发是用宝石刀和镊子，一刀下去头皮会有一个比较大的创口，头发种上之后可能会出现方向不自然、不够浓密的问题。科发源的创始人李兴东医生在植发技术上做了很多创新，最终用“微针植发技术”解决了这些难题。微针植发的种植孔比传统植发要小1/3，种植也更精准。这个创新非常好，但因为操作对医生的要求更高，所以它的成本和价格都会高一些。
市面上大多数植发机构用的还是传统的镊子植发技术，因为这个技术比较简单，可以迅速推广，价格又便宜，似乎更容易打动消费者。
这个时候科发源怎么办？难道用降价去吸引消费者，甚至回到使用镊子植发技术上去？
特劳特从定位的视角去看这个问题，我们认为科发源不但不要跟其他竞争对手打价格战，反而要更加坚定的把微针植发的技术做好，把“微针植发”做成植发领域最主导性的一个品类。在特劳特的帮助下，整个科发源的战略就非常明确了：我只做微针植发，我我微针植发效果领先的地方准确地告诉消费者。植发是一项很重的决策，消费者一定会事先认真了解技术特点，做出一种基于长期效果的、对自己负责任的选择。
这样一来，科发源就就脱离了价格战，真正用创新的技术去获得用户的认可和选择。如此，创新就能够转换成企业的绩效，同时又可以让企业持续地创新，不受其他低价竞争者的干扰。
三、抢占心智，防止创新偏航，并甩开模仿者和跟随者
创新还面临一个问题，一方面很多创新会偏离方向，另一方面创新会吸引来大量的模仿和跟随者。这个时候也要用好定位这个知识，我们叫做“抢占心智”，企业必须在用户头脑里面抢占一个优势位置，一方面可以防止创新偏航，另一方面可以甩开模仿者。我们很多企业都在讲创新，求创新，但过多的、盲目的创新容易把企业搞得四分五裂。
乐高在玩具业就相当于苹果在手机业一样的地位。在1994年到2003年的近10年间，乐高都在激进地追求创新，包括增加大量玩具产品种类、推出电子游戏、建设乐高主题乐园等，结果是这些创新不但没有带来销售收入的提高，反而导致了持续亏损，原因是大量创新令企业资源分散，导致了成本和控制难题。
2004年后，企业砍掉了各种非相关性业务和创新，回到它在用户心智中容易认可和接受的积木玩具上，在那些销售情况好的产品上进行有针对性的创新和开发，由此开始了长达10年的快速增长，2016年销售收入近400亿，每年盈利近100亿。这个案例告诉我们，企业决不能盲目创新，所有的创新都要围绕在用户心智中的定位来进行。
同时，只有抢占了心智，我们才能够真正阻止那些模仿者。就像科发源的微针植发，现在很多竞争对手想来模仿跟进，一方面科发源在技术上当然要不断地围绕微针植发进行创新和升级，同时科发源也必须把“微针植发”植入顾客的大脑里面，让大家想到植发就想到科发源，这就是所谓的“一词占领心智”。这个时候竞争对手的模仿和跟进，就会比较困难。
最后我稍微总结一下如何运用定位令企业从创新中真正获得持续的竞争优势：
一、创新的方向要用企业的战略定位来引领。
二、用定位将创新转化为企业在用户心智中的认知优势，让创新真正变成企业绩效。
三、用定位护航创新，在顾客头脑里面抢占一个清晰的位置，使得企业的创新不容易被模仿和颠覆。
来源： 钛媒体 共2页 上一页 [1] [2] 创新人才观 助力云纵荣膺全国“非凡雇主101强” 创新药店健康服务管理中心模式 助力新零售 郎酒“沈毅劳模和工匠人才创新工作室”获四川省总工会表彰 双12快递量再创新高 国家邮政局：天冷请包容快递员 人大商学院院长毛基业：批判两大悲观论 “金牛角”更敬畏企业创新 搜索更多: 创新 |
