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从跨境支付到本土化 海外市场支付宝和微信谁主沉浮?

  近日,据《日经新闻》消息,腾讯与社交运营商Line将于十二月中旬开启战略合作,为日本小型零售商提供移动支付服务。Line将开始以租赁形式,向腾讯提供能兼容微信支付的终端设备;而为了有效推广,双方甚至达成了2021年前免手续费的条件。

  无独有偶,软银集团与雅虎日本合作推出的本土移动支付PayPay,在九月也宣布了与国内另一支付巨头阿里巴巴达成结盟,并将支持支付宝在部分PayPay会员店的使用。有人认为,近期微信与Line合作一举,实际上是对支付宝与PayPay结盟的一种反击。

  实际上,微信与支付宝近日在日本移动支付领域的纷纷发力,除了相互竞争的必然性,亦是其出征海外的需求所致。在国内移动支付用户体量接近天花板的情况下,存在大面积空白的海外支付市场对于国内这两大支付巨头而言,是带来可观增量的有利机会。同时,由于技术成熟程度领先于国际平均水平,出海策略也具备了足够的可行性。

  自几年前开始,无论是欧美等发达地区,还是印度、泰国等新兴市场,微信、支付宝的标识都在以超人想象的速度覆盖在大小门店的收银台上。然而,根据JuniperResearch的预测报告,到2020年全球使用移动设备制造商提供的非接触式支付服务用户数量将增加至4.5亿人次。 其中,苹果旗下的ApplePay占有近一半市场,用户数约为2.25亿,是国内移动支付出海的强大竞争对手。

  因此,脱离了国内移动支付高速发展的温室之后,在海外这片尚待耕耘的新土壤中,无论是在国内声量更大的支付宝,还是通过社交网络组建高粘性用户群的微信支付,却都失去了原有的先发优势;在试错过程中,它们之间的竞争起点被放置到一个更加公平却艰难的高度。

  可以说,作为国际环境里的新晋第三方支付企业,微信与支付宝在开辟市场的道路上,除了应对可能的水土不服,更不可避免地需要提防对方带来的同类竞争。那么究竟谁能争取到更多的市场份额,获得更多的话语权呢?它们分别又都采取了什么样的行动,来巩固自身的地位?

  跨境支付,从国内延伸至外的硝烟

  不同于其他出海,移动支付的出海,从本质意义来上,并不局限于单独的产品出海的概念。由于支付本身所具有的服务特殊属性,支付宝和微信完全可以借助人的流动性来实现支付习惯的主动转移与嫁接。比如说,出境旅游就是人员流动的一个主要场景。

  依靠中国游客在外旅游的支付刚需,对主要旅游地市场进行终端建设,既能借助原有的庞大用户基础,更能节省下出海前期线上平台搭建的一大笔费用。

  数据显示,2017年,北美地区吸引了超过400万名中国游客,日本吸引了735万中国游客,且游客数量仍保持在高速增长;2018年,在仅仅十几天的春节期间,便有约650万名中国游客赴海外旅游,人均花费1500美元,总计金额约达97.5亿美元。这些游客中,大多数都拥有支付宝或微信,这便意味着,只要能与当地商户建立起足够多的合作,跨境支付就能成为支付宝与微信海外获利的一个最为唾手可得的切入口。

  跨境支付,不仅仅是曾被炒得火热的支付宝“中国锦鲤”背后的那盘棋,更是微信支付在海外几年内的集中发力点。

  据《南华早报》年中报道,腾讯方面表示,未来三年不会试图向海外顾客提供更多的本地支付钱包,而是专注于在热门的境外目的地服务中国出境游游客。甚至其最近与Line的合作,也是为了提高效率,让小店铺离中国游客更近一步。

  专注于服务中国游客的跨境支付,体现了微信在海外市场上的略显保守;但深耕的战略也从数据上显现出了一定的可靠度。除了小型商户,大型商场、购物退税、旅游门票等各个领域,中国游客都能看到微信支付的身影。相比去年同期,2018年6月微信支付在日本交易笔数、金额及商户接入数均增长了6倍以上。如今,微信支付跨境业务已支持49个境外国家和地区的合规接入,支持16个币种的交易。

  而比微信更早进入海外市场的支付宝显然在跨境支付上,还具备着相对的先发优势,比如与更多商户、银行较早合作,获取更高的信任值;并且在独立APP中引入签证便捷办理、扫码退税等更完善的金融一体化服务也形成了其跨境支付领域里区别于微信的差异化优势。

  今年暑假期间,支持支付宝线下移动支付的国家和地区已经达到40个,支持支付宝手机退税的机场也增加到了80个,其退税业务覆盖了34个国家和地区。在代表性发达国家市场美国,支付宝与银行业巨头、金融服务机构摩根大通、支付解决方案提供商Verifone、美国首家华人超市iFresh等签署了合作伙伴协议,确保金融服务的完整性;在亚洲地区,与日本最大电商平台乐天、韩国互联网领军企业 Kakao 达成战略合作;在全球范围内,实现了跟 200 多家金融机构的合作,打通了全球 200 多个国家和地区资金渠道。目前,支付宝正在努力推进与日本Hida信用社(Hida Credit Union)和京都信金银行(Kyoto Shinkin Bank)等地区性银行的合作,以便能在中小城市旅游景点和商店提供支付服务。

  “支付宝致力于通过技术来提升用户支付体验,为小微企业创造价值。东京奥运会是我们的一个重要机会,东京运动会将带动日本游客增长,而支付宝将成为到日本旅行的中国游客与当地商户之间的桥梁。”蚂蚁金服董事长兼首席执行官井贤栋如是说。

支付宝跨境旅游

  从整体而言,相比于微信支付,支付宝通过近十年的海外探索,建设了更深更广的跨境支付网络,无论是技术上,还是体系上,都更加成熟。然而,尽管支付宝的海外体量略大于微信,近几年凭借社交红利奋起直追的微信却也在快速扩张的状态下,几乎能做到在跨境支付领域与支付宝平分秋色,在接入国家数量上甚至超越支付宝。除了依靠平台用户自有的粘性,微信以更为开放的姿态,为商户提供公众号的运营平台,方便用户跟进商户动态与分享购物心得,大大提高了回头客的用户数量,促进了彼此的双赢,因而也受到了商户的欢迎。

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